Nâng cao chất lượng dịch vụ hệ thống ngân hàng nhà nước

Một phần của tài liệu luận văn quản trị thương mại quốc tế Giải pháp nâng cao hiệu quả nhập khẩu hàng hóa tại công ty TNHH TM&SX Giang Hoài.DOC (Trang 69)

Các công ty nhập khẩu khi thanh toán thường sử dụng phương thức thanh toán qua ngân hàng. Thực tế cho thấy, việc thực hiện tài khoản diễn ra phải qua nhiều bước và mất nhiều thời gian. GIAFOOD khi thanh toán thường áp dụng một trong hai phương thức TT trả trước và trả sau, LC- thư tín dụng. Mỗi lần thực hiện cần phải qua 9 đến 10 bước để thực hiện việc thanh toán thành công. Trước thực tế này, đây là hình thức thanh toán phổ biến và ngày càng được sử dụng phổ biến không chỉ với doanh nghiệp mà thậm chí cả mỗi công dân Việt Nam. Thủ tục rườm rà, dịch vụ ngân hàng thực hiện chậm chạp, thái độ nhân viên không phù hợp là yếu tố ngăn cản sự phát triển của các công ty về mặt trước mắt.

Về thủ tục vay vốn để hoạt động kinh doanh, công ty vẫn gặp nhiều trở ngại về thủ tục rườm rà, lãi suất so với các ngành khác tuy có ưu đãi hơn trong thời gian này nhưng nhìn chung vẫn còn cao, thời gian trả vốn ngắn đối với việc quay vòng vốn của một công ty nhập khẩu. Trước tình hình này, nhà nước cần có những hỗ trợ các hoạt động xuất nhập khẩu trong công tác vay tín dụng.

Vì vậy trong thời gian tới hi vọng các ngân hàng nhà nước có chính sách thay đổi hợp lý hướng tới khách hàng, cung cấp dịch vụ tư vấn chu đáo hơn, tránh những rủi ro về tài chính, tạo điều kiện cho doanh nghiệp yên tâm kinh doanh trên thi trường. Việc thực hiện chính sách cho vay được giải quyết nhanh chóng. Nhìn chung đa phần là sự thay đổi về cách thức làm việc, thủ tục hành chính rườm rà.

KẾT LUẬN

Qua bài phân tích về tình hình hình hoạt động của quá trình nhập khẩu hàng hóa kinh doanh của Công ty trách nhiệm hữu hạn Giang Hoài, có thể nhận thấy rằng mặc dù nằm trong số nhiều những công ty non trẻ, mới ra đời gần 5 năm trong thời kỳ kinh tế thế giới nói chung và nến kinh tế Việt Nam nói riêng khủng hoảng và đầy biến động nhưng GIAFOOD thuộc số ít công ty đã đứng vững và đang trên đà phát triển cho đến hiện nay. Để đạt được kết quả như vậy là nhờ đường lối chính sách phát triển hợp lý của công ty.

Tuy nhiên trong giai đoạn tới, để tiếp tục phát triển đạt được các mục tiêu đề ra công ty cần có những chính sách làm việc hiệu quả và sáng tạo hơn nữa. Hiện tại và trong một vài năm tới, lợi nhuận chính của công ty chủ yếu từ các hoạt động kinh doanh thương mại trong đó hoạt động thu mua và hoạt động bán hàng hóa là 2 hoạt động chính cần được chú trọng và phát triển của công ty. Trong đó, việc thu mua nguyên vật liệu là vấn đề phức tạp bởi sự hợp tác giữa các công ty quốc tế liên quan đến nhiều yếu tố khác nhau. Vì vậy trong quá trình thực hiện, công ty sẽ có những vấn đề chưa thực sự được giải quyết triệt trong khâu tổ chức bộ máy, quản lý kinh doanh. Lý do làm giảm tính hiệu trong hoạt động sản xuất kinh doanh của GIAFOOD qua bài phân tích cũng có thể thấy được mặt hạn chế ấy.

Trong thời gian thực tập và làm việc tại công ty, dưới sự giúp đỡ của Ban lãnh đạo, các anh chị trong công ty, sự hướng dẫn tận tình của Th.s Nguyễn Ngọc Điệp cùng với việc liên hệ lý thuyết được học trên lớp và thực tế đã giúp em nhận ra vấn đề còn vướng mắc và đề xuất phương án giải quyết giúp nâng cao hiệu quả nhập khẩu hàng hóa tại công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và sản xuất Giang Hoài

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU... 1

PHẦN THỨ NHẤT: TỔNG QUAN CÔNG TY...3

1.1 Thông tin chung về công ty...3

1.1.1 Tên công ty...3

1.1.2 Hình thức pháp lý...3

1.1.3 Địa chỉ giao dịch...3

1.1.4 Ngành nghề kinh doanh chủ yếu...3

1.2 Quá trình ra đời và phát triển...3

1.3 Đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu của doanh nghiệp ...4

1.3.1 Cơ cấu bộ máy quản trị...4

1.3.2 Đặc điểm về tài chính...9

1.3.3.Đặc điểm về nhân sự...10

1.3.4.Đặc điểm cơ sở vật chất và trang thiết bị...12

1.3.5 Đặc điểm quy trình sản xuất...13

PHẦN THỨ HAI: THỰC TRẠNG NHẬP KHẨU HÀNG HÓA TẠI CÔNG TY TNHH TM&SX GIANG HOÀI... 16

2.1 Vai trò của nhập khẩu đối với sản xuất kinh doanh:...16

2.2. Phân tích hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu trong thời gian qua...17

2.2.1 Các mặt hàng nhập khẩu...18

2.2.2.Báo cáo kết quả kinh doanh từ hoạt động nhập khẩu trong 5 năm...20

2.2.3.Thị trường đầu vào...23

2.2.4.Thị trường đầu ra- nhân tố tác động trực tiếp đến hoạt động nhập khẩu...24

2.3 Quy trình nhập khẩu của công ty...26

2.3.1 Nghiên cứu sản phẩm và thị trường...26

2.3.2 Lập phương án kinh doanh...28

2.3.3 Tìm chọn nhà cung ứng...29 2.3.4 Thương lượng đặt hàng...30 2.3.4.1 Thương lượng, đàm phán...30 2.3.4.2.Tiến hành giao dịch...31 2.3.4.3 Ký kết hợp đồng...31 2.3.5 Tổ chức thực hiện đơn hàng...32

2.3.6 Đánh giá chung kết quả hoạt động nhập khẩu ...32

2.4.1 Lựa chọn công ty vận chuyển...33

2.4.2 Giám sát nhập hàng, vận chuyển, lưu kho...34

2.4.2.1 Nhận hàng...35

2.4.2.2 Dỡ hàng...35

2.4.2.3 Kiểm tra...35

2.4.2.4 Lập biên bản kiểm kê...36

2.4.2.5 Xếp hàng lên xe...36

2.4.2.6 Nhập hàng lưu kho...36

2.4.2.7 Kết thúc nhận hàng...36

2.4.3 Hoạt động sau nhận hàng...36

2.4.4 Đánh giá hoạt động hậu cần...38

2.5.Ảnh hưởng của môi trường kinh doanh đến sự phát triển và tồn tại của công ty ...38

2.5.1 Môi trường vĩ mô...38

2.5.1.1 Môi trường kinh tế...38

2.5.1.2 Môi trường chính trị...40

2.5.1.3 Môi trường tự nhiên...41

2.5.1.4 Hành lang pháp lý, chính sách thương mại, chính sách xuất nhập khẩu hàng hóa...41

2.5.2 Môi trường vi mô...42

2.5.2.1 Môi trường công nghệ...42

2.5.2.2 Các đối thủ cạnh tranh...42

2.6 Đánh giá chung về hoạt động nhập khẩu của công ty TNHH TM&SX Giang Hoài...44

2.6.1.Thành tích đạt được...44

2.6.2.Hạn chế...46

2.6.3.Nguyên nhân ...49

2.6.3.1 Nguyên nhân khách quan...49

2.6.3.2 Nguyên nhân chủ quan ...49

PHẦN THỨ BA. MỘT SỐ BIỆN PHÁP THÚC ĐẨY HIỆU QỦA HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY TNHH ... 51

TM&SX GIANG HOÀI... 51

3.1.Định hướng phát triển của công ty...51

3.2. Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả kinh doanh trong hoạt động nhập khẩu của công ty...51

3.3 Một số biện pháp nâng cao hiệu quả nhập khẩu của công ty...52

3.3.1.Hoàn thiện quy trình lập hồ sơ dự thầu...52

3.3.1.1. Nghiên cứu thị trường trong nước...53

3.3.1.2. Nghiên cứu thị trường nước ngoài...53

3.3.1.3.Kiểm tra chất lượng mặt hàng ...54

3.3.1.4 Đánh giá hoạt động...56

3.3.2.Nâng cao chất lượng phòng thu mua...57

3.3.4. Đa dạng hóa phương thức kinh doanh nhập khẩu...63

3.3.5.Tăng cường chất lượng đội ngũ nhân viên...65

3.3.6.Thận trọng trong việc lựa chọn phương tiện vận tải...66

3.4. Góp ý kiến nghị với nhà nước...67

3.4.1 Hoàn thiện cơ chế quản lý nhập khẩu...67

3.4.2 Kiến nghị về chính sách thuế nhập khẩu của nhà nước...68

3.4.3 Nâng cao chất lượng dịch vụ hệ thống ngân hàng nhà nước...69

KẾT LUẬN... 70

DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 1: Cơ cấu vốn điều lệ của các cổ đông...9

Bảng 2: Bảng cơ cấu vốn và nguồn vốn của công ty...9

Bảng 3: Cơ cấu lao động theo trình độ...10

Bảng 4: Cơ cấu lao động theo phòng ban...12

Bảng 5: Danh sách mặt hàng chính của công ty...18

Bảng 6: Kim ngạch nhập khẩu theo mặt hàng...19

Bảng 7: Báo cáo kết quả kinh doanh từ hoạt động nhập khẩu của công ty ...21

Bảng 8:So sánh kết quả hoạt động kinh doanh nhập khẩu so với năm 2008...22

Bảng 9: Danh sách đối tác kinh doanh chủ yếu...23

Bảng 10: Danh sách khách hàng lâu dài của công ty...24

Bảng 11: Khoản mục chi phí dự tính để thực hiện mua...29

Bảng 12 : Đối thủ cạnh tranh của công ty TNHH TM&SX Giang Hoài...43

Bảng 13: Danh sách công ty hợp tác lâu dài từ 2 năm trở lên...45

Bảng 14: Số lượng hợp đồng ký kết trong năm 2009, 2010, 2011...45

Bảng 15: Một số hợp đồng ký kết có giá trị trên 6 tỷ VNĐ...46

Bảng 16: Dự trù chi phí xây dựng website của công ty ...61

Biểu đồ 1: Cơ cấu lao động theo trình độ...10

Biểu đồ 2: Biểu đồ doanh thu, chi phí, lợi nhuận từ hoạt động nhập khẩu qua các năm từ 5 tháng cuối năm 2007 đến 5 tháng đầu năm 2011...21

Biểu đồ 3: Cơ cấu doanh thu...25

Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị của công ty...5

Sơ đồ 2: Quy trình sản xuất...14

Sơ đồ 3: Quy trình kinh doanh của công ty TNHH TM&SX Giang Hoài...16

Sơ đồ 4: Quy trình nhập khẩu của công ty...26

Sơ đồ 5: Quy trình nhập hàng, lưu kho...35

Sơ đồ 6: Giải pháp quy trình lập hồ sơ dự thầu mới...52

Một phần của tài liệu luận văn quản trị thương mại quốc tế Giải pháp nâng cao hiệu quả nhập khẩu hàng hóa tại công ty TNHH TM&SX Giang Hoài.DOC (Trang 69)