Với kinh nghiệm 11 năm qua công ty đã không ngừng đổi mới sản phẩm bắt kịp xu hƣớng, cập nhật các kênh quảng cáo mới với các hoạt động marketing mix sau:
3.3.4.1. Sản phẩm
Từ khi Công ty PSC Media đƣợc thành lập từ năm 2004 đến nay công ty vẫn luôn cố gắng vƣơn lên để trở thành một trong những công ty truyền thông lớn nhất Việt Nam. Sản phẩm dịch vụ luôn đƣợc công ty chú trọng phát triển là dịch vụ quảng cáo truyền hình. Với hàng trăm hợp đồng lớn nhỏ đã đƣợc kắ kết là sản phẩm dịch vụ đem lại lợi nhuận chủ yếu cho công ty.
Về dịch vụ quảng cáo truyền hình hiện công ty đã đàm phán và làm việc với trung tâm quảng cáo truyền hình Việt Nam TVad và kắ kết với đài truyền hình một số sản phẩm, dịch vụ và khung giờ độc quyền là Đặt lịch quảng cáo, sản phẩm Panel 5s, khung giờ Điểm tin, khung giờ Chào buổi sáng, gói tài trợ cho giải bóng đá Champion Leauge Châu Âu và sản xuất một số chƣơng trình là Bản tin thể thao trƣa, Bản tin thời tiết nông vụ, Cùng lợi ắch cộng đồng, Gameshow Vì bình yên cuộc sống, Gameshow Ngôi sao ca nhạc và dịch vụ đi kèm sản xuất TVC.
Dịch vụ đặt lịch quảng cáo truyền hình: Đây là sản phẩm truyền thống của tất cả các công ty làm đại lắ trong lĩnh vực quảng cáo truyền hình. Ở dịch vụ này công ty PSC media sẽ làm trung gian giữa khách hàng muốn quảng cáo sản phẩm và Trung tâm Quảng cáo và Dịch vụ Truyền hình TVad. Khác với việc khách hàng là việc trực tiếp với Trung tâm TVad, nhờ có những cam kết về doanh số cũng nhƣ thời lƣợng đặt lịch quảng cáo, công ty PSC sẽ có đƣợc tỷ lệ chiết khấu tốt hơn để thu hút và cung cấp cho khách hàng. Giúp cho khách hàng đƣợc lợi ắch về kinh tế khi chọn PSCmedia làm đối tác.
Panel 5s: Đây là hình thức tài trợ quảng cáo hoàn toàn mới mà công ty cổ phần PSCMedia Đƣợc Trung tâm Quảng cáo và Dịch vụ Truyền hình (TVad) Ờ Đài truyền hình Việt Nam chọn làm đơn vị hợp tác khai thác chắnh thức và duy nhất. Hình thức tài trợ panel 5s này sẽ đem lại hiệu quả truyền thông ấn tƣợng với mức chi phi hợp lý và linh hoạt.Khách hàng mục tiêu mà sản phẩm Panel 5s này nhắm đến chủ yếu là sẽ là các doanh nghiệp nhỏ và vừa những doanh nghiệp muốn đƣa sản phẩm của họ lên truyền hình và cũng muốn tiết kiệm chi phắ.Theo Ban lãnh đạo Công ty PSC media thì sản phẩm Panel 5s sẽ là sản phẩm mũi nhọn là bƣớc đột phá
và điểm khác biệt so với các đại lắ khác.Để nhờ đó vƣơn lên trở thành một trong những công ty cung cấp sản phẩm dịch vụ truyền hình lớn nhất tại Việt Nam.
Với mục đắch cung cấp đến Quý khách hàng những sản phẩm truyền thông cao cấp và hiệu quả nhất. Sau một thời gian nghiên cứu, đánh giá và thử nghiệm, công ty PSC đã đƣa ra hình thức quảng cáo Panel 5 giây trên các kênh sóng của VTV và HTV. PSC là đơn vị độc quyền hợp tác với Trung Tâm Dịch Vụ Truyền Hình Đài Truyền Hình Việt Nam (TVAD) sản xuất dịch vụ này.
Quảng cáo Panel 5 giây phù hợp với những doanh nghiệp đã có thƣơng hiệu uy tắn, sử dụng quảng cáo 5 giây để nhắc nhớ cho ngừoi tiêu dùng về thƣơng hiệu của họ. Hoặc những doanh nghiệp sử dụng quảng cáo trong 5 giây để bổ trợ cho chiến dịch quảng cáo liên tiếp và kéo dài trƣớc đó. Những quảng cáo 5 giây thƣờng chỉ có một hoặc hai hình ảnh chạy, thể hiện rõ nhất hình ảnh, biểu tƣợng hoặc những bức quảng cáo quen thuộc của các doanh nghiệp, với slogan và nhạc hiệu súc tắch, ngắn gọn. Đây đƣợc xem nhƣ một cách tiêu tiền khôn ngoan cho các chiến dịch quảng cáo
Tuy nhiên bên cạnh những ƣu điểm mà Panel 5s đem lại cho khách hàng cũng có những khuyết điểm. Theo nhận xét của một trong những khách hàng thân quen của công ty PSC Media: ỘThời lượng của sản phẩm của PSC chỉ có 5s, không thể truyền tải hết thông điệp nên bên chị thường chạy phụ trợ Panel 5s để gợi nhớ
cho khách hàng sau một chiến dịch marketing 30s để tiết kiệm chi phắỢ. Thời lƣợng
quảng cáo của Panel 5s ngắn nên chƣa đƣợc sử dụng rộng rãi cũng nhƣ riêng lẻ cho một chiến dịch marketing, chỉ đƣợc phụ trợ nên lợi nhuận do sản phẩm Panel 5s đem lại chƣa cao.
Có thể đánh giá những ƣu, nhƣợc điểm của dịch vụ này: Ƣu điểm:
- Dễ dàng thực hiện đối với các doanh nghiệp - Giá rẻ hơn so với những quảng cáo dài.
- Hình ảnh trong quảng cáo trên truyền hình có thể dễ dàng sử dụng thành baner, áp phắch, hoặc in trên báo và tạp chắ
- Khách hàng sẽ dễ dàng nhớ đến hình ảnh quảng cáo và slogan Nhƣợc điểm:
- Chỉ hợp những doanh nghiệp thƣơng hiệu lớn
- Chỉ sử dụng mỗi quảng cáo 5 giây dễ gây nhàm chán cho ngƣời tiêu dùng, do không có gì mới mẻ, sáng tạo.
- Thời lƣợng quảng cáo sản phẩm Panel 5s ngắn chƣa truyền tải đƣợc hết thông điệp.
Chương trình Điểm tin: Đây là khung giờ đƣợc phát sóng độc quyền của PSC media đƣợc phát sóng trên kênh VTV 1 (phát sau thể thao 24/7 và trƣớc Điểm tin). Khung giờ này có sự ổn định về thời gian phát sóng và rating cao, do nằm trong chƣơng trình Thời sự điểm tin hằng ngày vì vậy sản phẩm có độ rating khá cao (8,0% Ờ 8,5%). Chi phắ lại thấp hơn mã giờ đối ứng là mã giờ C12 trên kênh VTV 3 (thấp hơn 10tr VNĐ).Khung giờ này có khán giả chủ yếu là đối tƣợng nam giới ở độ tuổi trung và cao niên, có thị hiếu về các thông tin mang tắnh chất thời sự, thị trƣợng. Với dịch vụ này, PSC Media kì vọng sẽ là một đối trọng nặng kắ cạnh tranh với các công ty( đại lắ) khác đang khai thác mã giờ C12 trên kênh VTV3.
Hình 3.7 Tỷ lệ khán giả theo dõi khung giờ theo độ tuổi
Chƣơng trình quảng cáo này phù hợp với những doanh nghiệp đang có những chiến dịch quảng cáo lớn và thƣờng xuyên, những doanh nghiệp có đối tƣợng khách hàng mục tiêu rơi vào độ tuổi chủ yếu theo dõi chƣơng trình.
Ƣu điểm:
- Thời lƣợng quảng cáo hạn chế, chỉ 2 -3 spot giúp khán giả hoàn toàn tập trung khi cut quảng cáo đƣợc phát sóng, mang lại hiệu quả truyền thông mạnh hơn so với quảng cáo trong khung giờ vàng thời lƣợng dài 15 Ờ 20 spot/cut
- Khung giờ có tắnh ổn định cao và tần suất phát sóng hàng ngày làm khán giả bị thu hút và ghi nhớ.
- Ngƣời theo dõi thuộc đối tƣợng khách hàng mục tiêu của nhiều doanh nghiệp. - Thƣơng hiệu chƣơng trình uy tắn.
Nhƣợc điểm:
- Doanh nghiệp cần phải chi khoản chi phắ lớn.
- Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp để book quảng cáo cao.
Chương trình Chào buổi sáng: Cũng nhƣ chƣơng trình Điểm tin đây là một trong những chƣơng trình độc quyền của PSC media đƣợc phát sóng trên VTV1 và lúc 6h18 sáng. Khung giờ 6h Ờ 7h trên VTV1 thu hút đông đảo công chúng thuộc nhiều nhóm tƣợng khác nhau, bao gồm nhóm công chúng trong độ tuổi lao động và nhóm công chúng trung - cao niên trên cả 2 giới Nam và Nữ, nhóm hầu hết các gia đình có nhu cầu cập nhật tin tức tổng hợp để chuẩn bị tâm thế tốt nhất cho ngày là việc hiệu quả.
Gói tài trợ cho chƣơng trình phát sóng giải bóng đá Champion Leauge C1 Châu Âu: Bóng đá luôn là môn thể thao vua, với hàng tỷ ngƣời xem và fan hâm mộ trên khắp thế giới. Đặc biêt giải bóng đá châu Âu Champion Leauge luôn có tỉ lệ ngƣời xem đông đảo, độ rating cao đem lại những cơ hội lớn cho các Agency cung cấp dịch vụ quảng cáo truyền hình. Vì vậy năm 2014 Ờ 2015 công ty PSC media đã kắ kết hợp đồng khai thác độc quyền gói tài trợ cho giải bóng đá Champion Leaughe C1 Châu Âu.Với những ắch lợi mà gói tài trợ mang lại cho khách hàng, công ty kì vòng đây sẽ là một trong những sản phẩm giúp đem lại lợi nhuận cao cho công ty.
Sản xuất các chƣơng trình truyền hình Gameshow: Trong chiến lƣợc phát triển công ty trong năm 2015, ngoài những mã giờ sản phẩm kể trên. Để tạo ra bản sắc riêng cho mình, PSC media đã kết hợp với Đài truyền hình Việt Nam sản xuất một số chƣơng trình gameshow đƣợc phát sóng rộng rãi trên sóng của đài truyền hình Việt Nam nhƣ Gameshow Vì bình yên cuộc sống, Gameshow Ngôi sao ca nhạc, Bản tin thời tiết nông vụ, Bản tin thể thao trƣa Ầ
Dịch vụ sản xuất TVC: Đây là dịch vụ bổ trợ cho các dịch vụ truyền hình của công ty. Giúp đỡ đối tác muốn làm các TVC quảng cáo về sản phẩm mà họ muốn đƣa lên truyền hình với giá cả hợp lý. Và theo yêu cầu của khách hàng.
Ngoài các dịch vụ về quảng cáo truyền hình đã kể trên thì hiện nay công ty PSC media còn cung cấp dịch vụ tổ chức sự kiện. Các chƣơng trình này là các dịch vụ sản phẩm phụ của công ty và cũng đã có những kết quả cụ thể nhƣ Hợp đồng tổ chức sự kiện khai trƣơng Showroom cho công ty Auto Trƣờng Hải hay Sự kiện kỉ niệm 10 năm Phong Nha Kẻ Bàng Di sản thiên nhiên thế giới đã đƣợc công ty PSC media kết hợp tổ chức với UBND tỉnh Quảng Bình thực hiện.
3.3.4.2 . Giá cả
Nhƣ đã nói ở trên hiện công ty PSC media đƣa 2 loại khách hàng mục tiêu là Doanh nghiệp lớn có nền tảng tài chắnh vững mạnh và Doanh nghiệp vừa và nhỏ có nền tảng tài chắnh yếu hơn. Các sản phẩm dịch vụ của công ty PSC media đƣợc nhắm đến với giá cả cạnh tranh nhƣng chƣa thực sự tạo dựng đƣợc sự khác biệt với các công ty khác.
Về vấn đề chiết khấu trong dịch vụ đặt lịch quảng cáo, thì mỗi đại lắ đều có điểm mạnh ở những mã giờ, chƣơng trình mà họ kắ kết độc quyền khai thác với đài truyền hình TVad.Còn trong các mã giờ còn lại thì hầu hết các đại lắ khác đều đƣa ra mức chiết khấu từ 32 Ờ 34% vì vậy chƣa có sự cạnh tranh trong dịch vụ này.
Dịch vụ Panel 5s: Đây là sản phẩm độc quyền cũng là mũi nhọn phát triển của công ty PSC media. Với chi phắ tiết kiệm chỉ bằng 80% chi phắ mà các công ty khác có đƣợc khi đặt lịch quảng cáo Panel 5s với đài truyền hình TVad thì PSC Media kì vọng đây là sẽ điểm nhấn tạo sự khác biệt cho công ty. Tuy sản phẩm Panel 5s có
mức giá tiết kiệm hơn các sản phẩm khác nhƣ TVC 10s, 15s, 20s và 30s, nhƣng nó chƣa lấy đƣợc niềm tin của khách hàng. Ta có thể lập 1 bảng so sánh giữa Panel 5s và TVC 10s để thấy đƣợc ƣu và nhƣợc điểm giữa chúng trên cùng 1 mã giờ. Đã có khá nhiều nhận xét của khách hàng về chi phắ chạy Panel 5s bao gồm cả khách hàng đã sử dụng và chƣa sử dụng sản phẩm.ỘGiá của sản phẩm Panel 5s 40tr vị trắ ưu tiên trong khi chỉ với 58 triệu đồng tôi có thể mua TVC 10s với vị trắ yêu cầu. Vậy tại
sao tôi nên sử dụng Panel 5s?Ợ (một nhân viên phụ trách truyền thông).Đây là lời
nhận xét của một trong những khách hàng đang có nhu cầu quảng cáo truyền thông, từ đó ta có thể thấy giá của sản phẩm vẫn chƣa có điểm khác biệt so với các sản phẩm cùng loại.Để hiệu rõ hơn ta xem xét bảng so sánh sản phẩm Panel 5s và 1 số sản phẩm cùng loại dƣới đây.
Bảng 3.4: bảng so sánh sản phẩm Panel 5s và 1 số sản phẩm cùng loại
Hình gạt (ADT) Panel 5s TVC 10s
Thời lƣợng 3s 5s 10s
Chi phắ quảng cáo mã
giờ C12 35.000.000 Vnđ 40.000.000 Vnđ 50.000.000 Vnđ
Âm thanh Không Có Có
Ảnh động Không Không Có
Vị trắ quảng cáo Ngay sau hình hiệu quảng cáo Vị trắ 1, 2, 3 Ầ 97, 98, 99 Chi phắ phụ thu 8 triệu booking vị trắ Nguồn: tác giả tự tổng hợp Qua bảng so sánh trên ta đã thấy, tuy rằng Panel 5s có giá thấp hơn 10tr Vnđ so với TVC 10s nhƣng thời lƣợng quảng cáo lại bị giảm đi 1 nửa vì vậy khách hàng chƣa có niềm tin về hiệu quả sản phẩm khiến Panel 5s vẫn chƣa đƣợc phổ biến và đƣợc khách hàng sử dụng.
Chƣơng trình Điểm tin: Đây là mã giờ độc quyền của công ty PSC media và là chiến lƣợc phát triển kinh doanh của công ty trong thời gian tới nên dịch vụ này luôn đƣợc chú trọng về giá cả cũng nhƣ chiết khấu. Để hiểu rõ hơn ta xem bảng sau so sánh giữa mã giờ Điểm tin và mã giờ đối xứng C12 trên kênh VTV3
Bảng 3.5 So sánh khung giờ Điểm tin và khung giờ C12
Điểm tin sau Thời sự 19h Ờ VTV1 Sau Bản tin Thể thao 24/7 Ờ VTV3
Thông tin chung Thời gian PS: 20h - 20h05 Mã giờ: ( B5A) Đơn giá:95.000.000 đ/TVC30ỖỖ Giảm giá: 34% CT phát sau Thể thao 24/7
Đơn giá không thay đổi
Phát sóng ở vị trắ ƣu tiên - Thời gian PS: 20h - 20h05 - Mã giờ: C12 - Đơn giá: 100.000.000đ/TVC30s - Giảm giá: 32% - CT phát sau 24/7 - Đơn giá thay đổi
- Phát sóng vị trắ không ƣu tiên
Rating (03/2013 Ờ 07/2013) So sánh Rating Đối tƣợng khán giả mục tiêu Tỷ lệ khán giả Nam - nữ là 52% - 48%.
Độ tuổi chủ yếu là từ 15 Ờ 34 và trên 55 tuổi.
Nhóm gia đình có thu nhập trung bình và thu nhập cao chiếm 80%
- Tỷ lệ khán giả Nam - nữ là 52% - 48%.
- Độ tuổi trải đều giữa các nhóm tuổi từ 15 đến trên 55 tuổi.
- Nhóm gia đình có thu nhập trung bình và thu nhập cao chiếm 80%
Thời lƣợng quảng cáo
Từ 1 đến 2 phút.
Nằm giữa các chƣơng trình có nội dung hay, rating cao.
- Từ 5 Ờ 6 phút.
- Bắt đầu của một khối quảng cáo dài 10 Ờ 12 phút liên tục
Chi phắ QC / %Rtg Đơn giá d/k: 95.000.000đ/TVC 30s Avg Rtg: 8.5% Chi phắ : 11.760.000đ /1% rating - Đơn giá: 100.000.000 đ/TVC 30s - Avg Rtg: 7.3% Chi phắ: 13.700.000đ /1% rating Đánh giá hiệu quả truyền thông
Nằm giữa khung giờ vàng, mức rating rất cao và gắn với chƣơng trình có thƣơng hiệu của VTV (Thời sự 19h).
Chi phắ QC rất hợp lý, nhóm KH / khán giả phù hợp và có mức độ bao phủ rộng.
Không nhiều Quảng cáo và sản phẩm đẹp.
Chi phắ không tăng
Miễn phắ vị trắ ƣu tiên
Điểm đánh giá: 9/10
- Nằm giữa khung giờ vàng, mức rating rất cao và gắn với chƣơng trình có thƣơng hiệu của VTV (Thời sự
19h).
- Chi phắ QC hơi cao & thời lƣợng QC tƣơng đối dài.
- Nhiều sản phẩm thuốc QC. - Chi phắ tăng nếu VTV tăng giá - Chƣa có phắ vị trắ ƣu tiên
- Điểm đánh giá: 8/10
Nguồn: tác giả tổng hợp từ tài liệu PSC Media
Qua bảng so sánh ta có thể thấy đƣợc mã giờ Điểm tin có sự vƣợt trội hơn về giá cũng nhƣ về chiết khấu so với mã giờ C12 trên kênh VTV3. Tuy nhiên khi so sánh giữa 2 kênh VTV1 và VTV3 thì kênh VTV3 là kênh giải trắ có lƣợng ngƣời xem cao hơn và có lứa tuổi theo dõi khá đa dạng. Trong khi VTV1 là kênh thông tin thời sự thƣờng nhắm đến đối tƣợng có độ tuổi trung niên quan tâm đến các chƣơng trình thời sự trong nƣớc.Chắnh vì lẽ đó nên Điểm tin hiện mới khai thác đƣợc ắt các nhãn hàng có nhu cầu quảng cáo. Tuy vậy theo lời phản hồi từ một trƣởng phòng Marketing của công ty thực phẩm đóng hộp: ỘSau một thời gian chạy quảng cáo