6. Kết cấu của luận văn
3.1.3.Các dịch vụ thẻ thanh toán đã được triển khai
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Ngoài các dịch vụ kinh doanh truyền thống từ năm 2009 NHTMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Lưu Xá - Thái Nguyên bắt đầu trú trọng đến các dịch vụ ngân hàng hiện đại mang lại hiệu quả cao trong đó có dịch vụ thẻ thanh toán.
3.1.3.1. Về phía NHTMCP Công thương Việt Nam
* Phân loại theo sản phẩm: Hiện tại sản phẩm dịch vụ thẻ của NHTMCP
Công thương Việt Nam được chia làm hai dòng: Sản phẩm thẻ truyền thống và sản phẩm công nghệ hiện đại, tích hợp:
- Sản phẩm truyền thống bao gồm: ATM ghi nợ (E- Partner G, E- Partner Pink, E- Partner C, E- Partner S); Tín dụng (Cremium Visa, Cremium , Master,
Cremium JCB); Dịch vụ thanh toán (POS tại siêu thị, Trường, trung tâm thương mại, khách sạn…).
- Sản phẩm công nghệ hiện đại tích hợp bao gồm: Thẻ liên kết (VietinBank -
Metro,VietinBank - Otofun, VietinBank - CFC, VietinBank - Smiles); Tích hợp giải pháp, OBU (thiết bị thanh toán phí cầu đường không dừng), Thẻ trả trước, Thẻ ảo, Kiosk Banking, Online Banking).
* Phân loại theo đối tƣợng khách hàng: Sản phẩm thẻ của NHTMCP Công
thương Việt Nam chia theo hai đối tượng là: Khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp.
Một số kết quả đạt được
Năm 2012 NHTMCP Công thương Việt Nam luôn giữ vị trí số một trên thị trường với hơn 12 triệu thẻ ghi nợ, khoảng 400.000 thẻ tín dụng, gần 30.000 POS và 2.000 máy ATM trên toàn quốc. Thị phần thẻ ghi nợ E-Partner chiếm 23%, thị phần thẻ tín dụng quốc tế chiếm 35%, thị phần mạng lưới POS chiếm 31% và thị phần mạng lưới ATM chiếm 13%. 2
Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam là một đơn vị năng động nhạy bén trong việc nắm bắt nhu cầu thấu hiểu khách hàng, chủ động hợp tác với nhiều đối tác để đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho từng phân đoạn khách
2
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
hàng như: rút thăm trúng thưởng, chiết khấu thanh toán, quà tặng, vouchers, Miễn phí phát hành thẻ, lãi suất…
3.1.3.2. Về phía NHTMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Lưu Xá-Thái Nguyên
Trên cơ sở các sản phẩm dịch vụ thẻ của NHTMCP Công thương Việt Nam, chi nhánh Lưu Xá - Thái Nguyên đã thực hiện triển khai các sản phẩm dịch vụ thẻ đối với khách hàng cá nhân: Thẻ tín dụng quốc tế (Thẻ vàng, thẻ chuẩn, thẻ xanh, thẻ tín dụng đồng thương hiệu), thẻ ghi nợ nội địa (thẻ vàng, thẻ chuẩn), Thẻ
Domestic Debit Card (G card, Pink card, C card, S card, thẻ liên kết S card, thẻ 12 con giáp). Đối với khách hàng doanh nghiệp hiện tại chi nhánh mới triển khai thẻ liên kết với các trường đại học và dịch vụ thanh toán thẻ (Dịch vụ thu học phí qua
thẻ, dịch vụ chi lương qua tài khoản, dịch vụ thanh toán trực tuyến).