Thƣơng hiệu là tài sản vô hình quắ giá nhất mà một doanh nghiệp, một tập đoàn hay là một tổ chức có đƣợc trong quá trình hình thành và phát triển.
Đã có rất nhiều học giả, nhà nghiên cứu tìm hiểu, phân tắch và có những phát kiến căn bản làm nền tảng cho các học giả sau này vận dụng nghiên cứu.
Ngoài việc tìm hiểu, tham khảo các sách, giáo trình, tác giả cũng nghiên cứu một số luận văn cụ thể cùng lĩnh vực để có thêm cái nhìn phong phú về cách tiếp cận đề tài xây dựng và phát triển thƣơng hiệu, có thể kể đến nhƣ :
- Nguyễn Thái Hƣng (2007), Xây dựng chiến lƣợc phát triển thƣơng hiệu cho thực phẩm chế biến của Công ty CP lƣơng thực thực phẩm Colusa-Miliket, Luận văn tốt nghiệp, Đại học Bách Khoa, Hà Nội.
Nghiên cứu này đã cho thấy công ty CP lƣơng thực thực phẩm Colusa- Miliket đã có những nhận thức về xây dựng và phát triển thƣơng hiệu của mình trong tình hình cạnh tranh hiện nay, tuy nhiên công ty vẫn chƣa có sự đầu tƣ và kế hoạch để phát triển thƣơng hiệu. Nghiên cứu đã cung cấp một bức tranh tổng thể về xây dựng và phát triển thƣơng hiệu tại công ty này. Tác giả đã phân tắch rõ tình hình công ty, các điều kiện môi trƣờng và yếu tố tác động tới công ty để đƣa ra đƣợc các biện pháp xây dựng và phát triển thƣơng hiệu hợp lý, hiệu quả nhất. Bên cạnh đó, tác giả cũng nhận định rằng để xây dựng thành công một thƣơng hiệu mạnh, không chỉ xây dựng từ các thành phần chức năng mà còn phải xây dựng từ các yếu tố cảm xúc, tạo cho khách hàng mục tiêu những lợi ắch tâm lý.
-Ngô Ngọc Hà ( 2006), Công ty CP bánh kẹo Hải Hà với vấn đề xây dựng và phát triển thƣơng hiệu, Khóa luận tốt nghiệp, Đại Học Ngoại Thƣơng, Hà Nội.
Bài viết đã chỉ ra rằng trong việc xây dựng và phát triển thƣơng hiệu của công ty CP bánh kẹo Hải Hà có nhiều ƣu điểm nhƣng bên cạnh đó vẫn còn rất nhiều mặt hạn chế làm cho thƣơng hiệu này chƣa phát triển mạnh. Tác giả khẳng định việc xây dựng và phát triển thƣơng hiệu Bánh kẹo Hải Hà không phải là công việc một sớm một chiều. Vì vậy, tác giả đã tập trung đƣa ra nhiều giải pháp trong chiến lƣợc phân phối sản phẩm nhằm tạo dựng giá trị thƣơng hiệu. Và đặc biệt, tác giả cũng nêu bật đƣợc vấn đề nạn hàng giả hàng nhái và nêu cao vai trò của đăng ký bảo hộ thƣơng hiệu.
-Võ Thị Minh Tâm (2014), Xây dựng và phát triển thƣơng hiệu tại Công ty Điện toán và truyền số liệu VDC, Luận văn thạc sĩ Quản thị kinh doanh, Đại học Kinh Tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội.
Những đóng góp của tác giả trong bài viết này đó là đã phân tắch rất kỹ thƣơng hiệu, hình ảnh của VDC trên thị trƣờng và những nguyên nhân khách quan, chủ quan tác động tới thƣơng hiệu cũng nhƣ vấn đề xây dựng và phát triển thƣơng hiệu tại đây. Do là cơ quan hạch toán phụ thuộc, mọi hoạt động của VDC đều mang danh nghĩa VNPT nên việc xây dựng và phát triển thƣơng hiệu ở VDC là chƣa đƣợc đầu tƣ, vì vậy những giải pháp và kiến nghị mà tác giả đƣa ra với ban lãnh đạo công ty cũng nhƣ với tổng công ty Bƣu chắnh viễn thông VNPT là rất hữu ắch nhƣ việc đầu tƣ nâng cao nhận thức thƣơng hiệu cho toàn bộ nhân viên công ty, định vị đúng thƣơng hiệu phù hợp với tình hình công ty và bối cảnh thị trƣờng...
-Võ Tấn Tài (2008), Xây dựng và phát triển thƣơng hiệu nƣớc uống tinh khiết Sapuwa từ nay đến 2015, Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh, Đại học Kinh tế TP.HCM
Bài viết đã lƣợc khảo lý thuyết và các nghiên cứu liên quan, tham khảo công tác xây dựng và phát triển thƣơng hiệu ở một số công ty quốc tế hàng đầu và xu hƣớng phát triển chung của thị trƣờng để phân tắch thực trạng xây dựng và phát triển thƣơng hiệu Sapuwa. Tác giả bài viết đã nhận định mục tiêu của công ty Sapuwa là chất lƣợng tốt là nền tảng tốt cho thƣơng hiệu, vì vậy những giải pháp kiến nghị mà tác giả đƣa ra đều nhằm vào việc nâng cao chất lƣợng sản phẩm và
dịch vụ, nâng cao quản lý kiểm soát chất lƣợng và đào tạo nguồn lực. Tác giả cũng có những phân tắch chi tiết về điểm mạnh, điểm yếu của công ty này để đƣa ra mục tiêu và hƣớng đi trong tƣơng lai.
Trong các đề tài trên, với cơ sở lắ luận chung, mỗi đề tài có những đặc điểm riêng phụ thuộc vào môi trƣờng kinh doanh, đặc thù của sản phẩm dịch vụ và mô hình tổ chức của đơn vị để tìm ra từng hạn chế còn tồn tại. Từ đó, các tác giả cũng đã đƣa ra những khuyến nghị nhằm phát triển thƣơng hiệu bền vững. Tuy nhiên, trong hƣớng nghiên cứu, khung lắ thuyết các tác giả chƣa đi sâu phân tắch vai trò của marketing mix ( 4P) đối với hoạt động xây dựng và phát triển thƣơng hiệu của Công ty. Bởi thực chất việc làm tốt 4P cũng là vấn đề then chốt của xây dựng và phát triển thƣơng hiệu. Còn với bài nghiên cứu này, tác giả tiếp cận vấn đề dựa trên cơ sở phân tắch đi sâu vào 4P để thấy đƣợc những điều Công ty đã làm đƣợc và chỉ rõ nguyên nhân những gì chƣa làm đƣợc. Từ đó đƣa ra đƣợc các giải pháp hoàn thiện công tác xây dựng và phát triển thƣơng hiệu cho Công ty PSC.
KẾT LUẬN CHƢƠNG 1
Tóm lại, có thể hiểu ỘThƣơng hiệu là một cái tên, một từ ngữ, một dấu hiệu, một biểu tƣợng, một hình vẽẦ hoặc tổng hợp tất cả các yếu tố kể trên nhằm xác định và phân biệt hàng hóa, dịch vụ của một hay một nhóm ngƣời bán và phân biệt với các sản phẩm, dịch vụ của đối thủ cạnh tranhỢ (theo AMA). Quá trình xây dựng thƣơng hiệu cần phân biệt nhãn hiệu và thƣơng hiệu, hiểu đƣợc vai trò quan trọng của thƣơng hiệu trong sự phát triển của doanh nghiệp. Làm cách nào để tạo đƣợc thƣơng hiệu mạnh vì một thƣơng hiệu mạnh sẽ làm tăng thêm giá trị, tạo sự khác biệt lớn cho sản phẩm, tạo sự trung thành cao từ khách hàng. Từ đó, định vị thƣơng hiệu và xác định quy trình định vị đúng đắn. Bên cạnh đó, vai trò của Marketing hỗn hợp trong quá trình xây dựng và phát triển thƣơng hiệu là vô cùng quan trọng, không thể tách rời khỏi chiến lƣợc phát triển thƣơng hiệu của doanh nghiệp. Kinh nghiệm xây dựng thƣơng hiệu của một số thƣơng hiệu quốc tế cũng nhƣ của Việt Nam cần đƣợc xem xét trong quá trình nghiên cứu.Phƣơng pháp nghiên cứu của đề tài sẽ đƣợc trình bày trong chƣơng 2 dƣới đây.
CHƢƠNG 2: PHUƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
Bản chất của phƣơng pháp nghiên cứu khoa học chắnh là việc con ngƣời sử dụng một cách có ý thức các quy luật vận động của đối tƣợng nhƣ một phƣơng tiện để khám phá chắnh đối tƣợng đó. Phƣơng pháp nghiên cứu là con đƣờng dẫn nhà khoa học đạt tới mục đắch sáng tạo. Trong nghiên cứu này, bƣớc đầu, từ phƣơng pháp tiếp cận tác giả xây dựng quy trình nghiên cứu, tiến hành thu thập và xử lý dữ liệu.Sau đó, tác giả sử dụng phối hợp nhiều phƣơng pháp nghiên cứu hỗ trợ và kiểm tra lẫn nhau để tìm hiểu sâu hơn về đặc tắnh, tắnh chất, bản chất của các đối tƣợng nghiên cứu, nhằm đƣa ra những đánh giá xác thực và đề xuất khuyến nghị phù hợp nhất.