Thứ nhất, nâng cao chất lƣợng và phát triển nguồn nhân lực cho đội ngũ cán bộ của hệ thống ngân hàng nhằm đáp ứng ngày một tốt hơn những đòi hỏi của thị trƣờng và chuẩn mực quốc tế cả về trình độ lẫn đạo đức nghề nghiệp. Các NH cần có chiến lƣợc chủ động đào tạo và đào tạo lại các nội dung về nghiệp vụ NH hiện đại, tạo mọi điều kiện thuận lợi cho đội ngũ cán bộ NH có thể tiếp cận đƣợc công nghệ mới.
Thứ hai, các NHTMCP cần phải đổi mới, thay đổi chính sách đãi ngộ và sử dụng con ngƣời để quy tụ đƣợc nhân tài về với đơn vị mình. Các NH cần đánh giá đúng năng lực và trình độ của từng cá nhân để bố trí, sử dụng hợp lý, trọng dụng những ngƣời có năng lực, đào thải những ngƣời không có năng lực. Nhân viên NH là những ngƣời làm việc trên lĩnh vực dịch vụ cao cấp nên phải đảm bảo tính chuyên nghiệp và lƣơng cao. Vì vậy, cần có cơ chế tiền lƣơng phù hợp với trình độ và năng lực của cán bộ, tránh chi trả lƣơng theo cơ chế DNNN, nhƣ vậy sẽ mất hết cán bộ giỏi hoặc cán bộ dễ quan liêu, tham nhũng, tiêu cực…
Thứ ba, quan tâm đến môi trƣờng làm việc cũng nhƣ các chế độ đãi ngộ về vật chất và tinh thần cho nhân viên, tạo môi trƣờng làm việc văn minh, lịch sự, cạnh tranh công bằng, công khai nhân viên có động lực phấn đấu; đánh giá đúng kết quả lao động, trả lƣơng, thƣởng xứng đáng với những cống hiến của họ; cần quan tâm đến đời sống riêng tƣ của mỗi cán bộ, nhân viên, quan tâm, hỗ trợ kịp thời và giúp họ giải quyết những khó khăn trong cuộc sống để ngƣời lao động yên tâm làm việc.
Thứ tƣ, các NHTM cần có một chiến lƣợc nhân sự trung và dài hạn, các chính sách nhằm lôi kéo và tận dụng nguồn chất xám trong xã hội. Gắn chiến lƣợc nhân sự với các trƣờng đại học và hình thành các trung tâm đào tạo tại các NHTM. Từ đó, đào tạo các sinh viên giỏi về đầu quân cho đơn vị mình bằng cách chủ động liên lạc với các trƣờng đại học đón các sinh viên giỏi về thực tập tại đơn vị và từ đó đánh giá tuyển chọn, những ngƣời thích hợp cho đơn vị mình.
Thứ năm, tuyển mạng lƣới cộng tác viên làm việc part – time, là những ngƣời hiện đang làm việc tại các cơ quan, đơn vị khác. Đội ngũ này là những chuyên gia đến từ các lĩnh vực khác nhau, có mối quan hệ, có tầm hiểu biết chuyên môn, chính sách, luật pháp. Sử dụng tốt đội ngũ này sẽ là điểm nhấn quan trọng giúp các NHTMCP vƣơn tới những thành công mới.
Thứ sáu, nâng cao năng lực quản trị điều hành. Tăng cƣờng tính chuyên nghiệp trong quản lý điều hành và nghiệp vụ ngân hàng thông qua sự trợ giúp của các đối tác chiến lƣợc nƣớc ngoài.