Đối với mỗi chiến dịch quảng cáo, thông điệp là điều mà doanh nghiệp muốn truyền tải tới khách hàng, mức độ sáng tạo của thông điệp quảng cáo là một yếu tố cực kỳ quan trọng trong việc quyết định sự thành công của một chiến dịch quảng cáo. Việc xây dựng thông điệp quảng cáo cho các sản phẩm XBP của Công ty TNHH Sách và Thương mại Hà Nội hiện nay do phòng Nghiệp vụ Kinh doanh đảm nhiệm trải qua ba bước: Thiết kế thông điệp, tuyển chọn và đánh giá thông điệp và thực hiện thông điệp. Ta có thể hiểu rõ hơn về quy trình thông qua sơ đồ dưới đây:
Sơ đồ 2.5. Quy trình xây dựng thông điệp quảng cáo
(Nguồn: Phòng Nghiệp vụ Kinh doanh)
Quy trình trên là các bước để xây dựng nên thông điệp quảng cáo của Công ty TNHH Sách và Thương mại Hà Nội, quy trình này được giải thích như sau:
Bước đầu tiên của việc xây dựng thông điệp là thiết kế thông điệp, dựa trên mục tiêu quảng cáo đã có Công ty tạo dựng ra những thông điệp quảng cáo phù hợp với mục tiêu đó. Thông điệp quảng cáo được hình thành dựa trên các ý tưởng sáng tạo của của người thực hiện, nguồn cảm hứng có thể đến từ nhiều nơi như những cuộc nói chuyện với khách hàng, các đại lý, các chuyên gia, đối thủ cạnh tranh… tuy nhiên
Thiết kế thông điệp Thực hiện thông điệp Đánh giá và lựa chọn thông điệp
thông điệp vẫn phải xem xét tới các yếu tố về thị trường mục tiêu, đối tượng nhận tin, đặc điểm của sản phẩm…
Bước thứ hai trong quy trình là đánh giá và lựa chọn thông điệp. Sau khi đã tạo ra được các thông điệp phù hợp với mục tiêu quảng cáo, Công ty sẽ tổ chức việc đánh giá và lựa chọn thông điệp phù hợp nhất để trong số đó để thực hiện cho chiến dịch quảng cáo của mình. Nội dung của thông điệp được chọn có thể được đánh giá dựa trên tính phù hợp với mong muốn, tính độc đáo và tính trung thực.
Bước cuối cùng chính là thực hiện thông điệp quảng cáo. Thông điệp được lựa chọn có thể được thể hiện thông qua hình ảnh, lời nói, màu sắc,… tùy vào phương tiện quảng cáo được doanh nghiệp lựa chọn.
Dựa trên những gì thu được trong quá trình xây dựng thông điệp quảng cáo, gần đây Công ty TNHH Sách và Thương mại Hà Nội đã thực hiện chiến dịch quảng cáo với tên gọi là “Nhịp sống sách mỗi ngày”, thông điệp được thể hiện trong chiến dịch quảng cáo đó là “Trải nghiệm văn hóa sách mỗi ngày cùng Vietbook” được đánh giá là phù hợp với mục tiêu tăng độ nhận biết các thương hiệu XBP của Công ty.