Hoạt động phát triển sản phẩm mới ở công ty cổ phần bóng đèn phích nước rạng đông thực trạng kinh nghiệm và giải pháp (tt)

MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN PHẦN MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 1: SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI CỦA DOANH NGHIỆP Error! Bookmark not defined 1.1 Cơ sở lý luận hoạt động phát triển sản phẩm doanh nghiệpError! Bookmark not defined 1.1.1 Sản phẩm Error! Bookmark not defined 1.1.2 Sự cần thiết phải phát triển sản phẩm Error! Bookmark not defined 1.1.3 Các giai đoạn phát triển sản phẩm (Thời kỳ phát triển sản phẩm mới)Error! Bookmark not defined 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển sản phẩm Doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.2 Kinh nghiệm phát triển sản phẩm Doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.2.1 Kinh nghiệm Công ty Điện Quang Error! Bookmark not defined 1.2.2 Kinh nghiệm Công ty Yakon Error! Bookmark not defined 1.2.3 Kinh nghiệm công ty Osram Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI TẠI CÔNG TY CPBĐPN RẠNG ĐÔNG Error! Bookmark not defined 2.1 Một số nét tổng quan Công ty CPBĐPN Rạng ĐôngError! Bookmark not defined 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công tyError! Bookmark not defined 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Error! Bookmark not defined 2.1.3 Tình hình kinh doanh Cơng ty vài năm gần đâyError! Bookmark not defined 2.2 Thực trạng hoạt động phát triển sản phẩm Công ty CPBĐPN Rạng Đông Error! Bookmark not defined 2.2.1 Từ năm 2004 – 2008: Giai đoạn cổ phần hóa, hội nhập kinh tế quốc tếError! Bookmark not defined 2.2.2 Từ 2009 – nay: Rạng Đông thời hội nhập kinh tế quốc tế Error! Bookmark not defined 2.3 Đánh giá thực trạng hoạt động phát triển sản phẩm Công ty CPBĐPN Rạng Đông Error! Bookmark not defined 2.3.1 Ưu điểm Error! Bookmark not defined 2.3.2 Một số vấn đề hạn chế Error! Bookmark not defined 2.3.3 Nguyên nhân tồn hạn chế Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI Ở CƠNG TY CỔ PHẦN BĨNG ĐÈN PHÍCH NƯỚC RẠNG ĐÔNG THỜI GIAN TỚI Error! Bookmark not defined 3.1 Điểm mạnh, điểm yếu hoạt động phát triển sản phẩm Công ty CPBĐPN Rạng Đông định hướng Công ty đến 2015 Error! Bookmark not defined 3.1.1 Điểm mạnh, điểm yếu hoạt động phát triển sản phẩm Công ty CPBĐPN Rạng Đông Error! Bookmark not defined 3.1.2 Định hướng phát triển sản phẩm Công ty đến 2015 Error! Bookmark not defined 3.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động phát triển sản phẩm Error! Bookmark not defined 3.2.1 Giải pháp thị trường Error! Bookmark not defined 3.2.2 Giải pháp nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 3.2.3 Giải pháp công nghệ Error! Bookmark not defined 3.2.4 Đẩy mạnh liên kết trường Đại học, Viện nghiên cứu với Công ty CPBĐPN Rạng Đông Error! Bookmark not defined 3.2.5 Giải pháp khác Error! Bookmark not defined 3.3 Kiến nghị quan nhà nước Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined TÓM TẮT LUẬN VĂN Khoa học công nghệ nửa cuối kỷ XX tiến nhanh, tác động mạnh mẽ đến đời sống hàng ngày nhân loại, ưu điểm nâng cao nhanh chóng chất lượng sống người Điều thể rõ phát triển y học, dược phẩm, máy tính cá nhân, điện thoại di động… Thực tế cho thấy, tồn phát triển Doanh nghiệp phải dựa khả phát triển liên tục sản phẩm mới, cải tiến thông qua thành tựu khoa học công nghệ nhất, đáp ứng tốt nhu cầu thị trường Chính lý mà em chọn đề tài: “Hoạt động phát triển sản phẩm Cơng ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đơng – Thực trạng, kinh nghiệm giải pháp” làm luận văn thạc sỹ Ngồi phần mở đầu kết luận luận văn bao gồm ba chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận kinh nghiệm thực tiễn hoạt động phát triển sản phẩm Doanh nghiệp Trong chương này, em đưa định nghĩa chung sản phẩm sản phảm mới: * Sản phẩm tổng thể đặc tính vật chất, yếu tố quan sát, tập hợp hình thức đồng vật mang giá trị sử dụng * Sản phẩm hồn tồn, sản phẩm cải tiến, sản phẩm cải tiến nhãn hiệu mà công ty phát triển thông qua nỗ lực nghiên cứu phát triển Em nêu giai đoạn phát triển sản phẩm : Hình thành ý tưởng: Sàng lọc ý tưởng Soạn thảo dự án kiểm tra Hoạch định chiến lược Marketing : Phân tích tình hình kinh doanh Thiết kế chế thử sản phẩm Thử nghiệm thị trường Sản xuất hàng loạt sản phẩm Ngồi ra, để tìm hiểu kỹ đánh giá hoạt động phát triển sản phẩm Doanh nghiệp, em hệ thống hóa yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển sản phẩm Doanh nghiệp Các yếu tố yếu tố thuộc môi trường vĩ mô môi trường ngành *Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô bao gồm là: mơi trường kinh tế, mơi trường khoa học cơng nghệ, mơi trường văn hóa xã hội Các nhân tố thuộc mơi trường ngành gồm có: khách hàng, nhà cung ứng, đôi thủ cạnh tranh Chương 2: Thực trạng hoạt động phát triển sản phẩm Công ty CPBĐPN Rạng Đông Đầu tiên,em nêu khái qt chung Cơng ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đơng Trong phần này, tình hình kinh doanh Cơng ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông trọng Năm 2010 phải chịu hậu khủng hoảng kinh tế toàn cầu, với việc cắt giảm sách kích cầu tiêu dùng Nhà nước, người dân phải cân nhắc, tính tốn vấn đề chi tiêu, giá bán sản phẩm bóng đèn cao so với bóng đèn truyền thống nên tốc độ tăng trưởng sản lượng không chênh lệch nhiều so với năm 2009 Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng doanh thu năm 2010 chênh lệch nhiều so với năm 2009 ảnh hưởng yếu tố lạm phát làm giá hàng hoá tăng cao Đến năm 2011 năm 2012, tình hình kinh tế có dấu hiệu phục hồi ổn định tốc độ tăng trưởng về doanh thu sản lượng tiêu thụ tăng ổn định theo hướng tích cực tốc độ tăng sản lượng năm 2012 giảm nhẹ so với năm 2011 Nhìn chung, tốc độ tăng trưởng doanh thu sản lượng sản phẩm có xu hướng tăng ổn định cho thấy hoạt động phát triển sản phẩm bóng đèn Công ty ngày mở rộng phát triển theo hướng tích cực Vận dụng lý thuyết hoạt động phát triển thị trường chương tài liệu Công ty đánh giá hoạt động phát triển sản phẩm Công ty chương hai * Hoạt động phát triển sản phẩm giai đoạn 2004 – 2008: Về hoạt động thị trường - Hệ thống kênh phân phối Công ty CPBĐPN Rạng Đơng sử dụng hình thức phân phối rộng rãi với cấu trúc kênh rộng dài Có thể nói vào đặc điểm thị trường, việc phân phối sản phẩm bóng đèn phích nước công ty thực thông qua hai hệ thống kênh: Hệ thống kênh miền Bắc hệ thống kênh phân phối khu vực miền Trung miền Nam - Hoạt động khách hàng Sự thành công hay thất bại doanh nghiệp phần lớn khách hàng định Sản phẩm doanh nghiệp dù tốt đến đâu không thoả mãn nhu cầu khách hàng khơng có ý nghĩa Vì trước vào sản xuất tung thị trường mặt hàng Cơng ty cần phải thực tốt khâu điều tra thị trường nghiên cứu nhu cầu tiêu dùng, nghiên cứu phong tục tập quán, lối sống, sở thích chi tiêu, thói quen mua sắm, động mua sắm đoạn thị trường, vùng, khu vực Việc bảo đảm thành công cho doanh nghiệp, tránh rủi ro thị trường đem lại Đối thủ cạnh tranh Với tốc độ thị hố diễn nhanh bóng đèn khơng vật dụng với tính thắp sáng mà cịn đồ trang trí gian phòng, liên quan đến lĩnh vực đời sống Nhận thức thị trường tiềm nên hầu hết Công ty cạnh tranh liệt để chiếm lĩnh thị trường tạo niềm tin với khách hàng, thị trường kể đến đối thủ: * Công ty Điện Quang * Một số công ty khác Philips, Toshiba, Clipsal - Hoạt động Marketing Về hoạt động Marketing Cơng ty cịn có mặt so với nhiều đối thủ cạnh tranh Điện Quang đặc biệt Philips, Toshiba, Osram Ban kỹ thuật Marketing thành lập nên hoạt động thiếu kinh nghiệm Chính hoạt động Nghiên cứu thị trường Công ty chưa đạt hiệu cao Kinh phí cho hoạt động thấp chiếm 1% tổng doanh thu Bởi Công ty quảng cáo chủ yếu báo chí, mức độ thường xuyên quảng cáo chưa cao, quảng cáo sử dụng hạn chế chưa hình thành chiến dịch quảng cáo rầm rộ Từ 2009 – nay: Rạng Đông thời hội nhập kinh tế quốc tế Chính sách giá Cơng ty Rạng Đông định giá vào khả chi trả khách hàng mục tiêu Trước sản phẩm Công ty Rạng Đông thuộc hạng trung đại phận khách hàng mua được, với sản phẩm sản phẩm cao cấp khách hàng mục tiêu đơn vị có vốn nhà nước cơng ty có tài mạnh Chính sách phân phối Với chiến lược phát triển sản phẩm đèn LED, Công ty Rạng Đông áp dụng hệ thống kênh phân phối tại: Đó cơng ty khơng bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu đùng cuối mà thông qua đại lý cấp 1, đại lý cấp 2, cửa hàng …công ty nắm quản lý đại lý cấp 1, khơng có quan hệ trực tiếp với đại lý cấp 2, cửa hàng Công ty Rạng Đơng kí hợp đồng với 500 đại lý, đại lý cấp phân phối lại cho đại lý cấp cửa hàng Hoạt động khoa học công nghệ Từ nhiều năm nay, công ty trọng đầu tư phát triển khoa học công nghệ, coi khâu định phát triển bền vững Công ty Đội ngũ khoa học kĩ thuật ngày đơng số lượng trình dộ không ngừng nâng cao Song song với với phát triển dựa vào nội lực, lãnh đạo công ty có chủ trương hợp tác chặt chẽ với đơn vị nghiên cứu nước,tranh thủ lực lượng cán có trình độ cao đối tác để hỗ trợ cơng ty nâng cao trình độ cơng nghệ, nâng cao tính cạnh tranh sản phẩm Thực thỏa thuận hợp tác Khoa học công nghệ công ty với Viện khoa học công nghệ Việt Nam ký tháng 8/2006, thỏa thuận hợp tác Viện Trường đại học Bách khoa Hà Nội từ năm 2009, loạt đề tài đề xuất,đặt hàng theo yêu cầu Công ty xuất phát từ thực tiễn sản xuất loại sản phẩm bóng đèn Huỳnh quang bóng đèn Compact Thực đề tài chuyên gia Viện nghiên cứu số nhóm cán kỹ thuật thành lập công ty Đánh giá thực trạng hoạt động phát triển sản phẩm Công ty Rạng Đông Ưu điểm - Ý tưởng sản phẩm Công ty Rạng Đông lần bước đột phá kiểu dáng, vượt trội chất lượng,tuổi thọ bóng Lần có loại đèn LED với thông điệp “Chiếu sáng tiện nghi – Cấu thành chất lượng sống”, Công ty Rạng Đông muốn giới thiệu đến khách hàng có u cầu địi hỏi cao thẩm mỹ tính tiết kiệm điện, bảo vệ môi trường đèn Led, tạo cho người sử dụng cảm giác thoải mái vui chơi làm việc khơng bị mỏi mắt, khơng gây chói lóa Đèn LED khơng đảm bảo chất lượng, sáng tạo mẫu mã mà vượt trội đẳng cấp Một số vấn đề hạn chế Một là: chưa nghiên cứu, tìm hiểu kĩ lưỡng đặc điểm thị trường nhu cầu khách hàng thị trường cũ Hai là: chương trình Marketing – mix cần hoàn thiện Bài học kinh nghiệm cho Cơng ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đơng Sau phân tích hoạt động phát triển sản phẩm Công ty CPBĐPN Rạng Đông, phần cuối chương hai em nêu điểm mạnh, điểm yếu, nguyên nhân, hạn chế học kinh nghiệm để từ làm sở đưa giải pháp chương ba Chương 3: Định hướng số giải pháp thúc đẩy hoạt động phát triển sản phẩm Cơng ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đơng thời gian tới Đầu tiên mục tiêu phát triển Công ty đến năm 2015 Tiếp theo, em đưa giải pháp hoàn thiện hoạt động phát triển sản phẩm mới, giải pháp bao gồm:  Xây dựng chiến lược thị trường  Giải pháp nguồn nhân lực  Giải pháp công nghệ  Tăng cường hình ảnh sách truyền thơng  ... sản phẩm Công ty CPBĐPN Rạng Đông Đầu tiên,em nêu khái quát chung Cơng ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đơng Trong phần này, tình hình kinh doanh Cơng ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông. .. lý mà em chọn đề tài: ? ?Hoạt động phát triển sản phẩm Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đơng – Thực trạng, kinh nghiệm giải pháp? ?? làm luận văn thạc sỹ Ngồi phần mở đầu kết luận luận văn... HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI Ở CƠNG TY CỔ PHẦN BĨNG ĐÈN PHÍCH NƯỚC RẠNG ĐÔNG THỜI GIAN TỚI Error! Bookmark not defined 3.1 Điểm mạnh, điểm yếu hoạt động phát