Nguyên nhân đầu tiên phải kể đến chính là việc đầu tư cho quảng cáo còn hạn chế bởi việc đầu tư tài chính cho hoạt động quảng cáo được trích ra từ lợi nhuận hoặc doanh số bán của doanh nghiệp. Mặt khác kinh phí để thực hiện các hoạt động quảng cáo trên truyền hình là cao hơn so với mức lợi nhuận mà doanh nghiệp thu được. Cũng do hạn chế về chi phí hỗ trợ bán hàng, việc tổ chức các hoạt động như quảng cáo, khuyến mại, hội chợ triển lãm,… nhiều khi bó hẹp dẫn tới chất lượng chưa tốt, làm ảnh hưởng đến việc bán ra các XBP của Công ty.
Vấn đề cần quan tâm tiếp theo là vai trò của các cán bộ công nhân viên về hoạt động quảng cáo XBP. Để thích ứng với hoạt động kinh doanh trong tình hình mới, việc tuyển dụng cán bộ, nhân viên bán hàng cần được coi trọng và đặt ra yêu cầu tuyển dụng gắt gao. Đó là người bán XBP phải đảm bảo tốt về ngoại hình và có năng lực chuyên môn phù hợp, phải được đào tạo từ các trường chuyên ngành. Song thực tế, đội ngũ nhân viên bán XBP ở Công ty còn nhiều người chưa qua đào tạo hoặc đào tạo chưa đúng chuyên môn. Điều này đã ít nhiều tác động trực tiếp đến hiệu quả bán hàng mà cụ thể là hoạt động quảng cáo. Việc quảng cáo sách mới chỉ dừng lại ở việc giải đáp các thông tin cho khách hàng xung quanh sách chứ chưa thực hiện tuyên truyền miệng theo đúng nghĩa của nó do người bán hàng chưa am hiểu nội dung của tất cả các loại sách mà mình bán. Ngoài ra, việc bán sách ngoại văn của Công ty đang trên đà phát triển, số lượng khách nước ngoài vào cửa hàng rất đông, họ có nhu cầu mua những cuốn sách giới thiệu về con người và đất nước Việt Nam. Việc này đòi hỏi phải có một đội ngũ nhân viên biết ngoại giao bằng nhiều thứ ngôn ngữ để đáp ứng nhu cầu của khách nước ngoài song hiện nay vấn đề này đang là một điểm yếu đối với các nhân viên khi thực hiện nhiệm vụ quảng cáo mảng sách này.
Ngoài ra, việc thực hiện công tác quảng cáo sao cho hiệu quả vẫn chưa được quan tâm đúng mức bởi hiện Công ty vẫn chưa có một lực lượng nào để chuyên thực hiện quảng cáo XBP mà công việc này chủ yếu là do phòng Nghiệp vụ kinh doanh thực hiện còn những phòng ban khác trong Công ty chỉ làm những công việc mang tính bao quát.
Như vậy, những tồn tại trên đã làm cho hoạt động quảng cáo của doanh nghiệp còn gặp nhiều khó khăn. Do đó, để hoạt động quảng cáo của các Công ty phát triển đòi
53
hỏi các doanh nghiệp cần xem xét nghiên cứu một cách nghiêm túc và có giải pháp một cách thiết thực nhằm không ngừng nâng cao hoạt động này.
Kết luận
Chương 2 của bài khóa luận đã nêu ra được thông tin chung về Công ty TNHH Sách và Thương mại Hà Nội, tình hình kinh doanh và thực trạng hoạt động quảng cáo của Công ty. Có thể thấy dù còn gặp rất nhiều khó khăn cũng như những hạn chế trong công tác thực hiện quảng cáo nhưng mục tiêu và thông điệp quảng cáo của Công ty đã đạt được những hiệu quả nhất định. Trong chương 3 của bài khóa luận sẽ đưa ra một vài giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quảng cáo tại Công ty trong đó chủ yếu tập trung vào việc đổi mới và bổ sung cách thức quảng cáo XBP.
CHƢƠNG 3.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TẠI CÔNG TY TNHH SÁCH VÀ THƢƠNG MẠI HÀ NỘI