Đối với NHNo & PTNT Tỉnh Quảng Ninh việc thực hiện cỏc hoạt động kinh doanh khỏc ngoài hoạt động chớnh của Ngõn hàng luụn được quan tõm vỡ nú khụng chỉ đem lại nguồn thu nhập lớn cho Ngõn hàng mà cũn đỏp ứng được cỏc nhu cầu của thị trường, đồng thời bắt nhịp với xu hướng phỏt triển của cỏc ngõn hàng hiện đại. Năm 2012 thu từ dịch vụ của Ngõn hàng đạt 18 tỷ đồng chiếm 11% thu nhập rũng của Chi nhỏnh. Để tỡm hiểu sõu hơn về cỏc hoạt động kinh doanh khỏc của Chi nhỏnh NHNo & PTNT Tỉnh Quảng Ninh ta sẽ theo dừi qua cỏc số liệu cụ thể sau:
- Nghiệp vụ kinh doanh đối ngoại:
Ngoài cỏc sản phẩm, dịch vụ truyền thống như huy động vốn, cho vay, thanh toỏn qua ngõn hàng, NHNo & PTNT tỉnh Quảng Ninh khụng ngừng đa dạng húa cỏc sản phẩm, dịch vụ, tăng cường cung cấp cỏc dịch vụ mới tiện ớch, hiện đại cho khỏch hàng như chuyển tiền điện tử, bảo lónh, thanh toỏn quốc tế nhằm đỏp ứng mọi nhu cầu của khỏch hàng và tăng thu dịch vụ.
+ Doanh số TTQT đạt 120.424 ngàn USD, tăng 7% so năm 2011, chiếm 17% thị phần TTQT trờn địa bàn.Trong đú thanh toỏn hàng nhập đạt 65.624 ngàn đụ, tăng 9%; thanh toỏn hàng xuất đạt 54.800 ngàn đụ, tăng 4% so với năm 2011. Năm 2012 thực hiện mở 48 L/C, số tiền 21.478 ngàn USD. Thị phần TTQT trờn địa bàn chưa cao, thể hiện lónh đạo ngõn hàng cũn chưa chỳ trọng mảng thị phần này,
chưa quan tõm và cú biện phỏp phỏt triển đỳng mực. Tuy nhiờn nú vẫn thể hiện sự tăng trưởng theo mỗi năm, điều này cú thể cho chỳng ta hy vọng vào hoạt động kinh doanh ngoại hối của ngõn hàng sẽ ngày càng phỏt triển hơn.
+ Chi trả kiều hối đạt 8.860 ngàn USD, tăng 12% so 2011 đõy là con số đỏng mừng song thị phần trờn địa bàn cũn khiờm tốn, chiếm 11% thị phần chi trả kiều hối trờn địa bàn. Nguyờn nhõn của số thị phần chi trả nhỏ bộ này là do ngõn hàng cũn khỏ non trẻ trong việc cung cấp dịch vụ TTQT trờn địa bàn, vẫn cũn chỳ trọng phỏt triển thiờn theo hướng mở rộng tớn dụng. Tuy trong những năm gần đõy ngõn hàng đó đầu tư, quan tõm phỏt triển nghiệp vụ TTQT, song kết quả đạt được là chưa khả quan. Để phỏt triển mảng thị trường này ngõn hàng cần thời gian để quảng bỏ, giới thiệu và khẳng định uy tớn của mỡnh với khỏch hàng trong nước cũng như ngoài nước.
+ Với một năm toàn ngành ngõn hàng “khỏt” ngoại tệ thỡ doanh số mua bỏn ngoại tệ của chi nhỏnh vẫn đạt mức 79.533 ngàn USD, đõy khụng phải là con số nhỏ nhưng nú chỉ bằng 73% năm 2011. Nguyờn nhõn chớnh cú thể là hậu khủng hoảng kinh tế cựng những thiờn tai, chiến tranh liờn tiếp diễn ra làm cho những năm gần đõy kinh tế thể giới vẫn chưa sụi động trở lại gõy nhiều khú khăn trong thương mại quốc tế.
- Cụng tỏc phỏt triển sản phẩm, dịch vụ:
+ Với nhiều chương trỡnh khuyến mại hấp dẫn, số lượng thẻ phỏt hành tớnh đến 31/12/2012 đạt 69.256 thẻ, tăng 20.337 thẻ (tăng 42%) so năm 2011, đạt 106,5% kế hoạch, đứng thứ 2 về lượng thẻ phỏt hành trong số 33 ngõn hàng trờn địa bàn. Số dư tài khoản thẻ đạt 84 tỷ đồng, bỡnh quõn mỗi tài khoản thẻ đạt hơn 1,2 triệu đồng, tuy khụng mang lại lợi nhuận cao trước mắt song nú thể hiện xu hướng phỏt triển của ngõn hàng hướng về hoạt động cung cấp cỏc dịch vụ tiện ớch. Đõy cũng là hướng phỏt triển chung của hệ thống ngõn hàng thế giới.
+ Phỏt hành thẻ tớn dụng và ghi nợ quốc tế đạt 627 thẻ, doanh số giao dịch năm 2012 đạt hơn 4 tỷ đồng. Nghiệp vụ thấu chi thẻ nội địa đạt doanh số hơn 87 tỷ đồng. Toàn tỉnh hiện đó triển khai 20 mỏy ATM và 44 mỏy POS. Điều này cho thấy nỗ lực của ngõn hàng trong việc nõng cấp và mở rộng cụng nghệ ngõn hàng nhằm
đa dạng húa dịch vụ của mỡnh, đồng thời thỏa món nhu cầu sử dụng cỏc gúi dịch vụ tiện ớch của khỏch hàng.
+ Số đơn vị thực hiện trả lương qua thẻ đạt 514 đơn vị. Triển khai hợp đồng đại lý với 11 đơn vị chấp nhận thẻ, doanh số giao dịch đạt 18,8 tỷ đồng. Thị phần trả lương qua thẻ cao, chiếm gần 40% thị phần trả lương qua thẻ khối cỏc ngõn hàng trờn địa bàn. Lượng vốn huy động được qua dich vụ này rất lớn, tuy cú độ biến động cao nhưng chi phớ huy động rất thấp, nhờ vậy ngõn hàng cú thể tận dụng nguồn vốn này trong chừng mực để tăng lợi nhuận. Ngoài ra, điều này cũng cho thấy khả năng cạnh và mức độ tớn nhiệm của ngõn hàng rất cao trong mảng dịch vụ này.