Tính cấp thiết của đề tàiKhoa học công nghệ trong nửa cuối thế kỷ XX tiến bộ rất nhanh, đã tác động mạnh mẽ đến đời sống hàng ngày của nhân loại, một trong những ưu điểm đó là nâng cao nhanh chóng chất lượng cuộc sống con người. Điều đó được thể hiện rất rõ ở sự phát triển của y học, dược phẩm, máy tính cá nhân, điện thoại di động… Các sản phẩm luôn được đổi mới, chất lượng ngày càng cao, mẫu mã ngày càng đẹp hơn, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Vòng đời của sản phẩm ngày càng ngắn lại.Theo quan điểm Marketing, sản phẩm mới có thể là những sản phẩm mới về nguyên tắc, sản phẩm mới cải tiến từ các sản phẩm hiện có hoặc những nhãn hiệu mới do kết quả nghiên cứu, thiết kế thử nghiệm của công ty. Nhưng dấu hiệu quan trọng nhất đánh giá hàng hoá đó là sản phẩm mới hay không phải là sự thừa nhận của khách hàng.Thực tế đã cho thấy, sự tồn tại và phát triển của các Doanh nghiệp phải dựa trên khả năng phát triển liên tục các sản phẩm mới, cải tiến thông qua thành tựu khoa học và công nghệ mới nhất, đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu thị trường.Công ty cổ phần Bóng đèn phích nước Rạng Đông là một Doanh nghiệp đã hình thành lâu năm nên công ty đã đứng vững trên thị trường và ngày càng phát triển, vấn đề mà Công ty hiện nay coi trọng là làm thế nào tìm ra sản phẩm mới để thoả mãn được nhu cầu tiêu dùng của khách hàng.Qua thời gian tìm hiểu về Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông, em nhận thấy, để có được một sản phẩm mới đối với doanh nghiệp là một quá trình nghiên cứu lâu dài và phức tạp, phải trải qua rất nhiều công đoạn. Công ty Rạng Đông luôn chú trọng hoạt động phát triển sản phẩm mới nhằm mục đích đưa ra thị trường những sản phẩm có chất lượng tốt, sáng tạo về hình thức mà còn vượt trội về đẳng cấp. Mặc dù công ty cũng đã có chiến lược phát triển sản phẩm mới như vậy nhưng để sản phẩm được hoàn thiện hơn, thì cần phải có chiến lược phát triển sản phẩm mới hợp lý hơn. Do vậy, em đã chọn đề tài của luận văn thạc sĩ là: “Hoạt động phát triển sản phẩm mới ở Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông – Thực trạng, kinh nghiệm và giải pháp”. Với mục đích, giúp công ty hoàn thiện hơn chiến lược phát triển sản phẩm mới này, để sản phẩm được chào đón trên thị trường.
trờng Đại học Kinh tế Quốc dân V DUY HI HOạT ĐộNG PHáT TRIểN SảN PHẩM MớI ở CÔNG TY Cổ PHầN BóNG ĐèN PHíCH NƯớC RạNG ĐÔNG-THựC TRạNG, KINH NGHIệM Và GIảI PHáP Chuyên ngành: LCH S KINH T Ngi hng dn khoa hc: TS. NGễ TUN ANH hµ néi, n¨m 2013 2 MỤC LỤC Đánh giá thực trạng hoạt động phát triển sản phẩm mới của Công ty Rạng Đông v Ưu điểm v Một số vấn đề hạn chế vi * Sàng lọc ý tưởng 46 * Xác định thị trường mục tiêu 47 * Chiến lược Marketing – mix cho sản phẩm mới 47 1.3.4.2.Chính sách tiêu thụ sản phẩm 49 * Đưa sản phẩm ra thị trường 52 2.3. Đánh giá thực trạng hoạt động phát triển sản phẩm mới của Công ty CPBĐPN Rạng Đông 57 2.3.1.Ưu điểm 57 2.3.2. Một số vấn đề hạn chế 57 3.2.5.2.Tăng cường hình ảnh chính sách truyền thông 77 * Quan hệ công chúng (PR) 77 * Quảng cáo 78 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CPBĐPN : Cổ phần bóng đèn phích nước RALACO : Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông RĐ : Rạng Đông TGĐ : Tổng giám đốc TTMT : Thị trường mục tiêu PILOT : Bộ điều khiển LED : Light Emiting Dio de (điôt phát quang) HID : High Intensity Discharge (cao áp) EFQM : European foundation for quality management. AFTA : ASEAN Free Trade Area DN : Doanh nghiệp VCCI : Phòng thương mại và Công nghiệp Việt Nam PR : Public Relation CEPT : Chemically enhanced primary treatment DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ BẢNG Đánh giá thực trạng hoạt động phát triển sản phẩm mới của Công ty Rạng Đông v Ưu điểm v Một số vấn đề hạn chế vi Bảng 2.5: Mặt hàng bóng đèn huỳnh quang Compact công ty kinh doanh 35 Bảng 2.6: Mặt hàng phích nước công ty kinh doanh 36 * Sàng lọc ý tưởng 46 * Xác định thị trường mục tiêu 47 * Chiến lược Marketing – mix cho sản phẩm mới 47 1.3.4.2.Chính sách tiêu thụ sản phẩm 49 * Đưa sản phẩm ra thị trường 52 2.3. Đánh giá thực trạng hoạt động phát triển sản phẩm mới của Công ty CPBĐPN Rạng Đông 57 2.3.1.Ưu điểm 57 2.3.2. Một số vấn đề hạn chế 57 3.2.5.2.Tăng cường hình ảnh chính sách truyền thông 77 * Quan hệ công chúng (PR) 77 * Quảng cáo 78 SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1. Bốn cấp độ của sản phẩm Error: Reference source not found Sơ đồ 1.2: Quy trình phát triển sản phẩm mới Error: Reference source not found Sơ đồ 2.1: Sơ đồ Bộ máy tổ chức Công ty CPBĐPN Rạng Đông Error: Reference source not found Sơ đồ 2.2: Hệ thống kênh phân phối sản phẩm của Công ty Rạng Đông Error: Reference source not found trờng Đại học Kinh tế Quốc dân V DUY HI HOạT ĐộNG PHáT TRIểN SảN PHẩM MớI ở CÔNG TY Cổ PHầN BóNG ĐèN PHíCH NƯớC RạNG ĐÔNG-THựC TRạNG, KINH NGHIệM Và GIảI PHáP Chuyên ngành: LCH S KINH T hµ néi, n¨m 2013 TÓM TẮT LUẬN VĂN Khoa học công nghệ trong nửa cuối thế kỷ XX tiến bộ rất nhanh, đã tác động mạnh mẽ đến đời sống hàng ngày của nhân loại, một trong những ưu điểm đó là nâng cao nhanh chóng chất lượng cuộc sống con người. Điều đó được thể hiện rất rõ ở sự phát triển của y học, dược phẩm, máy tính cá nhân, điện thoại di động… Thực tế đã cho thấy, sự tồn tại và phát triển của các Doanh nghiệp phải dựa trên khả năng phát triển liên tục các sản phẩm mới, cải tiến thông qua thành tựu khoa học và công nghệ mới nhất, đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu thị trường. Chính những lý do như vậy mà em đã chọn đề tài: “Hoạt động phát triển sản phẩm mới ở Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông – Thực trạng, kinh nghiệm và giải pháp” làm luận văn thạc sỹ của mình. Ngoài phần mở đầu và kết luận thì luận văn bao gồm ba chương như sau: Chương 1: Cơ sở lý luận và kinh nghiệm thực tiễn về hoạt động phát triển sản phẩm mới của Doanh nghiệp Trong chương này, em đã đưa ra những định nghĩa chung nhất về sản phẩm và sản phảm mới: * Sản phẩm là tổng thể các đặc tính vật chất, những yếu tố có thể quan sát, được tập hợp trong một hình thức đồng nhất là vật mang giá trị sử dụng. * Sản phẩm mới ở đây có thể là mới hoàn toàn, sản phẩm cải tiến, sản phẩm cải tiến và nhãn hiệu mới mà công ty phát triển thông qua những nỗ lực nghiên cứu phát triển của mình Em nêu ra các giai đoạn phát triển sản phẩm mới : 1. Hình thành ý tưởng: 2. Sàng lọc ý tưởng 3. Soạn thảo dự án và kiểm tra 4. Hoạch định chiến lược Marketing : i 5 Phân tích tình hình kinh doanh. 6 Thiết kế và chế thử sản phẩm mới 7 Thử nghiệm trên thị trường 8 Sản xuất hàng loạt sản phẩm mới. Ngoài ra, để tìm hiểu kỹ hơn và đánh giá hoạt động phát triển sản phẩm mới của Doanh nghiệp, em đã hệ thống hóa được các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển sản phẩm mới của Doanh nghiệp. Các yếu tố đó là các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô và môi trường vi mô. *Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô bao gồm đó là: môi trường kinh tế, môi trường khoa học công nghệ, môi trường văn hóa xã hội. Các nhân tố thuộc môi trường vi mô gồm có: khách hàng, nhà cung ứng, đôi thủ cạnh tranh. Chương 2: Thực trạng hoạt động phát triển sản phẩm mới tại Công ty CPBĐPN Rạng Đông Đầu tiên,em đã nêu khái quát chung nhất về Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông. Trong phần này, tình hình kinh doanh của Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông được chú trọng. Năm 2010 do vẫn phải chịu hậu quả của cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu, cùng với việc cắt giảm các chính sách kích cầu tiêu dùng của Nhà nước, người dân phải cân nhắc, tính toán trong vấn đề chi tiêu, trong khi đó giá bán các sản phẩm bóng đèn khá cao so với bóng đèn truyền thống nên tốc độ tăng trưởng về và sản lượng không chênh lệch nhiều so với năm 2009. Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng về doanh thu năm 2010 chênh lệch khá nhiều so với năm 2009 do ảnh hưởng của yếu tố lạm phát làm giá cả hàng hoá tăng cao. Đến năm 2011 và năm 2012, tình hình kinh tế có dấu hiệu phục hồi và ổn định tốc độ tăng trưởng về cả về doanh thu và sản lượng tiêu thụ tăng ổn định theo hướng tích cực nhưng tốc độ tăng sản lượng năm 2012 giảm nhẹ so với năm 2011. ii Nhìn chung, tốc độ tăng trưởng về doanh thu và sản lượng sản phẩm có xu hướng tăng và ổn định cho thấy hoạt động phát triển sản phẩm bóng đèn của Công ty đang ngày càng mở rộng và phát triển theo hướng tích cực. Vận dụng những lý thuyết về hoạt động phát triển thị trường ở chương một và những tài liệu của Công ty đã đánh giá hoạt động phát triển sản phẩm mới của Công ty tại chương hai. * Hoạt động phát triển sản phẩm mới giai đoạn 2004 – 2008: Về hoạt động thị trường. - Hệ thống kênh phân phối. Công ty CPBĐPN Rạng Đông đã sử dụng hình thức phân phối rộng rãi với một cấu trúc kênh khá rộng và dài. Có thể nói căn cứ vào đặc điểm thị trường, việc phân phối sản phẩm bóng đèn và phích nước của công ty được thực hiện thông qua hai hệ thống kênh: Hệ thống kênh miền Bắc và hệ thống kênh phân phối khu vực miền Trung và miền Nam. - Hoạt động khách hàng Sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp phần lớn là do khách hàng quyết định. Sản phẩm của doanh nghiệp dù tốt đến đâu nhưng nếu không thoả mãn được nhu cầu của khách hàng thì cũng không có ý nghĩa. Vì vậy trước khi đi vào sản xuất và tung ra thị trường một mặt hàng mới nào đó thì Công ty cần phải thực hiện tốt khâu điều tra thị trường như nghiên cứu về nhu cầu tiêu dùng, nghiên cứu về phong tục tập quán, lối sống, sở thích chi tiêu, thói quen mua sắm, động cơ mua sắm của từng đoạn thị trường, của từng vùng, từng khu vực. Việc này sẽ bảo đảm sự thành công cho doanh nghiệp, tránh được các rủi ro do thị trường đem lại Đối thủ cạnh tranh Với tốc độ đô thị hoá đang diễn ra rất nhanh thì bóng đèn không chỉ là vật dụng với tính năng thắp sáng mà còn là đồ trang trí trong mỗi gian phòng, iii [...]... ca Cụng ty n nm 2015 Tip theo, em a ra gii phỏp hon thin hot ng phỏt trin sn phm mi, nhng gii phỏp bao gm: Xõy dng chin lc th trng Gii phỏp ngun nhõn lc Gii phỏp cụng ngh Tng cng hỡnh nh chớnh sỏch truyn thụng trờng Đại học Kinh tế Quốc dân V DUY HI HOạT ĐộNG PHáT TRIểN SảN PHẩM MớI ở CÔNG TY Cổ PHầN BóNG ĐèN PHíCH NƯớC RạNG ĐÔNG -THựC TRạNG, KINH NGHIệM Và GIảI PHáP Chuyên ngành: LCH S KINH T... Cụng ty vn cha t hiu qu cao Kinh phớ cho hot ng ny rt thp ch chim 1% tng doanh thu Bi Cụng ty mi ch qung cỏo ch yu trờn bỏo chớ, mc thng xuyờn ca qung cỏo cha cao, qung cỏo cũn c s dng rt hn ch v cha hỡnh thnh mt chin dch qung cỏo rm r T 2009 nay: Rng ụng trong thi hi nhp kinh t quc t Chớnh sỏch giỏ Cụng ty Rng ụng quyt nh v giỏ cn c vo kh nng chi tr ca khỏch hng mc tiờu Trc õy cỏc sn phm ca Cụng ty. .. phm mi ca Doanh nghip Bt c doanh nghip kinh doanh no, dự thuc loi hỡnh no thỡ s thnh cụng hay tht bi ca nú u chu tỏc ng ca nhiu nhõn t, bao gm nhõn t v mụ v nhõn t vi mụ 1.1.4.1.Nhõn t thuc mụi trng v mụ Mụi trng kinh t Mụi trng kinh t cú nh hng quan trng n hiu qu kinh doanh ca doanh nghip Trong nhng nm gn õy, mụi trng kinh t cú nhiu thay i do xu hng nht th hoỏ kinh t vi nhiu mc khỏc nhau: khu vc mu... Marketing mix cn c hon thin hn Bi hc kinh nghim cho Cụng ty c phn búng ốn phớch nc Rng ụng Sau khi phõn tớch hot ng phỏt trin sn phm mi ti Cụng ty CPBPN Rng ụng, phn cui ca chng hai em ó nờu ra nhng im mnh, im yu, nguyờn nhõn, nhng hn ch v bi hc kinh nghim t ú lm c s a ra nhng gii phỏp chng ba Chng 3: nh hng v mt s gii phỏp thỳc y hot ng phỏt trin sn phm Cụng ty c phn búng ốn phớch nc Rng ụng thi... hu ht cỏc Cụng ty ang cnh tranh nhau rt quyt lit chim lnh th trng v to nim tin vi khỏch hng, trờn th trng ú cú th k n cỏc i th: * Cụng ty in Quang * Mt s cụng ty khỏc nh Philips, Toshiba, Clipsal - Hot ng Marketing V hot ng Marketing ca Cụng ty cũn cú nhng mt kộm so vi nhiu i th cnh tranh nh in Quang v c bit l Philips, Toshiba, Osram Ban k thut Marketing mi thnh lp nờn hot ng thiu kinh nghim Chớnh... ra kinh nghim xõy dng gii phỏp cho riờng mỡnh 6 B cc ca Lun vn - Ngoi phn m u, kt lun, ti liu tham kho, Lun vn gm cú 3 chng Chng 1: C s lý lun v kinh nghim thc tin v hot ng phỏt trin sn phm mi ca Doanh nghip Chng 2: Thc trng hot ng phỏt trin sn phm mi ti Cụng ty CPBPN Rng ụng Chng 3: nh hng v mt s gii phỏp thỳc y hot ng phỏt trin sn phm mi Cụng ty CPBPN Rng ụng thi gian ti 4 CHNG 1 C S Lí LUN V KINH. .. di v vic hỡnh thnh h thng Marketing (5) Phõn tớch tỡnh hỡnh kinh doanh Sau khi d ỏn hng hoỏ v chin lc Marketing ó c xõy dng, cụng ty cú th bt tay vo vic ỏnh giỏ mc hp dn ca d ỏn kinh doanh Mun vy cn phi phõn tớch k lng ch tiờu v mc tiờu th, chi phớ v li nhun xem xột chỳng cú tho món nhng mc tiờu ca cụng ty hay khụng c tớnh mc tiờu th: Cụng ty cn c tớnh xem mc tiờu th cú ln em li li nhun tho ỏng khụng... l nhng n v cú vn nh nc v cỏc cụng ty cú ti chớnh mnh Chớnh sỏch phõn phi Vi chin lc phỏt trin sn phm ốn LED, Cụng ty Rng ụng vn ỏp dng h thng kờnh phõn phi hin ti: ú l cụng ty khụng bỏn sn phm trc tip cho ngi tiờu ựng cui cựng m thụng qua cỏc i lý cp 1, i lý cp 2, cỏc ca hng cụng ty ch nm v qun lý cỏc i lý cp 1, khụng cú quan h trc tip vi cỏc i lý cp 2, ca hng Cụng ty Rng ụng ch kớ hp ng vi 500 i lý,... cụng ngh hin i, mc giỏ hp lý ó thuyt phc c khỏch hng 20 T vic u t phỏt trin sn phm mi giỳp Cụng ty in Quang luụn duy trỡ v trớ l mt trong cỏc doanh nghip cú v th dn u trờn th trng Vit Nam i vi cỏc sn phm ca mỡnh v ngy cng phỏt trin 1.2.2 .Kinh nghim ca Cụng ty Yakon * Đầu t cho công nghệ Nm 2004, Cụng ty Yakon ó u t hai dõy chuyn sn xut mi ti khu cụng nghip Bỡnh Dng vi cụng ngh hin i, ú l: - Th nht... t khuyn mi c bit, cụng ty cú qu tng i vi khỏch hng Cho hng: Cụng ty Yakon tham gia cỏc hi ch trin lóm gii thiu sn phm nhm mc tiờu bỏn hng v gii thiu sn phm mi ti ngi tiờu dựng Ngoi ra cụng ty cũn tham gia cỏc hi ch trin lóm quc t c t chc hng nm Hn Quc, Trung Quc, Singapo, Hng Kụng ti õy Cụng ty trng by cỏc sn phm ca mỡnh nhm mc ớch qung cỏo m rng th trng Kt qu t c m Cụng ty Yakon thu c ú l sn phm . phát triển sản phẩm mới ở Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông – Thực trạng, kinh nghiệm và giải pháp làm luận văn thạc sỹ của mình. Ngoài phần mở đầu và kết luận thì luận văn bao gồm. Hoạt động phát triển sản phẩm mới ở Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông – Thực trạng, kinh nghiệm và giải pháp . Với mục đích, giúp công ty hoàn thiện hơn chiến lược phát triển sản phẩm. DUY HI HOạT ĐộNG PHáT TRIểN SảN PHẩM MớI ở CÔNG TY Cổ PHầN BóNG ĐèN PHíCH NƯớC RạNG ĐÔNG -THựC TRạNG, KINH NGHIệM Và GIảI PHáP Chuyên ngành: LCH S KINH T hµ néi, n¨m 2013 TÓM TẮT LUẬN VĂN Khoa