CoCoon_Phân tích đánh giá mức độ đáp ứng chương trình xúc tiến bán hàng của sản phẩm hoặc thương hiệu này với mục tiêu marketing, mục tiêu truyền thông marketing, tình thế marketing

Phân tích đánh giá mức độ đáp ứng chương trình xúc tiến bán hàng củasản phẩm hoặc thương hiệu này với mục tiêu marketing, mục tiêu truyền thông marketing,tình thế marketing của DN; và đá

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA MARKETING

BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN : TRUYỀN THÔNG MARKETING

Đề tài 3: Chọn một chương trình truyền thông marketing một sản phẩm hoặc thương

hiệu của DNKD? Phân tích đánh giá mức độ đáp ứng chương trình xúc tiến bán hàng củasản phẩm hoặc thương hiệu này với mục tiêu marketing, mục tiêu truyền thông marketing,tình thế marketing của DN; và đánh giá mức độ phối hợp với các thành tố khác của truyềnthông marketing?

Chương trình truyền thông: Khám phá Việt Nam - CoCoon

Hà Nội - 2021

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 3

I TỔNG QUAN VỀ CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG “KHÁM PHÁ VIỆT NAM” – COCOON 4

1 Giới thiệu về Cocoon 4

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 4

1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu 4

2 Phân tích chương trình truyền thông “Khám phá Việt Nam” 5

2.1 Bối cảnh 5

2.2 Chủ đề mục tiêu hướng đến 5

2.3 Khách hàng mục tiêu 6

2.4 Mục tiêu Marketing 6

2.5 Mục tiêu truyền thông Marketing 7

2.6 Thực trạng chương trình xúc tiến bán trong chương trình truyền thông “Khám phá Việt Nam” 7

II PHÂN TÍCH MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG CỦA CHƯƠNG TRÌNH XÚC TIẾN BÁN VỚI MỤC TIÊU MARKETING, MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG MARKETING VÀ TÌNH THẾ MARKETING CỦA COCOON 12

1 Mức độ đáp ứng của chương trình truyền thông “Khám phá Việt Nam” với mục tiêu marketing 12

2 Mức độ đáp ứng của chương trình truyền thông “Khám phá Việt Nam” với mục tiêu truyền thông marketing 14

3 Mức độ đáp ứng của chương trình xúc tiến bán “Khám phá Việt Nam” với tình thế marketing 15

3.1 Đặc điểm thị trường 15

3.2 Đánh giá qua mô hình SWOT 16

3.3 Phân tích khách hàng và đối thủ cạnh tranh 18

3.4 Môi trường vĩ mô 23

III MỨC ĐỘ PHỐI HỢP CỦA CHƯƠNG TRÌNH XÚC TIẾN BÁN VỚI CÁC THÀNH TỐ KHÁC CỦA TRUYỀN THÔNG MARKETING 27

1 Quảng cáo 27

2 Bán hàng cá nhân 27

3 Quan hệ công chúng 28

4 Marketing trực tiếp 31

IV ĐÁNH GIÁ, ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 32

1 Ưu điểm 32

2 Nhược điểm 33

3 Đề xuất giải pháp 33

KẾT LUẬN 35

LỜI MỞ ĐẦU

Truyền thông làm một công cụ đóng vai trò quan trọng trong quá trình hoạt độngcủa một doanh nghiệp Truyền thông giúp kết nối, đưa khách hàng tới gần với doanhnghiệp hơn và tạo ra doanh thu, lợi nhuận cho doanh nghiệp Đây cũng là danh mục màcác doanh nghiệp dành nhiều nguồn lực của mình để phát triển, cạnh tranh với các đối thủtrên thị trường

Hơn thế nữa, với những thị trường năng động, quốc tế như thương mại điện tử, ứngdụng trung gian thì sự đổi mới, sáng tạo phát triển không ngừng Do đó, muốn đứng vữngtrên thị trường thì các doanh nghiệp luôn luôn cần có những biện pháp, hành động đổimới cho các chương trình truyền thông, quảng cáo của mình để cạnh tranh với các đốithử, tăng doanh thu, lợi nhuận, mở rộng thị phần từ việc quảng bá những sản phẩm, dịch

vụ của mình đến với người tiêu dùng một cách có hiệu quả, đúng mục tiêu và kích thíchđược nhu cầu của người tiêu dùng

Trong nền kinh tế hiện nay, có tiêu thụ được nhiều hàng hoá thì doanh nghiệp mớitồn tại và phát triển được Trong các hoạt động sản xuất kinh doanh đã có không ít cácdoanh nghiệp không chuyển biến thích ứng với cơ chế thị trường nên đã không thể đứngvững và tồn tại trong cơ chế mới Do đó để tồn tại và phát triển các doanh nghiệp đã phải

áp dụng rất nhiều các biện pháp để đẩy mạnh việc bán hàng trong đó có hoạt động xúctiến bán hàng Đó là hoạt động rất phong phú, tác động đến khách hàng đi đến quyết địnhmua hàng, kích thích nhu cầu của khách hàng Các hoạt động xúc tiến đã giúp các Doanhnghiệp Thương mại tăng doanh số bán thu dược nhiều lợi nhuận Cho nên xúc tiến bánhàng là một trong những vấn đề đặc biệt quan trọng giúp cho doanh nghiệp phát triển.Nhận thấy được tầm quan trọng của hoạt động xúc tiến bán hàng góp phần mang lạihiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp, nhóm 7 đã nghiên cứu về đề tài: “Phân tích đánhgiá mức độ đáp ứng chương trình xúc tiến bán hàng của sản phẩm hoặc thương hiệu nàyvới mục tiêu marketing, mục tiêu truyền thông marketing, tình thế marketing của DN; vàđánh giá mức độ phối hợp với các thành tố khác của truyền thông marketing?” Từ đó,đánh giá về chương trình xúc tiến bán và đề xuất ra giải pháp để nâng cao, duy trì hiệuquả của chương trình xúc tiến bán này

I.

I TỔNG QUAN VỀ CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG “KHÁM PHÁ

VIỆT NAM” – COCOON

1 Giới thiệu về Cocoon

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Nature Story là cơ sở nhỏ làm sản phẩm handmade Sau nhiều nỗ lực cố gắng pháttriển, công ty chính thức thành lập trụ sở Phường Tân Thới Hiệp, Quận 12, Hồ Chí MinhNature Story công ty mỹ phẩm thiên nhiên nội địa Việt Nam Năm 2013, với triết lý "Thậtthiên nhiên" công ty cho mắt thành công thương hiệu mỹ phẩm “Cocoon" chuyên cungcấp sản phẩm làm đẹp sản xuất 100% từ thiên nhiên

Cocoon là một thương hiệu mỹ phẩm đến từ Việt Nam với các sản phẩm 100%thuần chay Với cam kết không sử dụng nguyên liệu động vật và không thử nghiệm trênđộng vật Cocoon là thương hiệu Việt Nam đầu tiên đạt được chứng nhận không thửnghiệm trên động vật và thuần chay của tổ chức bảo vệ động vật toàn cầu PETA

4 năm trở lại đây, cái tên Cocoon bất ngờ gây chú ý trở lại trên thị trường làm đẹpnội địa, không chỉ bởi bao bì được đổi mới hết sức đẹp mắt, chỉn chu, mà còn bởi nhữngthông điệp nhân văn được khắc họa ngày một rõ nét

Đáng ý vào năm 2019 - 2020, Cocoon vinh dự lọt “Top 11 thương hiệu mỹ phẩmthiên nhiên người tin dùng Việt Nam" Với slogan dễ nhớ độc đáo “Mỹ phẩm thuần chay -cho nét đẹp Việt" thấu hiểu da người Việt điều kiện khí hậu Việt Nam, Cocoon chiếm lĩnhhình ảnh ấn tượng trong mắt người tiêu dùng Việt

1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu

Cocoon nghĩa là “cái kén”, cái kén như là “ngôi nhà” để ủ ấp, nuôi dưỡng con sâunhỏ để đến một ngày sẽ hóa thành nàng bướm xinh đẹp và lộng lẫy Từ ý nghĩa như thế,Cocoon chính là “ngôi nhà” để chăm sóc làn da, mái tóc của người Việt Nam, giúp cho họtrở nên xinh đẹp, hoàn thiện hơn và tỏa sáng theo cách của chính họ Cocoon ra đời vớimột lý do đơn giản là làm đẹp cho người Việt từ chính những nguồn nguyên liệu gần gũi,quen thuộc

Tầm nhìn: Làm đẹp cho người Việt từ chính những nguồn nguyên liệu gần gũi,

quen thuộc Tạo hóa rất ưu ái cho thiên nhiên Việt Nam chúng ta một thế giới thực vật vôcùng phong phú từ cây trái đến thảo dược, bên trong chúng ẩn chứa những dưỡng chấtquý giá không chỉ ăn rất ngon mà còn rất tốt khi đưa lên làn da và mái tóc Vì vậy,Cocoon nghiên cứu và không ngừng cho ra đời những sản phẩm mỹ phẩm 100% thuần

chay giữ trọn dưỡng chất của thực vật Việt Nam, an toàn, lành tính, không sử dụng thànhphần từ động vật và nói không với thử nghiệm trên động vật.

Sứ mệnh: Cocoon được sinh ra để mang lại cho bạn một làn da, một mái tóc luôn

khỏe mạnh, trẻ trung và tràn đầy sức sống từ những nguồn nguyên liệu đơn giản và gầngũi mà bạn ăn hằng ngày Cocoon luôn giữ một nhiệm vụ trong tâm trí: áp dụng các lợiích của thực phẩm quanh ta kết hợp với sự hiểu biết khoa học để tạo ra các sản phẩm mỹphẩm an toàn và hiệu quả cho tất cả mọi người Hành trình gian nan tìm đến vẻ đẹp thật

sự không phải là nhiệm vụ của riêng bạn, Cocoon sẽ cùng bạn đi trên hành trình đó Luônluôn là như vậy, mãi mãi là như vậy

Mục tiêu: Xây dựng hình ảnh thương hiệu mỹ phẩm thuần chay đến từ Việt Nam,

làm người sử dụng sẽ dễ dàng cảm nhận linh hồn Việt Nam trong từng sản phẩm đồngthời khẳng định cho sự giàu đẹp của thiên nhiên Việt Nam, cũng như chất lượng mỹ phẩmđến từ thiên nhiên Việt Nam so với các nước khác trên thế giới là không hề kém cạnh

2 Phân tích chương trình truyền thông “Khám phá Việt Nam”

2.1 Bối cảnh

Bắt đầu từ tháng 8/2020, Cocoon thực hiện chiến dịch “Khám phá Việt Nam” Đây

là chiến dịch nhằm giới thiệu đến khách hàng các dòng sản phẩm mới từ Cocoon thôngqua các minigame Phần thưởng chính của chiến dịch này là dòng sản phẩm thuần chay từhoa hồng Cao Bằng và cà phê Đắk Lắk

Mục đích của chiến dịch Khám Phá Việt Nam của Cocoon là để quảng báthương hiệu cho các sản phẩm mới cũng như củng cố lòng tin cho khách hàng về sảnphẩm Với mong muốn rằng sản phẩm tự nhiên xanh-sạch-đẹp của nhà Cocoon có thểchiều lòng cả những khách hàng “sính ngoại” Việc sử dụng hình ảnh thật và câu chuyệnthật đã mang lại làn gió mới cho người dùng và nhận được sự ủng hộ từ họ Hy vọng mở

ra cánh cửa mới cho sự phát triển mỹ phẩm nước nhà

2.2 Chủ đề mục tiêu hướng đến

Chiến dịch Khám Phá Việt Nam của Cocoon gắn liền hình ảnh sản phẩm với cácvùng địa phương của đất nước Việt Nam Cocoon sẽ đưa các bạn khám phá những vùngđất Việt Nam trù phú, nơi đã sản sinh ra nguồn nguyên liệu quý giá tạo nên các sản phẩmcủa Cocoon Những sản phẩm chứa đựng tất cả tâm huyết và khát vọng của Cocoon Ở

đó, các sẽ cảm nhận được một Việt Nam thu nhỏ, vô cùng gần gũi, quen thuộc từ nguyênliệu chủ đạo, tên gọi sản phẩm cho đến mùi hương

Điều này làm tăng thêm niềm tự hào và uy tín của sản phẩm Hơn nữa, giúpgia tăng lòng tin của những tín đồ đam mê Skincare Cocoon đã hoàn toàn chiếm được sựyêu thương của mọi người khi xây dựng hình ảnh thương hiệu trong thị trường mỹ phẩmhiện nay.

Đặc biệt, hình ảnh thương hiệu độc nhất của Cocoon phải hướng đến việcbảo vệ môi trường; đó cũng là kim chỉ nam xuyên suốt của Brand

2.3 Khách hàng mục tiêu

 Theo nhân khẩu học:

- Tuổi tác: tập chung chủ yếu từ 15 – 30 tuổi

- Giới tính: Đa phần là nữ giới, họ có nhu cầu trong việc sử dụng mỹ phẩm Đặc

biệt, trong xã hội ngày càng phát triển, phái nữ càng quan trọng vấn đề về sắc đẹp Vì thế,

họ sẵn sàng bỏ một phần thu nhập để mua sắm, tiêu dùng mỹ phẩm

- Thu nhập: Hướng đến khách hàng có thu nhập trung bình

- Theo cơ sở địa lý: Tập trung chủ yếu ở các thành phố, nơi con người có thu nhập

cao hơn

 Theo tâm lý học:

- Tầng lớp xã hội: Chủ yếu là trung lưu.

- Lối sống: Tân tiến

- Sở thích: Ủng hộ hàng nội địa, chuộng sản phẩm từ thiên nhiên Lượng khách hàng

yêu thích sản phẩm sản xuất tại Việt Nam, xuất xứ hoàn toàn từ tự nhiên cũng đang ngàycàng gia tăng Ngày nay, thành phần được sử dụng trong các loại mỹ phẩm đa số đều làcác chất hoá học Thông qua khảo sát cho thấy có hơn 90% số người yêu thích mỹ phẩmlàm từ những nguyên liệu thiên nhiên Từ đó, slogan 100% thiên nhiên của Cocoon đã thuhút không ít sự chú ý của khách hàng

 Theo hành vi:

- Lý do mua hàng: Thường là mua để dùng hoặc để tặng

- Lợi ích tìm kiếm: Chất lượng tốt, giá phù hợp Thu nhập ảnh hưởng lớn đến quá

trình chi tiêu mua mỹ phẩm của khách hàng Trong khi đó, đa số người tiêu dùng đều cóthu nhập trung bình, có thể là thấp, vậy nên giá cũng là 1 trong những yếu tố được kháchhàng quan tâm hàng đầu Cocoon cũng đã đáp ứng được phần nào nhu cầu này của kháchhàng khi giá các sản phẩm của Cocoon đều rẻ hơn so với các hãng mỹ phẩm khác, màchất lượng thì vẫn được đảm bảo Người sử dụng khi mua hàng đều đặc biệt quan tâm đến

thương hiệu sản phẩm Cocoon đã cho ra những sản phẩm hoàn toàn 100% thiên nhiên đểcho khách hàng thấy độ uy tín của sản phẩm mình.

2.4 Mục tiêu Marketing

 Mục tiêu thị trường

Nhắc đến mỹ phẩm Việt, hầu hết mọi người đều cảm thấy không tin tưởng bởitrong tâm trí họ là những hình ảnh về kem trộn kém chất lượng tràn lan trên thị trường.Chính điều này đã đánh mất niềm tin của người tiêu dùng vào mỹ phẩm Việt mở đườngcho mỹ phẩm ngoại đến gần hơn với thị trường nước ta Vì thế, thị trường của Cocooncòn chưa phát triển mạnh Công ty luôn đề ra các chiến lược marketing nhằm duy trì vàgia tăng vị thế, mức độ thâm nhập của mình trên thị trường mỹ phẩm

 Mục tiêu doanh số

Công ty hướng đến doanh số ổn định và tăng dần một cách bền vững

 Mục tiêu định vị thương hiệu

Cocoon được định vị là một thương hiệu mỹ phẩm thuần chay từ thiên nhiên ViệtNam, mang đến các sản phẩm với những thành phần siêu lành tính cho da của người Việt.Đặc biệt, hình ảnh thương hiệu độc nhất của Cocoon phải hướng đến việc bảo vệ môitrường; đó cũng là kim chỉ nam xuyên suốt của Brand

Định vị này được thể hiện rõ trong triết lý của công ty: “Chúng tôi là nhữngngười yêu thiên nhiên, luôn say đắm trong việc khám phá các nguyên liệu quen thuộctrong đời sống hằng ngày của người Việt Nam Những thực phẩm này rất giàu vitamin,chất chống oxy hóa và các khoáng chất để tăng cường sức khỏe của làn da Vậy còn gìtuyệt vời hơn là đưa chúng lên làn da của bạn một cách trọn vẹn nhất có thể Qua quátrình nghiên cứu và thử nghiệm, những công thức được hình thành và trở nên hoàn hảo.Chúng đã phát huy tác dụng và đáp ứng được mong mỏi của người Việt: an toàn và hiệuquả Đối với chúng tôi, những gì đưa lên da phải an toàn, hiệu quả và không có nguồngốc từ động vật”

2.5 Mục tiêu truyền thông Marketing

Quảng bá thương hiệu cho sản phẩm mới: các dòng sản phẩm thuần chay từ hoahồng Cao Bằng và cà phê Đắk Lắk

Thúc đẩy người tiêu dùng mua và sử dụng các sản phẩm của thương hiệu

Củng cố lòng tin cho khách hàng về sản phẩm thuần chay

Xây dựng hình ảnh thương hiệu độc nhất trên thị trường mỹ phẩm hiện nay, mộtthương hiệu thuần chay hướng đến bảo vệ môi trường

2.6 Thực trạng chương trình xúc tiến bán trong chương trình truyền thông “Khám phá Việt Nam”

Chương trình “Khám phá Việt Nam” của Cocoon đã sử dụng Social Media Adsphối hợp với công cụ Gamification Social Media Ads là quảng cáo trên mạng xã hội với

sự nâng cấp và phát triển của các nền tảng mạng xã hội hiện đại Nhiều thương hiệu vẫnluôn băn khoăn trong việc lựa chọn kênh truyền thông chiến lược đúng đắn từ SocialMedia Ads Gamification là quá trình ứng dụng các thành phần của Game Điển hình như:

kỹ thuật, cách thức, luật chơi và những yếu tố khác…

Từ đó, Cocoon áp dụng vào hoạt động truyền thông để tạo động lực và hứngthú cho người dùng Gamification hoạt động dựa trên cơ chế nắm bắt tâm lý khách hàng,khơi dậy sự ‘cạnh tranh’ của họ Mục đích của Gamification là truyền cảm hứng hoặc traophần thưởng cho một hành động mà khách hàng thực hiện Cụ thể ở đây thì chiến lượcMarketing của Cocoon là hình thức Minigame

Theo đó, chiến dịch Khám phá Việt Nam của Cocoon được thực hiện từtháng 8 năm 2020 Hãng sử dụng Social Media Ads thông qua các Minigame trênFanpage Facebook chính với thể lệ chơi dễ dàng Hướng đến mục đích giới thiệu chokhách hàng các dòng sản phẩm mới Hoạt động này được chia làm 2 giai đoạn: giai đoạn

1 – Hoa hồng hữu cơ Cao Bằng và giai đoạn 2 – Cà phê Đắk Lắk

2.6.1 Giai đoạn 1 – Hoa hồng hữu cơ Cao Bằng

Cuộc hành trình khám phá Việt Nam của chúng ta sẽ bắt đầu từ Cao Bằng - nơi đãsản sinh ra những bông hồng với vẻ đẹp mộc mạc, hoang dại nhưng lại ẩn chứa nhữngdưỡng chất đầy diệu kỳ cho làn da Chính vùng đất nguyên liệu này này đã mang đến choCocoon nguồn cảm hứng bất tận để tạo nên dòng sản phẩm làm sạch và cấp ẩm từ hoahồng hữu cơ.

Vòng xoay khám phá việt nam – vùng đất hoa hồng cao bằng chính thức bắt đầu từ9:00 ngày 18 đến hết ngày 20/08 cùng với 3,000 phần quà với tổng giá trị 500 triệu đồng

 Cách thức tham gia

1 Truy cập link: http://cocoonvietnam.com/vongxoaymayman/

2 Điền thông tin để tham gia nhận quà

3 Nhấn giữ nút vòng xoay hoặc nút CHƠI NGAY để thực hiện xoay

 Điều kiện tham gia

 Áp dụng với hóa đơn từ 100.000 đồng

 Có kết quả trúng thưởng hợp lệ

 Đăng ký trong thời gian diễn ra chương trình

 Quà tặng

 Combo nước tẩy trang và nước hoa hồng

 Nước tẩy trang hoa hồng

 Bộ sản phẩm Trial kit chăm sóc da mụn cơ bản

 Combo mini size gel bí đao và nước bí đao

 Mini size tinh chất bí đao

 Son dưỡng dầu dừa Bến Tre

 Phiếu giảm giá

 Voucher giảm 15% tất cả sản phẩm

2.6.2 Giai đoạn 2 – Cà phê Đắk Lắk

 Khám phá thiên đường cà phê Đắk Lắk

Sau vùng đất hoa hồng hữu cơ Cao Bằng, Cocoon tiếp tục Khám phá thiên đường

cà phê Đắk Lắk - nơi cao nguyên đất đỏ bazan đầy nắng và gió - đã mang đến cho

CoCoon những hạt cà phê chất lượng, giàu cafein hoà quyện với bơ ca cao Tiền Giang tạonên sản phẩm đặc biệt giúp bạn loại bỏ lớp tế bào chết già cỗi và xỉn màu, đánh thức làn

da tươi mới đầy năng lượng cùng cảm giác mượt mà và mềm mịn

Vòng xoay khám phá Việt Nam – thiên đường cà phê đắk lắk chính thức bắt đầu từ9:00 ngày 3/9 đến hết ngày 5/9 với 3,000 phần quà với tổng giá trị 500 triệu đồng

Cách thức và điều kiện tham gia của giai đoạn 2 giống với giai đoạn 1 của chươngtrình “Khám phá Việt Nam”

Phần thưởng của vòng xoay may mắn bao gồm

 Quà tặng

 Combo Gel tắm bí đao & cà phê Đắk Lắk bản giới hạn

 Cà phê Đắk Lắk bản giới hạn

 Bộ sp Trial kit chăm sóc da mụn

 Combo mini size gel bí đao và nước bí đao

 Mini size tinh chất bí đao

 Son dưỡng dầu dừa Bến Tre

 Phiếu giảm giá

 Voucher giảm 15% tất cả sản phẩm

 Chương trình khuyến mại

Mua 1 tặng 1 - Cà phê Đắk Lắk làm sạch da chết cơ thể "phiên bản giới hạn" - mởbán ngày đầu tiên

 Thời gian: bắt đầu từ 9:00 ngày 01/09 - duy nhất 1 ngày

 Áp dụng 100 DEALS ĐẦU TIÊN tại website: www.cocoonvietnam.com

 Lưu ý: Giới hạn 1 deal/Khách /Đơn

 Giá sản phẩm: 115.000đ - Dung tích: 200ml

 Trong hộp gồm có: sản phẩm cà phê Đắk Lắk phiên bản giới hạn đựng trong hộpgiấy kèm HẠT CÀ PHÊ THẬT bên trong

Cà phê Đắk Lắk làm sạch da chết cơ thể PHIÊN BẢN GIỚI HẠN là món quà đặcbiệt cho ngày Quốc Khánh 2/9, trong chuỗi chương trình “Khám phá Việt Nam” củaCocoon.

Với "chiếc áo mới" đỏ rực thể hiện cho màu cờ sắc áo Việt Nam và tinh thần ngườiTây Nguyên, sản phẩm được đóng gói cẩn thận trong hộp giấy màu nâu đen cùng nhữnghạt CÀ PHÊ THẬT bên trong thơm lừng Cocoon hy vọng phiên bản giới hạn này sẽmang đến những trải nghiệm thú vị và chân thật nhất về thiên đường cà phê Đắk Lắk củaViệt Nam chúng ta

 Quà tặng

Nhân dịp ra mắt gift set “Khám phá Việt Nam”, Cocoon dành tặng 5 Gift Set Valiđặc biệt này cho 5 bạn may mắn nhất trong Giveaway

Bước 1: Like page Cocoon Vietnam

Bước 2: Comment 1 số bất kỳ từ 0 – 999 + Trả lời câu hỏi: “Bạn thích nhất sảnphẩm nào của Cocoon? Tại sao?” và tag thêm 3 người bạn cùng chia sẻ may mắn.Bước 3: Like và Share bài công khai kèm hashtag #CocoonVietnam

#Myphamthuanchay #KhamphaVietnam

Thời gian diễn ra Giveaway: từ ngày 30/8 đến hết ngày 3/9

Giá gift set vali: 290.000đ, trong gift set vali gồm có:

 1 toner hoa hồng giá 175.000đ

 1 cà phê Đắk Lắk phiên bản giới hạn giá 115.000đ

II PHÂN TÍCH MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG CỦA CHƯƠNG TRÌNH XÚC TIẾN

BÁN VỚI MỤC TIÊU MARKETING, MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG MARKETING VÀ TÌNH THẾ MARKETING CỦA COCOON

1 Mức độ đáp ứng của chương trình truyền thông “Khám phá Việt Nam” với mục tiêu marketing

 Với mục tiêu thị trường

Chiến lược “Khám Phá Việt Nam” của Cocoon đã giúp thương hiệu đứng vữnghơn trên thị trường mỹ phẩm hiện nay Việc sử dụng Social Media Ads thông qua cácminigame trên fanpage facebook sính với thể lệ chơi dễ dàng đã thu hút được hơn 7100người tham gia chương trình, khách hàng bắt đầu biết đến Cocoon nhiều hơn và tò mò vềthương hiệu, từ đó làm tăng độ nhận diện với khách hàng về một thương hiệu mỹ phẩmthuần chay chất lượng tốt đến từ Việt Nam Nhờ chiến dịch quảng cáo này, công ty đãgóp phần gia tăng niềm tin của người tiêu dùng Việt đối với mỹ phẩm Việt nói chung vàthương hiệu Cocoon nói riêng

Hiện nay, các sản phẩm Cocoon có mặt tại hơn 300 điểm bán trải dài khắp đấtnước, từ các cửa hàng mỹ phẩm uy tín như: watson, guardian, hasaki, skin house, vànhiều hệ thống khác trên toàn quốc Bên cạnh đó, thương hiệu này còn được nhắc đến vàgiới thiệu tại nhiều diễn đàn làm đẹp, trang cá nhân của các blogger nổi tiếng tại ViệtNam.

 Với mục tiêu doanh số

Hiện công ty chưa công bố doanh số cụ thể Tuy nhiên, gặt hái thành quả từ chiếndịch “Khám phá Việt Nam”, tỷ lệ chốt đơn hàng của Cocoon tăng 20%, số lượng đơn đặthàng tăng hơn 300 đơn so với bình thường Thêm vào đó, việc gia tăng vị thế cũng nhưmức độ thâm nhập thị trường sẽ đem lại cho công ty mức doanh thu lớn, ổn định Nhưvậy, có thể nói, chiến dịch “Khám Phá Việt Nam” đã thật sự đánh dấu sự biến chuyểnmạnh mẽ về doanh thu của Cocoon

 Với mục tiêu định vị thương hiệu

Hai giai đoạn trong chiến dịch “Khám Phá Việt Nam” của Cocoon luôn gắn liềnhình ảnh sản phẩm với các vùng của đất nước Việt Nam , đó là “hoa hồng hữu cơ CaoBằng” và “cà phê Đắk Lắk” Khi nhìn vào tên các giai đoạn, khán giả mục tiêu có thểtượng tượng được nguyên liệu tự nhiên làm ra sản phẩm, trong đó mỗi sản phẩm đều là

sản vật đặc trưng của mỗi miền đất nước Điều đó càng làm tăng thêm niềm tự hào và uytín của sản phẩm Từ đó, những tín đồ đam mê skincare càng ấn tượng và tin tưởngCocoon là một thương hiệu mỹ phẩm từ thiên nhiên Việt Nam với các sản phẩm siêu lànhtính cho da của người Việt

Hơn thế nữa, chiến dịch đã lan tỏa thông điệp đến khách hàng mục tiêu về việc sửdụng các sản phẩm hữu cơ, không chứa các hóa chất và hạt vi nhựa gây hại cho môitrường Thông điệp này, cùng với cam kết không sử dụng nguyên liệu động vật và khôngthử nghiệm trên động vật, Cocoon đã tạo nên một cú “hit” trong ngành mỹ phẩm nội địa

Như vậy, chiến dịch quảng cáo “Khám Phá Việt Nam” đã đem lại cho Cocoonthành công vang dội trong việc định vị thương hiệu trong mắt khách hàng mục tiêu Giờđây, mỗi khi nhắc đến thương hiệu Cocoon, người tiêu dùng không chỉ nhớ đến các sảnphẩm chất lượng tốt, mẫu mã đẹp, hoàn toàn từ tự nhiên mà còn nhớ đến đây là thươnghiệu truyền cảm hứng tích cực đến người dùng khi doanh nghiệp luôn lựa chọn con đườngphát triển dựa trên sự bền vững của hệ sinh thái, tôn trọng sự sống của muôn loài và gắnvới các hoạt động bảo vệ môi trường, gìn giữ màu xanh cho trái đất Cocoon đã hoàn toànchiếm được sự yêu thương của mọi người khi xây dựng hình ảnh thương hiệu độc nhất vônhị trong thị trường mỹ phẩm hiện nay

3 Mức độ đáp ứng của chương trình truyền thông “Khám phá Việt Nam” với mục tiêu truyền thông marketing

Chiến dịch “Khám phá Việt Nam” của Cocoon với mục đích là để quảng báthương hiệu cho sản phẩm mới Đồng thời, củng cố lòng tin cho khách hàng về sản phẩm.Với mong muốn rằng sản phẩm xanh- sạch- đẹp của hãng có thể chiều lòng cả nhữngkhách hàng luôn sính ngoại Bằng cách sử dụng những hình ảnh có thật, câu chuyện thật

đã giúp thổi hồn tươi mát và tạo cảm xúc cho người dùng để nhận được sự ủng hộ của họ.Chiến dịch truyền thông Khám phá Việt Nam của Cocoon đã thực sự đánh dấu bướcchuyển biến mạnh mẽ về thương hiệu, dần mở cửa cho sự phát triển mỹ phẩm của ViệtNam Cụ thể, chiến dịch đã thành công đáp ứng được tất cả các mục tiêu trước đó đề ra:

Quảng bá thương hiệu cho sản phẩm mới: các dòng sản phẩm mới của Cocoonđược giới thiệu thông qua hình thức gamification Với trò chơi này, chiến dịch Khám pháViệt nam đã nhận được sự tham gia lớn từ 7100 người, thu hút hơn 3000 lượt bình luậntrong 2 giai đoạn Từ đó, thương hiệu thành công thu hút sự chú ý của một lượng lớnkhách hàng Với những con số vô cùng khả thi đã giúp Cocoon giới thiệu thành công

những dòng sản phẩm mới của thương hiệu đến khách hàng của mình, tăng độ nhận diệnvới khách hàng về một thương hiệu thuần chay chất lượng tốt đến từ Việt Nam

Củng cố lòng tin của khách hàng về sản phẩm thuần chay: Chiến dịch Khám pháViệt Nam của Cocoon luôn gắn liền với hình ảnh sản phẩm với các vùng địa phương củađất nước Việt Nam Điều đó làm tăng thêm phần tự hào và uy tín cho sản phẩm, làm tanbiến những hoài nghi về tác dụng của sản phẩm có thực sự tốt và quan ngại khi biết rằngCocoon là mỹ phẩm hàng Việt Nam Hơn nữa, giúp gia tăng lòng tin của những tín đồskincare

Xây dựng hình ảnh thương hiệu độc nhất trên thị trường mỹ phẩm hiện nay, mộtthương hiệu thuần chay hướng đến bảo vệ môi trường: Với cam kết không sử dụngnguyên vật liệu và không thử nghiệm trên động vật, Cocoon đã tạo ra một cú hích lớntrong ngành mỹ phẩm Việt Nam Chiến dịch Khám phá Việt Nam lan tỏa thông điệp đếnđúng khách hàng mục tiêu về việc sử dụng các sản phẩm hữu cơ, không chứa các hóa chất

và hạt vi gây hại cho môi trường CoCoon đã hoàn toàn chiếm được sự yêu thương củamọi người khi xây dựng hình ảnh thương hiệu độc nhất vô nhị trên thị trường mỹ phẩmhiện nay

Cuối cùng, chiến dịch Khám phá Việt Nam là bước chuyển mình mạnh mẽ củaCocoon trong mảng truyền thông khi lần đầu tiên áp dụng hình thức Gamification và tạo

ra được sự thành công to lớn

4 Mức độ đáp ứng của chương trình xúc tiến bán “Khám phá Việt Nam” với tình thế marketing

4.1 Đặc điểm thị trường

- Đặc điểm chung của thị trường mỹ phẩm Việt Nam:

Đây là thị trường đầy tiềm năng, đang phát triển rất nhanh, là “miếng bánh” lớnthu hút nhiều đối thủ cạnh tranh

Ngày nay, khi tiện nghi cuộc sống được nang lên, chăm sóc sắc đẹp dần trở thànhthói quen của người châu Á, đặc biệt là phụ nữ Nhu cầu và kỳ vọng của người tiêu dùngvào các sản phẩm làm đẹp cũng tăng lên, điều này dẫn tới sự cạnh tranh vô cùng khốc liệttrong ngành

Theo nghiên cứu của công ty nghiên cứu thị trường toàn cầu Mintel, thị trường mỹphẩm Việt Nam có doanh thu khoảng 51000 tỷ đồng/năm và được dự đoán sẽ còn pháttriển mạnh mẽ sau đại dịch Covid 19

Tuy nhiên các doanh nghiệp mỹ phẩm Việt chỉ chiếm 10% thị trường

- Tình thế của ngành mỹ phẩm thuần chay:

Tuyên ngôn “Beauty without cruelty” của nhà hoạt động vì quyền động vật LadyMuriel Dowding là phát súng khởi xướng cho “làn sóng làm đẹp nhân đạo” trên thế giới.Không ít thương hiệu mỹ phẩm thế giới đã chọn hướng đi nhân đạo này, có thể kể đếne.l.f, Aesop, Le Labo, Tata Harper…

Có thể khẳng định đây đang là xu hướng mới nhưng đầy tiềm năng và được hưởngứng nồng nhiệt trên thế giới ở hiện tại và trong tương lai

Du nhập từ văn hoá phương Tây, xu hướng thuần chay ở Việt Nam đang dần dầnđược biết đến nhiều hơn Tuy nhiên, hiện nay, ở Việt Nam, mỹ phẩm được chứng nhậnthuần chay duy nhất chỉ có một cái tên: Cocoon

- Khu vực thị trường tiềm năng:

Người tiêu dùng tại các thành phố lớn có điều kiện tiếp xúc và tìm hiểu những xuhướng mới về mỹ phẩm, sức khỏe và môi trường, do vậy họ là đối tượng có khả năng sẵnsàng tiếp nhận các sản phẩm mỹ phẩm thuần chay đầu tiên và đem lại doanh thu chodoanh nghiệp

Tại các thành phố nhỏ, các khu vực cận thành thị cũng là địa bàn tiềm năng, họhoàn toàn có khả năng nắm bắt thông tin và xu hướng mới nhanh nhạy chỉ sau khu vựcthành phố lớn, tuy nhiên mức độ cân nhắc khi quyết định mua sản phẩm sẽ lớn hơn và vìvậy cần nhiều sự thúc đẩy hơn Doanh nghiệp cần tạo động lực để biến nhóm khách hàngtiềm năng này thành khách hàng thật sự của mình

Các khu vực khác cũng có thể trở thành thị trường tiềm năng của doanh nghiệp khiđời sống con người ngày càng phát triển và các hình thức vận chuyển và mua bán hàngonline trở nên phổ biến và thuận tiện hơn

4.2 Đánh giá qua mô hình SWOT

 Điểm mạnh:

- Sản phẩm

Là dòng mỹ phẩm thuần chay organic, an toàn và chất lượng Không sử dụng cácnguyên liệu có nguồn gốc động ( mật ong, sáp ong, mỡ lông cừu, nhau thai cừu, dịch ốcsên, dầu gan cá mập, tơ tằm…) Cocoon vận dụng và phát huy tối đa khả năng của cáchoạt chất, chiết xuất từ thực vật, tuyệt đối không dùng phương pháp thử nghiệm trên độngvật như: thỏ, chuột, lòng đỏ trứng gà đã thụ tinh…

Yếu tố Việt Nam ghi dấu ấn rõ rệt trong từng sản phẩm của Cocoon (cà phê ĐắkLắk, dừa Bến Tre, bơ ca cao Tiền Giang, hoa hồng Cao Bằng, bưởi, sachi, rau má, bí

đao…) tạo thiện cảm đối với một bộ phận người tiêu dùng Việt khi xu hướng Người Việtdùng hàng Việt đang được kêu gọi mạnh mẽ hơn trong bối cảnh hội nhập.

Mẫu mã, bao bì được Cocoon đầu tư kĩ càng, tuy đơn giản nhưng đẹp mắt, trangnhã, lịch thiệp Danh mục sản phẩm đa dạng, được đổi mới, giá thành cạnh tranh đáp ứngnhu cầu của người tiêu dùng

- Uy tín

Không hề kém cạnh các thương hiệu quốc tế trong việc nhận được các chứng chỉchứng nhận về chất lượng sản phẩm Cocoon là thương hiệu mỹ phẩm Việt đầu tiên vàduy nhất ở hiện tại được chứng nhận thuần chay và không thí nghiệm trên động vật(Animal test-free & Vegan) của tổ chức bảo vệ động vật toàn cầu PETA

- Phân phối, phương thức bán hàng

Công ty xây dựng được một mạng lưới phân phối khá rộng ở các tỉnh, thành phốlớn: HCM, HN, ĐN, Huế, Bình Dương, Cần Thơ, Đồng Nai, Bà Rịa – Vũng tàu, TháiNguyên với hơn 300 điểm bán hàng tại các hệ thống phân phối uy tín trên toàn quốc

Kết hợp bán hàng trên website, các trang thương mại điện tử (shopee, lazada, ),liên kết dịch vụ giao hàng và đội ngũ giao hàng tận tâm với khách hàng

Mặc dù ở hiện tại, hàng Việt Nam đã được rà soát, cải thiện chất lượng hơn rấtnhiều nhưng để thật sự chiếm lĩnh thị trường và nhận được sự đón nhận tích cực từ ngườitiêu dùng thì đó vẫn là một thách thức lớn

- Truyền thông: