Quan ựiểm phát triển của Bưu ựiện tỉnh LongAn

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh EMS tại bưu điện tỉnh Long An (Trang 101)

- Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, chất lượng phục vụ của Bưu ựiện Long An nhằm ựáp ứng tốt nhất yêu cầu của khách hàng và thị trường. Thực hiện mục tiêu ỘBưu điện Việt Nam là sự lựa chọn tốt nhấtỢ.

- đáp ứng tốt nhất các yêu cầu về quy chuẩn kỹ thuật quốc gia ựối với mạng bưu chắnh cơng cộng và các dịch vụ của Nhà nước, của tổ chức Bưu chắnh thế giới (UPU).

- Xây dựng mơ hình tổ chức quản lý chất lượng ựồng bộ từ Bưu ựiện tỉnh ựến các ựơn vị trực thuộc. Xây dựng các quy ựịnh, cơ chế chắnh sách, chế ựộ kiểm tra, kiểm sốt, ựào tạo, ựầu tư nhằm ựảm bảo thực hiện hiệu quả các giải pháp nâng cao chất lượng mạng lưới và các dịch vụ.

- Kết hợp hài hịa giữa mục tiêu kinh doanh và nhiệm vụ chắnh trị (cơng ắch). - Cạnh tranh và chiếm lĩnh thị trường bằng uy tắn và chất lượng dịch vụ. - Tiết kiệm tối ựa trong việc sử dụng mọi nguồn lực.

- đổi mới mơ hình tổ chức quản lý và phương thức kinh doanh, coi yếu tố con người là trung tâm, coi ứng dụng cơng nghệ thơng tin là ựộng lực phát triển.

- Xây dựng rõ các tiêu chắ, các thang bậc lương phù hợp nhằm ựộng viên, kắch thắch người lao ựộng hăng say cơng tác, phát huy tốt mọi nguồn lực trong việc phát triển dịch vụ.

- đổi mới quan ựiểm và nhận thức của tồn thể Cán bộ cơng nhân viên trong việc Tự làm, tự kiểm sốt chất lượng cơng việc của mình gĩp phần giảm thiểu sai sĩt, nâng cao chất lượng dịch vụ và chất lượng phục vụ khách hàng.

- đổi mới và nâng cao chất lượng quản lý, quy trình nghiệp vụ thơng qua hệ thống tin học.

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh EMS tại bưu điện tỉnh Long An (Trang 101)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(149 trang)