3.4.2.1. Quảng cáo trên báo chí
Hình thức quảng cáo XBP của Công ty trên báo, tạp chí tuy đạt được hiệu quả quảng cáo cao song vẫn bộc lộ nhiều sơ suất như thiếu sót về mặt nội dung, địa điểm XBP... Để việc quảng cáo qua phương tiện này đạt hiệu quả cao hơn Công ty cần chú trọng việc đầu tư nội dung quảng cáo đảm bảo tính hấp dẫn về cả nội dung về hình thức. Nội dung quảng cáo phải trung thực, đầy đủ thông tin kết hợp với sự đa dạng về hình thức tạo ra hiệu quả của quảng cáo. Đồng thời, sự lôi cuốn độc giả vào tác động của quảng cáo phải bằng hình thức quảng cáo phong phú, bằng nhiều ngôn ngữ, cách thức tác động. Tính hấp dẫn của quảng cáo không phải là sự áp đặt và lôi cuốn bạn đọc từ sự “thu hút thực dụng” mà từ sự “lôi cuốn về nhu cầu” trên cơ sở tác động vào tâm lý, thị hiếu, mong mỏi của bạn đọc.
3.4.2.2. Quảng cáo trên internet
Đây là hình thức quảng cáo hiện đang rất thông dụng mà Công ty chưa khai thác, chi phí rẻ hơn nhiều so với các phương tiện quảng cáo trên báo chí, truyền hình và mức độ truyền thông tin rộng trên toàn thế giới, thông tin linh động có thể thay đổi và cập nhật một cách dễ dàng…Theo khảo sát của Google, hơn 98% người tiêu dùng (những người truy cập Internet) đã sử dụng công cụ mạng để tìm kiếm thông tin doanh nghiệp, sản phẩm, địa chỉ hoặc thương hiệu. Có thể thấy, việc doanh nghiệp xuất hiện trên các trang web, mạng xã hội sẽ là cách thức nhanh nhất và dễ dàng nhất để người tiêu dùng biết tới. Tuy có một số hạn chế như chất lượng hình ảnh, màu sắc kém, thông tin dễ bị bỏ hoặc đọc sơ lược… nhưng nhìn chung đây vẫn là một cách quảng cáo khá hiệu quả và thông dụng mà Công ty nên thực hiện. Công ty có thể thực hiện quảng cáo trên phương tiện này thông qua các trang mạng xã hội có lượng người truy cập cao. Công ty có thể tham khảo về các website lớn có thể sử dụng để thực hiện việc quảng cáo của mình thông qua bảng sau:
Bảng 3.1. Top 20 trang web có lượng truy cập lớn nhất Việt Nam (tính đến ngày 19/11/2014)
STT Website Chức năng
1 Coccoc.com Trang tích hợp công cụ tìm kiếm, trang cài đặt và trang chủ của người dùng trình duyệt Cốc cốc.
2 Google.com.vn Trang web tìm kiếm google tại Việt Nam. 3 Facebook.com Mạng xã hội, chat.
4 Google.com Công cụ tìm kiếm google chung của thế giới. 5 Youtube.com Mạng xã hội chia sẻ video.
6 Zing.vn Cổng thông tin, mạng xã hội và giải trí online.
7 Webtretho.com Một thành viên của Project Lana, là một hệ thống những website dành cho phụ nữ.
8 Vnexxpress.net Thông tin hàng ngày ở Việt Nam và thế giới. Các chuyên mục khoa học, sức khỏe, đời sống và giải trí.
9 24h.com.vn Thông tin giải trí và cuộc sống thường ngày tại Việt Nam. 10 Clip.vn Cộng đồng chia sẻ video trực tuyến.
11 Yahoo.com Cung cấp tin nóng được lấy dữ liệu từ các nguồn khác, email, yahoo chat…
12 Bongda60.com Tin tức bóng đá cập nhật từng giây, trực tiếp các trận cầu đỉnh cao của bóng đá thế giới…
13 Doisongphapluat.com Thông tin đời sống và pháp luật. Cơ quan trung ương của Hội Luật Gia Việt Nam.
14 Dantri.com.vn Các tin tức, sự kiện, thời sự mới được cập nhật liên tục trong ngày.
15 Lazada.vn Mua hàng trực tuyến từ Lazada.vn với nhiều mặt hàng đa dạng, mức giá khuyến mãi hấp dẫn…
16 Blogspot.com Trang web cho phép tạo blog – một sản phẩm được mua lại bởi Google.
17 Wada.vn Trang danh bạ website Việt.
18 Motthegioi.vn Trang đọc báo, tin tức, thời sự, hình ảnh, video, truyền hình online.
19 Baoduhoc.vn Kênh thông tin chất lượng cao dành cho giới trẻ Việt. 20 Nguoiduatin.vn Kênh cập nhật liên tục thông tin thời sự pháp luật, chính
trị, xã hội và kinh tế trong nước.
61
3.4.2.3. Quảng cáo tại điểm bán hàng
Một thiếu sót đã được đề cập trong đánh giá hoạt động quảng cáo của Công ty TNHH Sách và Thương mại Hà Nội là Công ty chưa có hoạt động quảng cáo tại điểm bán hàng. Sự nở rộ của các loại hình truyền thông truyền thống (tại Việt Nam có đến 65 đài truyền hình, 713 báo ngày và báo tuần,…) làm cho các marketer của Công ty bị nhiễu loạn và phải cân nhắc nhiều hơn khi lựa chọn kênh tiếp cận khách hàng. Trong bối cảnh đó, kênh bán lẻ nổi lên như một loại hình truyền thông hiệu quả cung cấp thông tin và dịch vụ trực tiếp đến người mua hàng tại điểm bán. Thông điệp tại điểm bán sẽ cho phép doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng tại đúng “khoảnh khắc vàng” khi họ đang thực hiện quyết định mua hàng, thực tế nghiên cứu cho thấy 70% người mua ra quyết định mua hàng tại điểm bán.
Một mẫu quảng cáo trên truyền hình hay trên các phương tiện khác như báo chí, phát thanh dù có gây được ấn tượng tốt với khách hàng, nhưng tại điểm bán nếu sản phẩm không thu hút được sự chú ý của người mua thì cũng có nghĩa quảng cáo đã thất bại. Công ty TNHH Sách và Thương mại Hà Nội nên sử dụng thông điệp tại điểm bán, thông điệp này sẽ dùng để thông báo cho khách hàng những thông tin đặc biệt, về các sản phẩm mới của Công ty, công bố các sự kiện đặc biệt hoặc các chương trình khuyến mãi hay đơn giản là để làm tăng độ nhận biết thương hiệu của Công ty. Để làm được điều này, Công ty phải sử dụng hàng loạt các hình thức quảng cáo như: phát phim quảng cáo trên màn hình LCD đặt tại điểm bán, đến quảng cáo trên bảng hiệu, băng rôn, banner, tờ rơi… Vị trí đặt quảng cáo gần nơi trưng bày các XBP của Công ty sẽ càng có cơ hội để gây ấn tượng với người mua ngay tại thời điểm đưa ra quyết định lựa chọn sản phẩm. Tuy nhiên, để làm được điều này Công ty cần xây dựng một mối quan hệ tốt với nhà bán lẻ, đôi khi sẽ phải trả khá nhiều tiền để có thể thuê được một vị trí “bắt mắt”.
Hoạt động quảng cáo tại điểm bán hàng của Công ty sẽ không thể phát huy được hết hiệu quả nếu thiếu đi các kênh quảng cáo truyền thống. Các kênh quảng cáo truyền thống vẫn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc gia tăng tỷ lệ nhận biết thương hiệu, trong khi đó, các thông tin hỗ trợ cho người tiêu dùng trong việc đưa ra quyết định lựa chọn sản phẩm sẽ phù hợp hơn khi được cung cấp tại điểm bán.