7. Kết cấu luận văn
3.2.5. Giải pháp về đào tạo
Đào tạo, giáo dục bảo vệ môi trƣờng nhằm trang bị kiến thức về tầm quan trọng của môi trƣờng tự nhiên cho cán bộ quản lý, các cơ sở kinh doanh du lịch, cộng đồng dân cƣ địa phƣơng và khách du lịch để nâng cao ý thức bảo vệ môi trƣờng tự nhiên để phát triển du lịch.
Cần chú trọng vào công tác tuyển dụng nguồn nhân lực du lịch, ƣu tiên đối với ngƣời dân địa phƣơng. Có chính sách thu hút đội ngũ lao động có trình độ chuyên ngành về du lịch.
Tại các cơ sở kinh doanh du lịch và khu điểm du lịch, ban lãnh đạo cần tổ chức các khóa tập huấn về trách nhiệm bảo vệ môi trƣờng cho đội ngũ nhân viên phục vụ, giám sát chặt chẽ việc sử dụng nguồn nƣớc và xả chất thải chƣa qua xử lý tại cơ sở dịch vụ.
Tổ chức các cuộc thi chuyên môn nghiệp vụ để khuyến khích việc rèn luyện nâng cao tay nghề của các cán bộ, nhân viên đang làm việc trong khu du lịch; có chế độ khen thƣởng hàng năm đối với ngƣời lao động giỏi; tiến cử các cán bộ nguồn có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao về quản lý tại khu du lịch.
Tăng cƣờng hợp tác, trao đổi kinh nghiêm, nghiệp vụ thông qua các chuyến công tác, khảo sát và tham gia hội nghị, hội thảo khoa học ở các khu du lịch khác trong tỉnh hay ở các tỉnh khác trong nƣớc và ở các nƣớc có ngành du lịch phát triển.
Tổ chức các diễn đàn doanh nghiệp thân thiện với môi trƣờng tự nhiên nhằm nâng cao nhận thức cộng đồng doanh nghiệp, khuyến khích và tạo điều kiện cho
105
doanh nghiệp tham gia công tác quản lý môi trƣờng, tổ chức các hội thảo, tọa đàm chuyên sâu về bảo vệ môi trƣờng, tổ chức các cuộc thi tìm hiểu về môi trƣờng cho học sinh sinh viên các trƣờng cao đẳng, đại học trên địa bàn Đà Lạt.
Tập trung đào tạo và đào tạo lại chuyên môn, nâng cao tay nghề, huấn luyện thêm về khả năng giao tiếp, ứng xử và xử lý các tình huống trong kinh doanh. Đặc biệt, trong các trƣờng hợp dẫn khách đi theo các tour và tham quan các điểm du lịch nói chung và các điểm du lịch tự nhiên nói riêng.
Trong tƣơng lai cần phát triển nguồn nhân lực theo hƣớng đáp ứng yêu cầu phục vụ và nâng cao chất lƣợng. Thu hút nguồn nhân lực có chất lƣợng cao ở trong và ngoài vùng. Bố trí công việc phù hợp với khả năng và tạo điều kiện cho họ phát huy tốt nhất khả năng của mình. Nâng cao chất và lƣợng nguồn nhân lực qua việc tự đào tạo, đào tạo tại chỗ (training job), đào tạo ngắn hạn, đào tạo dài hạn, qua các trƣờng lớp và gởi đi đào tạo ở các trƣờng trong nƣớc và nƣớc ngoài.