tại VNPOST
Logistics là một lĩnh vực vừa xa lạ, nhưng cũng rất quen thuộc. Thực tế, VNPOST có triển khai một số dịch vụ với tên gọi dịch vụ hậu cần bưu chính (hay kho vận), tuy nhiên, các dịch vụ này vẫn chưa thể hiện đúng tinh thần của Logistics- đó là
“ khoa học về sự tối ưu” hay “5 đúng- đúng lúc, đúng chỗ, đúng đối tượng, “đúng” chi phí (chi phí hợp lí), đúng nhu cầu (đáp ứng đúng nhu cầu khách hàng)”.
Nhiệm vụ của nhóm nghiên cứu sẽ là đánh giá toàn bộ thực trạng VNPOST, nghiên cứu kĩ lưỡng về môi trường kinh doanh và môi trường pháp lý, kinh nghiệm trong khai thác và triển khai của bưu chính các nước; xây dựng các phương án triển khai dịch vụ với các khâu trong dịch vụ Logistics (nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục hải quan, các thủ tục giấy tờ khác, tư vấn khách hàng, đóng gói bao bì, ghi ký mã hiệu, giao hàng hoặc các dịch vụ khác có liên quan đến hàng hoá theo thoả thuận với khách hàng).
Nhóm nghiên cứu triển khai sẽ bao gồm nhiều chuyên gia và các cán bộ có thâm niên và hiểu biết về ngành bưu chính, cũng như có kiến thức, kinh nghiệm vững về Logistics. Sau khi xây dựng phương án triển khai dịch vụ Logistics, VNPOST cần thành lập một ban hoặc một công ty con chuyên về dịch vụ này. Ban này (hoặc công ty con này) sẽ có sự nghiên cứu kĩ lưỡng về tình hình khách hàng doanh nghiệp, hệ thống Logistics hiện tại của doanh nghiệp đó và có những giải pháp chuyên biệt. Thực tế cho thấy, với mỗi ngành như Tài chính ngân hàng, Xuất bản truyền thông, Bán lẻ hay bán hàng qua mạng…, các doanh nghiệp cần những giải pháp chuyên biệt khác nhau. Việc thành lập ban (hoặc công ty con) này sẽ giúp VNPOST đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách hàng.