Dân trí được cải thiện, đời sống người dân được nâng cao cùng những thay đổi nhanh chóng do tiến trình hội nhập mang lại đã đặt ra áp lực rất lớn cho ngành truyền hình nói chung và cho công ty SCTV nói riêng. Hành vi tiêu dùng sản phẩm truyền thông cũng bị chi phối bởi các yếu tố: tâm lý, văn hóa, vùng miền, độ tuổi, nghề nghiệp, hòan cảnh kinh tế, phong cách sống phù hợp với quy luật thị trường. Khách hàng xem truyền hình ngày nay có hiểu biết tốt hơn, có kinh nghiệm và có nhiều chọn lựa để sử dụng các sản phẩm dịch vụ truyền thông – một xu thế tất yếu
phù hợp với quy luật khách quan của cơ chế thị trường. Nắm bắt kịp thời những yếu tố này để thay đổi và phát triển cho phù hợp với xu hướng thị trường là một trong những việc quan trọng mà công ty SCTV cần phải ưu tiên quan tâm hàng đầu. Việt Nam là một nước đông dân, khoảng gần 90 triệu dân, theo số liệu của Cục Quản lý cạnh tranh Bộ Công thương ước tính hiện có khoảng 5 triệu thuê bao truyền hình trả tiền trên hơn 20 triệu hộ gia đình - mới chiếm 25% thị trường. Điều này cho thấy đây là thị trường đầy tiềm năng cho ngành dịch vụ truyền hình trả tiền nói chung và Công ty SCTV nói riêng.
2.5.1.4 Môi trường công nghệ
Truyền hình tại Việt Nam đang từng bước hòa vào dòng chảy số hóa mạnh mẽ của công nghệ truyền hình trên thế giới. Xu hướng tất yếu của số hóa và nhu cầu thưởng thức mới của người xem buộc các Đài Truyền hình phải thay đổi để phục vụ khách hàng tốt hơn. Cụ thể như công nghệ truyền hình độ phân giải cao HDTV, siêu cao Super HDTV, truyền hình nổi 3D...
Xu hướng công nghệ đối với mạng HFC: Với khả năng truyền dẫn cao, cho phép các nhà mạng Truyền hình cáp có thể cung cấp nhiều loại hình dịch vụ truyền dẫn viễn thông, truyền hình và các dịch vụ giải trí. Các dịch vụ kỹ thuật số giúp cho các nhà mạng thu được nhiều tiền hơn từ túi khách hàng. Tại các thành phố lớn, khi tốc độ phát triển thuê bao chậm dần và đạt đến độ bão hòa, thì đa loại hình dịch vụ sẽ là vũ khí chính để các nhà mạng tăng doanh thu và lợi nhuận. Xu hướng này đang diễn ra rất mạnh mẽ tại châu Á. Sự tiến bộ không ngừng của công nghệ đã làm cho các dịch vụ Truyền hình cáp và phát thanh tương tự dần bị thay thế bởi các dịch vụ truyền hình số, ngày nay hầu như tất cả các dịch vụ số đều có thể được cung cấp bởi các nhà Truyền hình cáp.
Các dịch vụ có thể là:
- Dịch vụ truyền hình độ phân giải cao - Dịch vụ truyền hình tương tác
- Dịch vụ truyền hình theo yêu cầu - Dịch vụ điện thoại
- Dịch vụ truyền hình 3D - Dịch vụ phát thanh
Công nghệ thông tin đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong quy trình sản xuất chương trình của linh vực truyền hình. Việc tạo ra các chương trình truyền hình có chất lượng cao là một quá trình công phu, chi phí cao và phụ thuộc nhiều vào công nghệ. Chính vì vậy công ty SCTV cần lưu ý đầu tư trang bị các công nghệ hiện đại và nhân lực công nghệ cao để tạo ra lợi thế cạnh tranh hiệu quả.