v. Phương pháp nghiên cứu
3.3.1 Sự khác biệt về thoả mãn mức lương giữa các nhóm cấp bậc nhân viên
Để kiểm định sự khác biệt về sự thỏa mãn với mức lương giữa các nhóm nhân viên giữa các cấp bậc khác nhau trong tổ chức ta tiếp tục sử dụng phân tích phương sai ANOVA cho ba nhóm chức danh nhân viên tại trong văn phòng tại các doanh nghiệp trong địa bàn Tp HCM. Phân tích phương sai ANOVA là phép kiểm định giả thuyết về sự bằng nhau của giá trị trung bình của nhiều nhóm tổng thể độc lập.
Nhóm Số quan sát (N) Trị trung bình Độ lệch
chuẩn Sai số chuẩn
Khoảng chấp nhận
với độ tin cậy 95% thấp Trị nhất
Trị cao nhất Cận dưới Cận trên
Nhân viên tác nghiệp 205 2.7024 .69961 .04886 2.6061 2.7988 1.00 4.50 Tổ/nhóm trưởng 29 3.0603 .73087 .13572 2.7823 3.3384 1.00 4.00 Trưởng/phó phòng 20 3.1250 .65645 .14679 2.8178 3.4322 2.00 4.50 Tổng cộng 254 2.7766 .71374 .04478 2.6884 2.8648 1.00 4.50
Bảng 3-31: Mô tả giá trị trung bình của thoả mãn mức lương giữa các cấp bậc nhân viên
Bảng 3-31 cho ta thấy trị trung bình của các nhóm đều nằm trong khoảng chấp nhận của kiểm định với độ tin cậy 95%. Trong đó trị trung bình về thoả mãn mức lương của cấp nhân viên tác nghiệp (nhóm 1) là 2.7 là thấp hơn so với của cấp tổ trưởng/kiểm soát viên (3.06) và của cấp trưởng/phó phòng (3.12). Ta sẽ tiếp tục kiểm định xem liệu sự khác biệt này mang ý nghĩa đặc trưng của cả tổng thể hay chỉ là do ngẫu nhiên của mẫu có được.
Thống kê Levene
Bậc tự do của
tử số (df1) Bậc tự do của mẫu số (df2) Mức ý nghĩa (Sig.)
.059 2 251 .943
Bảng 3-32: Kiểm định Levene cho các phương sai của thoả mãn mức lương giữa các nhóm
Bảng 3-32 cho ta thấy mức ý nghĩa Sig = 0.943 > 0.05 của kiểm định Levene ở độ tin cậy 95%. Do đó ta có thể chấp nhận giả thuyết H0 của kiểm định này cho rằng phương sai giữa các nhóm là bằng nhau (Test of Homogeneity of Variances). Từ kết quả này ta tiếp tục tiến hành phân tích sâu ANOVA theo trường hợp phương sai các nhóm bằng nhau.
Biến thiên Tổng của các bình phương Số bậc tự do (df) Trung bình các bình phương Tỷ số F Mức ý nghĩa (Sig.)
Giữa các nhóm 5.890 2 2.945 6.010 .003
Trong cùng nhóm 122.993 251 .490
Tổng cộng: 128.883 253
Bảng 3-33 cho ta thấy mức ý nghĩa của kiểm định ANOVA có Sig = 0.003 < 0.05 ở độ tin cậy 95%. Do đó ta có thể bác bỏ giả thuyết H0 của kiểm định cho rằng trị trung bình giữa các nhóm là bằng nhau.
Từ kết quả là có sự khác biệt về trị trung bình như mong đợi từ phép kiểm định ANOVA nói trên, ta có thể tiếp tục xem xét đến mức độ khác biệt về trị trung bình giữa các nhóm qua phép kiểm định Tukey HSD và LSD ở độ tin cậy 95% như bảng 3-34.
Phép kiểm định Cặp so sánh Mức sai lệch trung bình (I-J) Sai số chuẩn Mức ý nghĩa Sig. Khoảng chấp nhận với độ tin cậy 95% Chức danh (I) Chức danh (J)
Cận dưới Cận trên Tukey
HSD
Nhân viên tác nghiệp Tổ/nhóm trưởng -.35791 .13888 .028 -.6853 -.0305 Trưởng/phó phòng -.42256 .16398 .028 -.8092 -.0359 Tổ/nhóm trưởng Nhân viên tác nghiệp .35791 .13888 .028 .0305 .6853 Trưởng/phó phòng -.06466 .20346 .946 -.5444 .4151 Trưởng/phó phòng Nhân viên tác nghiệp .42256 .16398 .028 .0359 .8092 Tổ/nhóm trưởng .06466 .20346 .946 -.4151 .5444 LSD Nhân viên tác nghiệp Tổ/nhóm trưởng -.35791 .13888 .011 -.6314 -.0844 Trưởng/phó phòng -.42256 .16398 .011 -.7455 -.0996 Tổ/nhóm trưởng Nhân viên tác nghiệp .35791 .13888 .011 .0844 .6314 Trưởng/phó phòng -.06466 .20346 .751 -.4654 .3361 Trưởng/phó phòng Nhân viên tác nghiệp .42256 .16398 .011 .0996 .7455 Tổ/nhóm trưởng .06466 .20346 .751 -.3361 .4654
Bảng 3-34: Kiểm định sự khác biệt trung bình của thoả mãn mức lương giữa các nhóm
Bảng 3-34 cho ta thấy có sự khác biệt về giá trị trung bình của thoả mãn mức lương của nhóm Nhân viên tác nghiệp so với 2 nhóm còn lại là Tổ/nhóm trưởng và Trưởng/phó phòng là có ý nghĩa.
Đối với kiểm định Tukey HSD, ta có mức ý nghĩa Sig = 0.028 < 0.05 ở độ tin cậy 95% nên ta bác bỏ giả thuyết H0 của kiểm định cho rằng không có sự khác biệt giữa trung bình các nhóm. Ngược lại, giữa Tổ/nhóm trưởng và Trưởng/phó phòng thì không có sự khác biệt về trị trung bình do mức ý nghĩa Sig = 0.946 > 0.05 ở độ tin cậy 95%.
Tương tự với phép kiểm định LSD, ta có mức ý nghĩa Sig = 0.011 < 0.05 ở độ tin cậy 95%, nên ta bác bỏ giả thuyết H0 của kiểm định cho rằng không có sự khác biệt giữa trung bình các nhóm. Ngược lại, giữa Tổ/nhóm trưởng và Trưởng/phó phòng thì không có sự khác biệt về trị trung bình do mức ý nghĩa Sig = 0.751 > 0.05 ở độ tin cậy 95%.
Như vậy, ta có thể kết luận trong cả hai phép kiểm định Tukey HSD và LSD thì nhóm Nhân viên tác nghiệp thoả mãn với mức lương thấp hơn so với nhóm Tổ/nhóm trưởng và nhóm Trưởng/phó phòng. Còn giữa hai nhóm nhóm Tổ/nhóm trưởng và nhóm Trưởng/phó phòng thì không có sự khác biệt về thoả mãn với mức lương.