Việc phân đoạn thị trường là việc làm không thể thiếu được với các nhà kinh doanh. Phân đoạn thị trường giúp cho nhà kinh doanh xác định được những đoạn thị trường cần khai thác để từ đó nhà kinh doanh có thể xác lập được kế hoạch marekting phù hợp. Đối với thị trường nước giặt Xí nghiệp đã phân đoạn thị trường theo những tiêu thức sau:
Theo địa lí
- Khu vực thành thị: Tập trung nhiều CHXD. Người dân phần lớn có thu nhập trung bình và cao, họ có thể khó tính hơn khi lựa chọn các sản phẩm tiêu dùng vì có nhiều tiêu chí lựa chọn.
- Khu vực nông thôn: Các CHXD phân bố thưa hơn. Người dân đa phần có thu nhập thấp, ít tiếp cận với các hoạt động quảng bá, truyền thông hơn thành thị.
Theo nhân khẩu - Độ tuổi:
+ Những người dưới 18 tuổi là người có lượng tiêu thụ nước giặt nhiều hơn nhưng không phải là người chi tiền mua sắm các sản phẩm gia đình cũng như họ không phải là người trực tiếp làm công việc giặt giũ trong gia đình nên thường không quan tâm đến nhãn hiệu, chất lượng nước giặt.
+ Những người từ 18 tuổi trở lên là những người quyết định nhãn hiệu giặt tẩy sử dụng cho gia đình hay bản thân họ. Khi lựa chọn nước giặt, họ quan tâm đến chất lượng, uy tín nhãn hiệu và tính kinh tế của nhãn hiệu đó.
- Quy mô gia đình:
+ Các gia đình có 1 - 2 thế hệ thì thường lượng tiêu thụ nước giặt sẽ ít hơn vì thế có thể họ sẽ mua sản phẩm có khối lượng trung bình hoặc nhỏ.
+ Các gia đình có 3 thế hệ trở lên thì sẽ có sức tiêu dùng nước giặt lớn hơn nên sẽ sử dụng sản phẩm có khối lượng khá lớn đủ cho một hộ gia đình sử dụng và tiết kiệm chi tiêu hơn.
- Theo thu nhập:
+ Với những người/ gia đình thu nhập thấp họ thường có xu hướng chú ý tới kích cỡ, khối lượng, giá cả sản phẩm.
+ Những người/ gia đình thu nhập trung bình chú ý đến giá cả, chất lượng thực sự và tính dễ mua của sản phẩm.
+ Với những người/ gia đình có thu nhập cao thì họ ít hay thậm chí là không chú ý đến giá cả mà chú ý đến thương hiệu nổi tiếng, chất lượng và tính dễ mua của sản phẩm.
Nhận xét: Xí nghiệp đã trải qua quá trình khảo sát và phân tích kĩ lưỡng, kết hợp nhiều tiêu thức để phân đoạn. Bằng cách phân đoạn, Xí nghiệp có thể phục vụ sản phẩm chính xác cho khách hàng của mình cũng như phù hợp với năng lực của Xí nghiệp.