6. Cấu trúc đề tà i
3.1.2.Chiến lược phát triển của công ty Unilever Việt Nam
Công ty Unilever từ khi vào thị trường Việt Nam năm 1995 đã đạt được những thành công đáng nể bằng việc mở rộng và khuyếch trương các sản phẩm của mình tại thị trường Việt Nam. Chỉ trong một thời gian ngắn kể từ khi công ty đi vào hoạt động năm 1995 và tung ra sản phẩ đầu tiên của mình là dầu gội Sunsilk và sau đó các chủng loại sản phẩm khác như OMO, Clear, Vim…các nhãn hiệu này đã thực sự ăn sâu vào suy nghĩ và được cân nhắc đầu tiên khi người dân Việt Nam mua hàng hóa tiêu dùng cho chăm sóc cá nhân và gia đình của họ. Các sản phẩm của công ty được biết đến rộng khắp trên phạm vi cả nước và các chi nhánh, đại lý phân phối bán buôn, bán lẻ mọc lên nhanh chóng với tốc độ đáng kinh ngạc. Nếu năm 1996 khi công ty chỉ có khoảng hơn 30.000 đại lý bán buôn và bán lẻ trên khắp cả nước thì chỉ trong vòng 5 năm con số này đã tăng lên gấp 5 lần đạ tới con số 150.000 đơn vị đại lý phân phối, hình thành nên một mạng lưới phân phối rộng khắp trên phạm vi quốc gia. Sản phẩm của công ty đã đến với tay người tiêu dùng trên cả nước, từ những nơi xa xôi hẻo lánh nhất người ta cũng biết đến Omo như là một sản phẩm giặt tẩy số 1 Việt Nam, hay là Clear – dầu gội đầu số 1 Việt Nam,…doanh số bán hàng của công ty tăng lên không ngừng (khoản 30 – 40%/năm). Để đạt được những kết quả đó, công ty đã có những chiến lược phát triển phát triển một cách rõ rang:
- Thực hiện chiến lược giá ngày càng giảm để lôi kéo và thu hút nhiều hơn
khách hàng về phía công ty.
- Hoàn thiện hệ thống phân phối sản phẩm đạt tiêu chuẩn luôn luôn hiện hữu,
- Sản phẩm luôn luôn thay đổi liên tục nhằm thu hút ngày càng nhiều khách hàng, đáp ứng các nhu cầu ngày càng đa dạng và những nhu cầu tiềm năng của khách hàng.
- Phát triển dịch vụ khách hàng nhằm chăm sóc khách hàng chu đáo.
- Thực hiện lợi dụng triệt để các phương tiện tuyên truyền và thông tin quảng
cáo để thu hút và lôi kéo khách hàng.