Thứ nhất, quy trình hoạt động kinh doanh đang thể hiện nhiều thiếu sót.
Trong ngay khâu đầu tiên của quy trình là nghiên cứu phát triển thị trường, khối lượng công việc quá nhiều mà phòng nghiên cứu thị trường được cung cấp nhân viên với quy mô nhỏ so với lượng công việc lớn. Cụ thể phòng nghiên cứu làm 3 nhiệm vụ chính là nghiên cứu thị trường, kiểm tra chất lượng sản phẩm và phát triển thị trường. Vì vậy để hoàn thành tất cả công việc, phòng nghiên cứu và phát triển sẽ có một số công việc làm khá sơ sài.
Thứ hai, hoạt động chức năng đánh giá lại toàn bộ quy trình chưa được ban giám đốc quan tâm đúng mực hay nếu có chỉ mang tính hình thức, hoạt động chưa hiệu quả. Điều này dẫn đến tình trạng bị động trong việc tìm chọn nhà cung ứng
hay công việc đánh giá hiệu quả đơn hàng không thực sự đúng đắn. Mỗi đơn hàng khi thực hiện có mục tiêu khác nhau nên không thể chỉ dựa vào kết quả kinh doanh của đơn hàng đó mà rút ra kết luận đánh giá. Từ đó mục tiêu chung đưa ra cho để các khâu thực hiện không thống nhất, thường vẫn quy về một mục tiêu cục bộ cho mỗi phòng ban và bất biến trong mọi đơn hàng. Các vấn đề mắc phải đều lặp đi lặp lại mà không biết sửa chữa tại đâu, việc thay đổi diễn ra chậm từ đơn hàng trước so với đơn hàng sau.
Thứ ba, Số lượng kỹ sư có hiểu biết về thực phẩm còn thiếu do việc mở rộng thị trường và số lượng nhân viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành nhập khẩu ít không kể đến ban giám đốc. Nhiều công việc mà nhân viên trẻ thực hiện còn thể
hiện sự non kém về kinh nghiệm, việc xử lý công việc còn dập khuân có tâm lý ỷ nại vào sự chỉ đạo của giám đốc. Công ty chưa có kế hoạch cụ thể trong việc thu hút nguồn nhân lực, nhân viên giỏi về làm việc. Việc nhập khẩu là một vấn đề phức tạp đặc biệt là nhập khẩu nguyên liệu thực phẩm đòi hỏi nhân viên không chỉ có phẩm chất của nhà kinh doanh nhanh nhẹn giao tiếp tốt mà còn có kiến thức, kinh nghiệm trong ngành thực phẩm.
Thứ tư, nhân viên làm việc trong hoạt động nhập khẩu thiếu kinh nghiệm và chưa đảm nhận được những hoạt động phức tạp trong hoạt động nhập khẩu. Việc
nhập khẩu cần những nhân viên có kinh nghiệm có khả năng bao quát công việc, đảm nhận việc thực hiện chứng từ nhập khẩu. Công ty chưa thực hiện hợp đồng nhập khẩu trực tiếp nào có giá trị lớn nên công việc này cho đến nay còn bỏ ngỏ.
Thứ năm, công ty thiếu sự đầu tư về quảng cáo, phát triển hình ảnh. Cho đến
nay, công ty chưa có kế hoạch nào để phát triển hình ảnh, thương hiệu công ty cụ thể để giúp khách hàng cũng như nhà cung cấp biết đến công ty dễ dàng hơn, nhanh chóng hơn.
PHẦN THỨ BA. MỘT SỐ BIỆN PHÁP THÚC ĐẨY HIỆU QỦA