Theo thống kê của tổ chức nghiên cứu thị trường Euromonitor (Anh), trong giai đoạn 2006-2011, thị trường bột giặt Việt Nam đã tăng trưởng mạnh khi doanh thu từ mức 3.800 tỷ đồng đã tăng lên 7.300 tỷ đồng. Dự báo, con số này sẽ tiếp tục tăng cao trong giai đoạn 2012-2016 từ 7.500 tỷ đồng lên 8.600 tỷ đồng. Trong năm 2012, dù kinh tế khủng hoảng, sức mua của nhiều mặt hàng tiêu dùng giảm, nhưng thị trường bột giặt ở Việt Nam vẫn đạt mức tăng trưởng 10%. Theo dự báo của các chuyên gia, với hơn 90 triệu dân, thu nhập bình quân đầu người đang gia tăng, nhu cầu tiêu thụ hàng tiêu dùng thiết yếu vẫn khá ổn định, lĩnh vực sản xuất bột giặt vẫn còn nhiều cơ hội tăng trưởng.
Theo sự phát triển của công nghệ hiện đại đã tạo ra một bước tiến mới trong công nghệ giặt đó là nước giặt. Nước giặt có nhiều đặc điểm thân thiện với môi trường hơn, hiệu năng sử dụng cũng cao hơn bột giặt nên sử dụng nước giặt đang là xu hướng tất yếu. Tuy nhiên tại Việt Nam thì 2 doanh nghiệp nước ngoài lớn đang chiếm lĩnh thị trường lớn, nhưng thực tế chất lượng hoàn toàn không hơn sản phẩm doanh nghiệp trong nước mà giá thành lại cao hơn. Vì vậy, doanh nghiệp trong nước cần có chiến lược hiệu quả để giành lại thị phần từ tay doanh nghiệp nước ngoài, tạo điều kiện cho “Người Việt Nam dùng hàng Việt Nam”.
3.5.2. Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu
Phân đoạn thị trƣờng theo ba tiêu thức
Theo địa lí
- Thành thị: Cơ sở hạ tầng phát triển. Lượng tiêu thụ sản phẩm lớn. Có yêu cầu cao về thiết kế bao bì, nhất là thương hiệu
- Nông thôn: Ưa chuộng các sản phẩm có mức giá thấp, bao bì bắt mắt. Người tiêu dùng ở khu vực này ít quan tâm đến thành phần nguyên liệu sản phẩm.
Theo thu nhập
- Thu nhập cao: Rất quan trọng yếu tố về thương hiệu, ưa hình thức đẹp, ít khi hoặc gần như không quá chú trọng đến giá cả khi chọn lựa.
- Thu nhập trung bình và thấp: Ưa chuộng các sản phẩm có giá trung bình hoặc thấp, yêu cầu hình thức sản phẩm không quá cao, dung tích sản phẩm lớn, tính tiện dụng và tiết kiệm.
Theo nhân khẩu:
- Dưới 18 tuổi: Ít khi quan tâm đến các sản phẩm tiêu dùng hàng ngày trong gia đình, không phải là đối tượng chi tiền mua các sản phẩm nước giặt.
52
- Trên 18 tuổi: Đối tượng sử dụng và mua sắm nhiều nhất các sản phẩm giặt, quan tâm nhiều đến chất lượng, tính kinh tế và hiệu quả của sản phẩm.
- Giới tính nữ: Là đối tượng quyết định mua sắm cũng như sử dụng chính các sản phẩm tiêu dùng hàng ngày của gia đình, rất chú trọng đến chất lượng sản phẩm sau đó đến tiêu chí giá cả phù hợp. Có độ trung thành cao với sản phẩm.
- Giới tính nam: Ít khi quan tâm đến sản phẩm giặt giũ nên không mấy để tâm đến chất lượng, giá cả, thường chọn các thương hiệu có tính phổ biến, nhiều người dùng.
Lựa chọn thị trƣờng mục tiêu
Với cách phân đoạn như trên Xí nghiệp nên lựa chọn thị trường mục tiêu là đoạn thị trường người tiêu dùng (trong đó đối tượng tập trung chính là các bà nội trợ) có mức thu nhập trung bình và thấp ở cả khu vực thành phố và nông thôn tỉnh Quảng Ninh và các tỉnh thành lân cận.
Quy mô và sức tăng trưởng của đoạn thị trường này khá cao, mức tiêu thụ lớn vì nhu cầu giặt giũ là rất lớn, mức lợi nhuận do thị trường này mang lại tương đối ổn định vì tính trung thành của người tiêu dùng ở đoạn thị trường này cao (tiêu dùng do thói quen). Tuy nước giặt được xem là một mặt hàng mới hơn so với bột giặt nhưng nó vẫn là sản phẩm thiết yếu và có tính tiện dụng hơn. Thu nhập nhìn chung của người dân ở mức trung bình, đặc biệt khi kinh tế khó khăn nên việc thắt chặt chi tiêu là cần thiết, người tiêu dùng có xu hướng tìm đến những lựa chọn cho chất lượng tương đương nhưng lại tiết kiệm hơn. Jana hoàn toàn đáp ứng được các yêu cầu của thị trường về chất lượng, giá cả cũng như tính tiện dụng. Ngoài ra, số lượng đối thủ ở mảng nước giặt cũng chỉ có 2 doanh nghiệp nước ngoài nên với những chính sách thúc đẩy của Nhà nước trong việc khuyến khích dùng hàng Việt thì Jana có phần có lợi thế đôi chút.
Như đã phân tích ở trên, thì đối tượng khách hàng chính của Jana là các bà nội trợ - họ có nhu cầu về chất lượng giặt tẩy, hương thơm và độ an toàn là quan trọng nhất, sau đó là nhu cầu về mức giá tiết kiệm, sự tiện dụng và cách thức phân phối. Đây chính là những điều mà Jana có thể đáp ứng được đối tượng ở thị trường này.