Ủy ban nhân dân cấp xã, phường, thị trấn là một cấp hành chính trong hệ thống chính quyền các cấp ở nước ta và là bộ phận cấu thành quan trọng của hệ thống chính trị ở cơ sở. Đây là cấp hành chính gần dân nhất, thường xuyên tiếp xúc, chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho nhân dân; là nơi tổ chức và vận động nhân dân thực hiện đường lối của Đảng, pháp luật của Nhà nước. Năng lực, hiệu quả hoạt động của chính quyền cấp xã sẽ tác động trực tiếp đến việc phát huy quyền làm chủ của nhân dân, góp phần bảo đảm cho sự ổn định và phát triển của địa phương cũng như đất nước. Chính quyền cấp xã không thể đảm nhận được vai trò nếu thiếu nhân tố có ý nghĩa quyết định, đó là: đội ngũ cán bộ, công chức. Công chức cấp xã là cầu nối giữa Đảng, Chính phủ với nhân dân. Họ là những người lắng nghe, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của nhân dân để báo cáo, phản ánh cho cấp trên, nhằm xây dựng và ban hành các chủ trương, chính sách sao cho phù hợp với thực tiễn của cuộc sống. Vì vậy, việc nâng cao chất lượng diễn thuyết trước công chúng của đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã là yếu tố quan trọng.
1 TRƯỜNG CHÍNH TRỊ * BÀI THU HOẠCH HẾT HỌC PHẦN Chương trình Trung cấp lý luận trị - hành CHỦ ĐỀ: DIỄN THUYẾT TRƯỚC CƠNG CHÚNG – MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN TRONG LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ TẠI XÃ QUANG MINH, HUYỆN CHƠN THÀNH Họ tên học viên: Lớp: Phần: V.1 – Một số kỹ lãnh đạo, quản lý cán lãnh đạo quản lý sở , năm 2021 PHẦN I MỞ ĐẦU Ủy ban nhân dân cấp xã, phường, thị trấn cấp hành hệ thống quyền cấp nước ta phận cấu thành quan trọng hệ thống trị sở Đây cấp hành gần dân nhất, thường xuyên tiếp xúc, chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho nhân dân; nơi tổ chức vận động nhân dân thực đường lối Đảng, pháp luật Nhà nước Năng lực, hiệu hoạt động quyền cấp xã tác động trực tiếp đến việc phát huy quyền làm chủ nhân dân, góp phần bảo đảm cho ổn định phát triển địa phương đất nước Chính quyền cấp xã khơng thể đảm nhận vai trò thiếu nhân tố có ý nghĩa định, là: đội ngũ cán bộ, công chức Công chức cấp xã cầu nối Đảng, Chính phủ với nhân dân Họ người lắng nghe, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng nhân dân để báo cáo, phản ánh cho cấp trên, nhằm xây dựng ban hành chủ trương, sách cho phù hợp với thực tiễn sống Vì vậy, việc nâng cao chất lượng diễn thuyết trước công chúng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã yếu tố quan trọng Những năm qua, đội ngũ cơng chức góp phần khơng nhỏ vào cơng xây dựng hệ thống trị sở vững mạnh Tuy nhiên, thực tế, hoạt động quản lý hành nhà nước cấp xã cịn bộc lộ nhiều hạn chế, yếu kém, ảnh hưởng không nhỏ đến tính hiệu lực, hiệu niềm tin nhân dân quyền Một nguyên nhân tình trạng lực diễn thuyết q trình thực thi cơng vụ cơng chức cấp xã chưa đáp ứng yêu cầu thực tế địa phương Vì vậy, nghiên cứu nội dung diễn thuyết trước công chúng đội ngũ công chức văn phòng, thống kê xã Quang Minh, huyện Chơn Thành để vận dụng vào thực tiễn lãnh đạo, quản lý địa phương vấn đề có ý nghĩa lý luận thực tiến 3 PHẦN II NỘI DUNG CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ DIỄN THUYẾT TRƯỚC CÔNG CHÚNG 1.1 Quan niệm diễn thuyết trước công chúng Nghệ thuật diễn thuyết trước công chúng, diễn văn, có từ thời xa xưa Quyển sách giáo khoa chủ đề viết 2.400 năm trước, nguyên lý trình bày cặn kẽ đem vào ứng dụng qua trải nghiệm nhà hùng biện Hy Lạp cổ đại Từ thời Ai Cập cổ đại, người ta biết đào luyện nghệ thuật diễn thuyết trước công chúng Trong môn học kinh điển Hi Lạp La Mã, thuật hùng biện (soạn trình bày diễn văn) chiếm phần chính, kỹ quan trọng sống thường nhật, nơi công cộng chỗ riêng tư Như vậy, diễn thuyết trước cơng chúng nghệ thuật nói chuyện với nhóm người theo phương cách chuẩn bị kỹ nhằm cung cấp thông tin, gây ảnh hưởng gây cười cho thính giả Trong diễn thuyết, giống hình thức truyền thơng khác, có năm yếu tố thường biểu thị sau, “ai nói điều với sử dụng phương tiện để gây kết gì?” Mục tiêu nghệ thuật diễn thuyết kể từ việc chuyển tải thông tin đến hô hào lôi kéo công chúng đến hành động, đơn giản kể câu chuyện Tầm quan trọng nghệ thuật diễn thuyết: Nếu vấn đề người diễn diễn thuyết bày hấp dẫn, thuyết phục để lại ấn tượng tốt, ủng hộ đồng tình nhiều người, người tín nhiệm trở thành người lãnh đạo Khi lời nói có trọng lượng thuyết phục nhiều người, có lợi cho công việc tập thể 1.2 Các kỹ diễn thuyết * Chuẩn bị nội dung diễn thuyết Phần chuẩn bị coi phần tảng cho diễn thuyết, người diễn thuyết cần xác định vấn đề sau: Thứ nhất, cần chuẩn bị thân: trước hết chẩn bị tinh thần nhằm tạo tự tin, gạt bỏ lo lắng bối rối với diễn thuyết diễn Sau đó, người diễn thuyết cần phải có tự chuẩn bị kiến thứ sâu sắc vấn đề diễn thuyết để làm chủ nội dung trình bày Thứ hai, cần tìm hiểu đối tượng nghe (khán giả ai?): Người diễn thuyết nên tìm hiểu kiến thức, chun mơn,…của đối tượng nghe để có chuẩn bị diễn thuyết phù hợp Thứ ba, xác định mục đích diễn thuyết (nói gì)? Xác định mục đích diễn thuyết giúp cho chuẩn bị nội dung nói Thứ tư, cần xác định nói nào? Trước hết, người nói cần xác định dàn ý cho diễn thuyết, nói vấn đề khoảng thời gian đó? Vấn đề trọng tâm hướng tới? Dàn ý diễn thuyết chuẩn bị trước giúp cho người nói có nói logic, đủ ý… điều tạo chủ động tự tin diễn thuyết * Tiến hành diễn thuyết Mở đầu diễn thuyết Phần mở đầu diễn thuyết thường diễn khoảng thời gian ngắn để khoảng thời gian ngắn ngủi lơi đối tượng lắng nghe tham gia vào diễn thuyết có số cách thức mở đầu sau: Mở đầu câu hỏi bất ngờ kích thích tư trí tưởng tượng người nghe * Triển khai diễn thuyết Tạo khơng khí tiếp xúc: Để bắt đầu vào nội dung diễn thuyết trước hết cần tạo khơng khí tiếp xúc người nghe bao quát tất khán giả cách sử dụng từ “chúng ta”, thay sử dụng từ “tơi” Trình bày nội dung: Triển khai diễn thuyết, người nói nên diễn đạt theo dàn ý lập sẵn từ trước để đảm bảo logic, không bị thiếu trùng ý + Âm lượng: Giọng nói người diễn thuyết cần vừa đủ để người nghe tiếp nhận thơng tin Nói to q, làm cho người nghe cảm thấy đau đầu, nói nhỏ làm cho người nghe phải mệt mỏi để ghi nhận thông tin 5 + Phát âm: Âm vực phải chuẩn, tròn vành rõ chữ, không méo tiếnghay nuốt chữ, không nhầm lẫn âm Tránh mắc phải số tật nhưnói lắp, nói ngọng Đây tật khó chữa phổ biến ViệtNam điều giảm nhiều sức hấp dẫn diễn thuyết + Tốc độ: Khi trình bày vấn đề, người diễn thuyết cần phải quan sát nét mặt người nghe để từ điều chỉnh tốc độ nói cho phù hợp + Dáng đứng: loại ngôn ngữ thể, người nói hào hứng, thuyết phục người khác dáng đứng phải vững chãi Tuy nhiên, không nên đứng yên chỗ mà cần phải uyển chuyển, linh hoạt theo vấn đề trình bày + Ánh mắt diễn thuyết: Để thu hút lắng nghe người người nói khơng nhìn người mà phải hướng phía nhiều người, có tất người nghe cảm thấy họ dành quan tâm, tơn trọng từ người nói cảm nhận xác phản ứng người nghe diễn thuyết + Tay diễn thuyết: Người nói nên sử dụng đôi bàn tay để minh họa cho điều cần nói, dùng để biểu đạt cảm xúc Nên tránh cử tay hùng biện như: Khoanh tay; cho tay vào túi quần; tay vào người; cử tay tùy hứng;… * Kết thúc diễn thuyết: Một diễn thuyết dù hấp dẫn đến đâu không nên kéo dài lâu gây bão hịa người nghe, theo người nói cần chỉnh thời gian cho phù hợp để khơng làm diễn thuyết khơng q dài không kết thúc sớm CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG DIỄN THUYẾT TRƯỚC CÔNG CHÚNG CỦA ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC XÃ QUANG MINH, HUYỆN CHƠN THÀNH 2.1 Những kết đạt Đối với đội ngũ cán công chức xã, hoạt động diễn thuyết thực chủ yếu thông quan hoạt động tuyên truyền chủ trương, đường lối Đảng, sách, pháp luật Nhà nước, chủ trương, kế hoạch địa phương, đơn vị đến nhân dân; thông qua hoạt động tiếp công dân để tiếp nhận khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh nhân dân liên quan đến việc thực chủ trương, đường lối, sách, pháp luật để có biện pháp xử lý, khắc phục kịp thời Trong thời gian qua, hoạt động diễn thuyết trước nhân dân đội ngũ cán công chức xã Quang Minh, huyện Chơn Thành thời gian qua đạt kết tích cực Đã xây dựng đội ngũ tuyên truyền viên gồm thành viên công tác đảng ủy, Hội đồng nhân dân, Uỷ ban nhân dân xã để sẵn sàng giải đáp pháp luật, hướng dẫn, tư vấn áp dụng pháp luật vào sống; kiện tồn tổ hịa giải thôn, với tham gia 40 thành viên gồm bí thư chi bộ, trưởng thơn, trưởng ban công tác mặt trận đại diện tổ chức đoàn thể Nhân dân Đây người có uy tín, có lực xã, thôn trải qua lớp tập huấn kỹ tuyên truyền, vận động bồi dưỡng kiến thức pháp luật Lực lượng hòa giải sơ tinh thần làm việc nhiệt tình, trách nhiệm, góp phần đảm bảo bình n, hạnh phúc xóm làng Năm 2020 tháng đầu năm 2021, xã Quang Minh tập trung tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật với nhiều hình thức đa dạng, phong phú như: Tuyên truyền miệng, tuyên truyền hệ thống loa truyền xã, thôn; xây dựng, quản lý khai thác tủ sách pháp luật, tham gia thi viết tìm hiểu pháp luật cấp, ngành phát động; đồng thời tổ chức lồng ghép hội nghị, họp, sinh hoạt hàng tháng, tọa đàm, nói chuyện chun đề đồn thể Trong đó, tập trung tuyên truyền: Luật Hộ tịch, Luật Đất đai, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, Luật Hòa giải sở, Luật Tiếp công dân, Luật Hôn nhân Gia đình, Luật Phịng chống bạo lực gia định, Luật Phịng chống ma túy, Luật Giao thơng đường bộ, Quyết định số 619/QĐ-TTg, ngày 8-5-2017 Thủ tướng Chính phủ ban hành quy định xây dựng xã, phường, thị trấn đạt chuẩn tiếp cận pháp luật, tuyên truyền bầu cử ĐBQH khóa XV đại biểu HĐND cấp, nhiệm kỳ 2021-2026 Qua đó, bước nâng cao nhận thức cán bộ, đảng viên quần chúng Nhân dân việc chấp hành tốt chủ trương, đường lối Đảng, sách, pháp luật Nhà nước, nội quy, quy định địa phương; hạn chế đơn, thư khiếu nại, phản ánh kiến nghị vượt cấp công dân Đặc biệt, thời gian xã tập trung đẩy mạnh tuyên truyền cơng tác phịng, chống dịch COVID-19, giúp người dân nâng cao hiểu biết nguy cơ, tác hại cách phòng tránh dịch bệnh; vận động Nhân dân thường xuyên vệ sinh môi trường khu dân cư; thực ăn chín, uống sơi; vệ sinh cá nhân, đeo trang, tránh tiếp xúc nơi đông người 2.2 Những hạn chế tồn nguyên nhân Bên cạnh kết đạt bản, hoạt động diễn thuyết trước nhân dân đội ngũ cán công chức xã Quang Minh, huyện Chơn Thành thời gian qua tồn hạn chế định, như: trình độ nhận thức lực số cán làm công tác tuyên truyền chủ trương, đường lối Đảng, sách, pháp luật Nhà nước, chủ trương, kế hoạch địa phương, đơn vị đến nhân dân chưa đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ tình hình mới; số nơi, phối hợp đội ngũ cán làm công tác tuyên truyền, vận động quần chúng nhân dân cấp ủy cấp chưa thực đồng bộ, chặt chẽ; chế độ, sách cho đội ngũ cán làm cơng tác tun truyền cịn bất cập; cơng tác tuyên truyền, vận động quần chúng tham gia xây dựng Đảng hạn chế… Nguyên nhân: Do nhận thức số lãnh đạo bộ, ngành, địa phương chưa mức, chưa thực coi công tác tuyên truyền, vận động quần chúng nhân dân nhiệm vụ quan trọng nhằm nâng cao chất lượng, hiệu thực chủ trương, đường lối Đảng, sách, pháp luật Nhà nước, chủ trương, kế hoạch địa phương Do công tác tuyên truyền, vận động quần chúng nhân dân hoạt động phức tạp, đòi hỏi vừa linh hoạt, mềm dẻo vừa nguyên tắc, quy định pháp luật; lực, trình độ kỹ phận cán làm công tác tuyên truyền, vận động quần chúng nhân dân chưa đáp ứng yêu cầu thực tiễn CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP, BÀI HỌC GẮN VỚI CÔNG VIỆC BẢN THÂN 3.1 Giải pháp nâng cao hiệu diễn thuyết trước công chúng cán bộ, công chức xã Quang Minh, huyện Chơn Thành Một là, chuẩn bị nội dung diễn thuyết kỹ lưỡng 8 Đối với nhiều người, việc đứng trước đám đơng (thậm chí đứng với người thân quen) để nói vài lời ngắn gọn thơi tạo cho họ cảm giác sợ hãi lo lắng Theo nghiên cứu nhà tâm lý, việc bạn chuẩn bị kỹ lưỡng nội dung cho diễn thuyết giảm thiểu đến 75% cảm giác run sợ đứng trước đám đơng Do ngũ cán công chức cấp xã nên đầu tư thời gian vào diễn thuyết Cách dễ để thực việc ghi âm lại nói, sau nghe lại để biết xem diễn thuyết phần cịn chưa ổn, phần phải cắt bớt đi, phần phải thêm thơng tin, … Ngồi ra, việc nhờ bạn bè lắng nghe nhận xét cho diễn thuyết khơng phải ý tưởng tồi Hai là, ý đến việc kết nối với người nghe diễn thuyết Khi bắt đầu diễn thuyết trước nhân dân, địi hỏi người cán xã khơng nên vội vã nói liền mạch thể sợ “quên bài” Trước hết thể bạn quan tâm tới nhân dân vài câu hỏi tương tác thú vị trước diễn thuyết Nếu bạn lo lắng hỏi khơng trả lời, bắt đầu câu hỏi đơn giản, câu hỏi “có khơng” khán giả cần giơ tay trả lời “có” Kỹ diễn thuyết nhân dân cán cơng chức văn phịng, thống kê cấp xã đòi hỏi phải hiểu đối tượng người dân để nghe dân nói, nói dân hiểu, làm dân tin Tùy nội dung cần diễn thuyết trước nhân dân tùy đối tượng nhân dân để xác định hình thức tuyên truyền, vận động, thuyết phục nhân dân nghe, làm theo đem lại kết Ba là, cần kiểm sốt tơng giọng, tốc độ diễn thuyết trước nhân dân Một lỗi phổ biến diễn thuyết mà đơi người nói khơng nhận là: nói q nhanh hồi hộp, nói q lớn, lên giọng câu khơng phải câu hỏi, chèn nhiều “ ừm”, “ờ” Điều gây khó chịu ác cảm người nghe Cho dù nội dung diễn thuyết hay lời nói đội ngũ cán cơng chức cấp xã khó nghe khơng có tác dụng Vì địi hỏi đội ngũ cán cơng chức cấp xã cần tập trước thu âm giọng nói nhà Bằng cách thu âm giúp họ nghe lại giọng chỉnh sửa tốt 9 Ngồi ra, diễn thuyết trước nhân dân giảm tốc độ nói mức vừa phải giúp bạn kịp xếp suy nghĩ đầu trước nói Tốc độ vừa phải giúp người nghe thấy dễ chịu có cảm tình hơn, người diễn thuyết không bị hụt chừng Ở cuối câu, nên ý hạ thấp tông giọng Hoạt động diễn thuyết trước nhân dân ngũ cán công chức cấp xã thuyết phục họ dùng giọng trầm Bốn là, cần linh hoạt vận dụng phương pháp diễn thuyết, khắc phục hạn chế diễn thuyết lần trước Thông thường diễn thuyết để thực việc tuyên truyền vận động đối tượng thực chủ trương, đường lối Đảng, sách, pháp luật Nhà nước, với nhiều đối tượng khác Vì người cán lãnh đạo, quản lý cần linh hoạt việc vận dụng phương pháp khác nhau, kiến thức khác cho phù hợp với trình độ nhận thức quần chúng nhân dân Đây hạn chế dẫn đến hạn chế trình diễn thuyết mà đội ngũ cán công chức cấp xã hay mắc phải Vì vậy, sau buổi diễn thuyết kết thúc, người cán cần nghiêm túc tự nhận xét, đánh giá kết mà buổi diễn thuyết đạt để có điều chỉnh kịp thời làm tăng hiệu cho buổi diễn thuyết 3.2 Bài học gắn với công việc thân Trên cương vị người cán công chức xã, thường xuyên trực tiếp tiếp xúc để tuyên truyền, vận động quần chúng nhân dân thực chủ trương, đường lối Đảng, sách, pháp luật Nhà nước chủ trương, kế hoạch địa phương, đơn vị Vì vậy, để làm tốt tuyên truyền, vận động nhân dân, trước hết cần nắm nội dung tuyên truyền, lập kế hoạch cho việc tuyên truyền để khắc phục hạn chế để đảm bảo mức độ sâu sắc, mức độ xác, chín chắn thơng tin trình giao tiếp trực tiếp Bởi lẽ, giao tiếp trực tiếp hình thức dùng lời nói công cụ bản, yếu tố quan trọng để thực nâng cao chất lượng nội dung tun truyền, hồn tồn khơng giống viết văn bản, sau viết xong, cân nhắc, chỉnh sửa câu, chữ Vì thế, người lãnh đạo, quản lý sở cần nắm kiến thức nội dung tuyên truyền, đồng thời lập kế hoạch rõ ràng cho hoạt động trình tuyên 10 truyền, tìm hiểu đối tượng kỹ lưỡng trước gặp Với đối tượng khác có cách tuyên truyền cắt nghĩa dẫn chứng khác Một điểm lưu ý lời lẽ cần rõ ràng, nêu bật vấn đề trọng tâm cần phải chia nhỏ vấn đề, xếp hợp lý trình tự vấn đề cần nói để thuyết phục dần Không lảng tránh ý kiến thắc mắc phản đối từ phía đối tượng mà cần phải ý lắng nghe, tôn trọng ý kiến đối tượng Không thiết phải trả lời tất câu hỏi đối tượng đưa Nếu chưa chắn trả lời sau trả lời văn Hai là, cần dày công rèn luyện để ứng xử khéo léo, khắc phục hạn chế xuất phát từ khả kiềm chế kém, thiếu linh hoạt, nhanh nhạy sức cảm hóa đối tượng Có thể nói vấn đề thuộc người cán tuyên truyền đối tượng tuyên truyền Vì vậy, muốn làm tốt cơng tác tun truyền địi hỏi người lãnh đạo, quản lý phải dày công rèn luyện thân phẩm chất đạo đức lực chuyên môn, nghiệp vụ cơng tác sở Chính q trình làm việc, công tác lâu dài tiếp xúc với người dân, người cán sở rút học kinh nghiệm cho thân khả xử lý khéo léo tình giao tiếp với nhân dân thực nhiệm vụ gặp gỡ trực tiếp Đặc biệt sức cảm hóa người cán với quần chúng cịn có từ mối liên hệ mật thiết gần dân, trọng dân, nghe dân nói, nói dân hiểu làm dân tin Ba là, để truyền tải chủ trương, đường lối Đảng, sách, pháp luật Nhà nước, chủ trương, kế hoạch địa phương, đơn vị đến nhân dân cách nhanh nhất, đạt hiệu cao nhân dân hiểu đầy đủ ngồi việc nắm kiến thức, rèn luyện kỹ tuyên truyền, nắm bắt đối tượng, tâm huyết với cơng việc,… cịn phải linh hoạt, chủ động, sáng suốt lựa chọn hình thức tuyên truyền phù hợp KẾT LUẬN Diễn thuyết cách truyền đạt ý tưởng (ideas) thông tin (informations) đến nhóm người (group); trình bày lời vấn đề nhằm cung cấp thông tin thuyết phục, gây ảnh hưởng đến người nghe Kỹ diễn thuyết kỹ mềm quan trọng người 11 chúng ta, đội ngũ cán công chức cấp xã – người thường xuyên phải sử dụng đến kỹ trình tuyên truyền, vận động nhân dân Để có diễn thuyết hiệu trình tuyên truyền, vận động nhân dân cần thực giải pháp: chuẩn bị nội dung diễn thuyết kỹ lưỡng; ý đến việc kết nối với người nghe diễn thuyết; kiểm sốt tơng giọng, tốc độ diễn thuyết trước nhân dân; linh hoạt vận dụng phương pháp diễn thuyết, khắc phục hạn chế diễn thuyết lần trước Tuy nhiên để áp dụng tất điều vào thực tiễn vấn đề, lý thuyết lý thuyết thực tế Việc triển khai cho hiệu phụ thuộc vào người Mọi chuẩn bị dù kỹ lưỡng đến đâu vào thực tế bạn ln gặp tình bất ngờ, ngồi dự kiến Điều quan trọng bạn phải ln bình tĩnh, tự tin vào than với tâm niệm: “Binh đến tướng đỡ, nước đến đất ngăn” TÀI LIỆU THAM KHẢO Angela Murray (2002), Thuyết trình chuyên nghiệp kinh doanh, Nxb Thanh Niên Carmine Gallo, biên dịch Trung An – Việt Hà (2008), 10 Bí thành công diễn giả MC tài giới, Nxb Trẻ Carmine Gallo, người dịch TS.Nguyễn Thọ Nhân (2011), Bí thuyết trình Steve Jobs, Nxb Tổng Hợp TP.HCM Hà Nam Khánh Giao (2004), Diễn thuyết trước công chúng, Nxb Thống Kê Tim Hindle (2006), Kỹ thuyết trình, Nxb Tổng hợp TP.HCM Đoàn Thị Hồng Vân (chủ biên) (2006), Giao tiếp kinh doanh sống, Nxb Thống kê, Hà Nội Wikimedia/kynangthuyettrinh Google.com.vn/ky nang thuyết trình ... CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG DIỄN THUYẾT TRƯỚC CÔNG CHÚNG CỦA ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC XÃ QUANG MINH, HUYỆN CHƠN THÀNH 2.1 Những kết đạt Đối với đội ngũ cán công chức xã, hoạt động diễn thuyết thực chủ yếu... công vụ công chức cấp xã chưa đáp ứng yêu cầu thực tế địa phương Vì vậy, nghiên cứu nội dung diễn thuyết trước công chúng đội ngũ cơng chức văn phịng, thống kê xã Quang Minh, huyện Chơn Thành để... tiễn lãnh đạo, quản lý địa phương vấn đề có ý nghĩa lý luận thực tiến 3 PHẦN II NỘI DUNG CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ DIỄN THUYẾT TRƯỚC CÔNG CHÚNG 1.1 Quan niệm diễn thuyết trước công chúng