Một là: Những cam kết của lãnh đạo vẫn chưa được triệt để thi hành:
Trách nhiệm chưa cao, thiếu sự quan tâm do quá tin tưởng vào HTQLCL. Lấy tiến độ thực hiện mục tiêu, nhiệm vụ làm thước đo cho việc quản lý.
Hai là: Các tình trạng đối phó mỗi khi có đợt đánh giá; thiếu sự tham gia của một số nhân viên vào HTCL:
Ý thức tự giác áp dụng HTQLCL chưa thực sự cao, do xí nghiệp không có chế tài “thưởng, phạt”, thiếu sự quan tâm của Lãnh đạo.
Một số CBCNV có tinh thần làm việc chưa cao, do đó ảnh hưởng đến CLSP.
Ba là: Việc cải tiến chất lượng vẫn chưa mang tính thực tiễn cao:
Ảnh hưởng cam kết của lãnh đạo vẫn chưa được triệt để thi hành.
Xem việc cải tiến chất lượng là những cơ hội để được lợi ích riêng (Bằng khen, thưởng cá nhân), không mang tính tập thể (Phần lớn sáng kiến do cán bộ, lãnh đạo thực hiện), chưa triển khai sâu rộng đến toàn thể CBCNV trong xí nghiệp.
Công tác tổ chức thực hiện HTQLCL của các cán bộ chuyên trách không triệt để, chưa tạo được sự đồng thuận trong CBCNV trong xí nghiệp.
Bốn là: Không xây dựng hệ thống tính toán chi phí ẩn:
Xí nghiệp vẫn trong cơ chế bao cấp, chưa thực sự hạch toán độc lập, nên các chỉ tiêu về tài chính chưa có ý nghĩa nhiều trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động.
Các cán bộ chuyên trách thực hiện công tác sản xuất, phần lớn do những kỹ sư kỹ thuật trẻ đảm trách, không có kinh nghiệm trong lĩnh vực của các chuyên ngành kinh tế, chưa tính toán được các chi phí ẩn cho quá trình thi công.
Năm là: Chưa chú trọng tổ chức thăm dò ý kiến khách hàng nội bộ; ý kiến đề xuất để nâng cao công tác QLCL chưa thật sự được quan tâm:
Không lấy ý kiến thăm dò của người lao động trực tiếp, thực hiện nguyên tắc “trên bảo dưới nghe”, áp đặt, không cho đóng góp ý kiến vì vậy không mang tính tập thể.
Đội ngũ thực hiện các công tác sản xuất phần lớn là HĐTV, do đó họ chưa mạnh dạn đề xuất, đóng góp ý kiến để sửa chữa xây dựng.
Sáu là: Chưa tích cực áp dụng công nghệ hỗ trợ thêm cho công tác QLCL:
Xí nghiệp áp dụng và thực hiện các mục tiêu nhiệm vụ theo quy chế, qui trình. Việc đưa HTQLCL vào trong sản xuất theo chỉ đạo của lãnh đạo các cấp. Vì vậy khi cần hổ trợ, bổ sung hoặc tăng cường hay cải tiến cho việc QLCL đều phải đợi nhiều cuộc họp lấy ý kiến với nhiều thủ tục liên quan.
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG QUÁ TRÌNH SẢN XUẤT CỦA XNXL - VSP