Để có thể phát triển và trụ vững trong điều kiện nền kinh tế thị trường ngày càng cạnh tranh gay gắt, quyết liệt thì ngân hàng Á Châu cũng như các ngân hàng khác cần phải đề ra những biện pháp cụ thể để đẩy mạnh hoạt động và giữ vững vị thế của mình trên thị trường. Hoạt động kinh doanh chủ yếu là hoạt động tín dụng của ngân hàng luôn tiềm ẩn nhiều rủi ro lớn, vì thế các biện pháp kiểm soát và phòng ngừa rủi ro tín dụng luôn là vấn đề các ngân hàng quan tâm hàng đầu. Sau đây là một số giải pháp:
3.2.1 Tăng cường công tác tiếp thị sản phẩm – Đặt ra tiêu chí lựa chọn khách hàng hàng
Chi nhánh cần lên kế hoạch tiếp thị cụ thể, đặc biệt đối với sản phẩm này thì cần tập trung tiếp thị đến với đối tượng khách hàng là các doanh nghiệp nhựa bằng thư chào, e-mail, điện thoại.
Bên cạnh việc tìm kiếm khách hàng mới là công tác chăm sóc và phát triển khách hàng hiện hữu của chi nhánh, thoã mãn tối đa những nhu cầu hiện tại và đáp ứng ngay những nhu cầu mới phát sinh.
Lựa chọn khách hàng là một trong những biện pháp giảm thiểu rủi ro tín dụng được đặt lên trước tiên trong hoạt động tín dụng vì khi lựa chọn được những khách hàng càng tốt thì chất lượng tín dụng càng được tăng cao. Vì thế, ngân hàng Á Châu cần phải đặt ra tiêu chí ưu tiên trong việc lựa chọn khách hàng trong tương lai:
+ Hiện nay, cả nước với gần 2.000 doanh nghiệp nhựa đang hoạt động sản xuất kinh doanh và hầu hết là các doanh nghiệp tư nhân vì thế quá trình tìm
hiểu và lựa chọn khách hàng đặt ra những thách thức không nhỏ đối với các nhân viên tín dụng. Do đó, một trong những tiêu chí lựa chọn khách hàng đối với sản phẩm này là khách hàng phải là những doanh nghiệp trong Hiệp hội nhựa Việt Nam. Điều này giúp các nhân viên tín dụng có nguồn thông tin đáng tin cậy về quá trình hình thành và phát triển, thông tin về tổ chức quản lý và điều hành doanh nghiệp, thông tin về tình hình tài chính, tình hình sản xuất kinh doanh, tình hình quản lý của khách hàng từ Hiệp hội Nhựa.
+ Ngành sản xuất nhựa là ngành cần phải đầu tư vào dây chuyền sản xuất và công nghệ để có thể cho ra những sản phẩm tốt có chất lượng cao, mẫu mã đẹp. Đó là yếu tố quan trọng để tăng tính cạnh tranh trên thị trường của các doanh nghiệp. Vì thế, tiêu chí tiếp theo cần đưa ra là lựa chọn những doanh nghiệp có đầu tư dây chuyền công nghệ, nhà xưởng kiên cố, trang thiết bị tiên tiến, hiện đại, hoàn chỉnh từ khâu chế bản đến khâu thành phẩm. Đây cũng là một trong những yếu tố chứng tỏ chủ doanh nghiệp có sự đầu tư, chăm chút đúng mức cho hoạt động sản xuất kinh doanh và có kế hoạch phát triển lâu dài. Điều này làm tăng uy tín của doanh nghiệp đối với ngân hàng.
+ Bên cạnh yếu tố về uy tín và quy mô thì yếu tố con người cũng rất quan trọng, nó quyết định sự thành bại của một doanh nghiệp. Vì thế, những doanh nghiệp được ưu tiên lựa chọn là những doanh nghiệp có được đội ngũ lao động có tay nghề, được đào tạo bài bản, cùng đội ngũ cán bộ công nhân viên, cán bộ kỹ thuật, quản lý giỏi. Đội ngũ lao động lành nghề, được đào tạo bài bản sẽ đảm bảo được chất lượng sản xuất tốt, kỹ luật cao trong công tác. Đội ngũ cán bộ công nhân viên, cán bộ kỹ thuật có trình độ sẽ đưa ra những kế hoạch sản xuất và kế hoạch nhân công hợp lý, phù hợp và đáp ứng được nhu cầu thực tế, đảm bảo tiến độ công việc được hoàn thành như mục tiêu đề ra. Đội ngũ lãnh đạo, quản lý giỏi có kinh nghiệm là yếu tố quan trọng không kém, đó là yếu tố quyết định thành công của một doanh nghiệp, vì quản lý giỏi sẽ có thể đưa ra những đề án, dự án phát triển phù hợp với bản thân doanh nghiệp và tình hình thị trường, quản lý tốt sẽ cân đối được nguồn tiền của doanh nghiệp một cách hợp lý nhất. Đây là điều quan trọng trong công tác thẩm định mà nhân viên tín dụng cần quan tâm để có thể cùng doanh nghiệp tính toán nguồn trả nợ cho khoản vay sao cho phù hợp và có lợi nhất cho cả khách hàng lẫn ngân hàng.