Nghiên cứu thị trường là một hoạt động rất quan trọng trong quá trình quản trị marketing của doanh nghiệp. Đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh xuất bản phẩm, khi mà sự cạnh tranh về thị trường luôn rất gay gắt đòi hỏi nhà quản trị luôn phải cập nhật thông tin để có sự thay đổi phù hợp và kịp thời trước thay đổi của môi trường kinh doanh và thị hiếu của độc giả. Công ty TNHH Sách và Thương mại Hà Nội không có phòng nghiên cứu marketing để thực hiện công việc này. Nhiệm vụ nghiên cứu thị trường sẽ do nhân viên phòng Nghiệp vụ Kinh doanh đảm nhiệm. Dữ liệu được tổng hợp, phân tích và báo cáo mỗi quý một lần. Phương pháp được Công ty sử dụng thường là nghiên cứu dựa trên các tài liệu sẵn có như: Số liệu thống kê và báo cáo thường niên của Tổng cục thống kê, các báo cáo nội bộ của Công ty và đối tác, báo cáo công khai của công ty đối thủ trong ngành,… Đây là những nguồn dữ liệu sẵn có, dễ dàng thu thập với chi phí thấp, cập nhật hàng tháng và có tính chính xác cao, giúp Công ty có được cái nhìn tổng quan về ngành, về đối thủ và biến động trong ngành, từ đó đưa ra được dự đoán, những nhận xét và chuẩn bị cho tương lai.
Một phương pháp nữa được Công ty TNHH Sách và Thương mại Hà Nội sử dụng đó là đặt hàng các công ty nghiên cứu thị trường để thực hiện các cuộc điều tra quy mô và chuyên sâu về một mảng nào đó (tâm lý, hành vi khách hàng; nhu cầu khách hàng theo từng nhóm tuổi, theo khu vực địa lý…). Đối tác được Công ty tin tưởng là Công ty nghiên cứu thị trường FTA và Công ty Nielsen Việt Nam. Phương pháp này mang tính chất cập nhật và thông tin thu được chính xác nhưng rất tốn thời gian và chi phí khá lớn để thực hiện nên Công ty TNHH Sách và Thương mại Hà Nội chỉ tiến hành đặt hàng khi thấy thật sự cần thiết, thường là khi Công ty gặp phải các vấn đề lớn gây sụt giảm về doanh thu.