Một hệ thống thơng tin quản lý được thiết kế cấu trúc tốt gồm bốn hệ thống con, đĩ là các hệ thống ghi chép nội bộ, hệ thống tình báo, hệ thống nghiên cứu và hệ thống hỗ trợ quyết định
• Hệ thống ghi chép nội bộ: Đảm bảo cung cấp những số liệu hiện thời, nhiều
tổ chức đã phát triển những hệ thống ghi chép nội bộ tiên tiến cĩ sử dụng máy tính để cĩ thể cung cấp thơng tin nhanh và đầy đủ hơn
• Hệ thống tình báo: Cung cấp cho các nhà quản lý những thơng tin hàng
ngày, tình hình đang diễn ra về những diễn biến của mơi trường bên ngồi • Hệ thống nghiên cứu thơng tin: Thu thập những thơng tin liên quan đến một
vấn đề cụ thể đặt ra trước tổ chức, đặc điểm của việc nghiên cứu thơng tin tốt là cĩ phương pháp khoa học, sử dụng nhiều phương pháp, xây dựng mơ hình, lượng định tỷ lệ chi phí/lợi ích của giá trị của thơng tin.
• Hệ thống hỗ trợ quyết định: Gồm các phương pháp thống kê và các mơ hình
quyết định để hỗ trợ các nhà quản lý ban hành các quyết định đúng đắn hơn. VD: Trong hệ thống thơng tin bán hàng /Marketing hệ thống ghi chép nội bộ gồm cĩ những báo cáo về đợt đặt hàng, tình hình tiêu thụ, giá cả, mức dự trữ, những khoản phải thu, những khoản phải chi, v...v. Khi phân tích những thơng tin này, những nhà quản trị Marketing cĩ thể xác định được những cơ hội và vấn đề quan trọng.
Hệ thống tình báo Marketing cung cấp những số liệu về tình hình đang diễn ra. Nĩ là một tập những thủ tục và nguồn mà những nhà quản trị sử dụng để nhận được những thơng tin hàng ngày về những diễn biến cần biết trong mơi trường Marketing.
Hệ thống nghiên cứu thơng tin Marketing là thiết kế cĩ hệ thống, thu thập, phân tích và thơng báo những số liệu và kết quả tìm được về một tình huống Marketing cụ thể mà cơng ty đang gặp phải.
Hệ thống hỗ trợ quyết định Marketing (MDSS) là một bộ các dữ liệu cĩ phối hợp, các hệ thống, cơng cụ và phương pháp cùng với phần mềm và phần cứng hỗ trợ mà một tổ chức sử dụng để thu thập và giải thích những thơng tin hữu quan phát ra từ doanh nghiệp và mơi trường rồi biến nĩ thành cơ sở để đề ra biện pháp Marketing.