Nhận biết đƣợc tầm quan trọng của việc xây dựng và phát triển thƣơng hiệu, Công ty cổ phần truyền thông PSC đã có những chú trọng, đầu tƣ đến những yếu tố cấu thành thƣơng hiệu.
Tên gọi ỘCông ty cổ phần truyền thông PSCỢ Ờ với PSC là viết tắt của Pole Star Contellation - nghĩa là Chòm sao Đại Hùng. Chòm sao Đại Hùng (Gấu Lớn) là một trong những chòm sao quan trọng nhất, sáng nhất bầu trời phƣơng Bắc. Chòm sao này còn thể hiện cho sức sống mùa xuân và tình yêu mãnh liệt của thần Jues với cô gái xinh đẹp Alisto trong thần thoại Hy Lạp. Tên gọi này đã thể hiện đƣợc tầm nhìn cũng nhƣ sứ mệnh của PSC là trở thành ngôi sao sáng nhất, một thƣơng hiệu truyền thông hàng đầu tại Việt Nam và hƣớng tới khách hàng sự tận tâm nhất.
Về logo và slogan của Công ty PSC đƣợc thiết kế để khách hàng cũng nhƣ đối tác cảm nhận rõ đƣợc mục tiêu cũng nhƣ tắnh cách thƣơng hiệu PSC.
Logo của công ty đƣợc cấu thành bởi hai thành tố: chữ PSC và ngôi sao. PSC chắnh là tên gọi công ty mang những ý nghĩa Chòm sao Đại Hùng.Bởi vậy mà công ty đã chọn biểu tƣợng đặc trƣng là hình ngôi sao.Mỗi cánh sao thể hiện cho những lĩnh vực, những ƣớc vọng của PSC. Phần khoảng trắng nối chứ C với ngôi sao tạo hình mũi tên thể hiện sự nỗ lực vƣơn lên, trở thành một điểm sao sáng trong ngành truyền thông. Ngôi sao với những nét cong mềm mại, nhƣng cũng có những sự mạnh mẽ, dứt khoát; cùng với sự kết nối uyển chuyển, bố cục hợp lý với dòng chữ PSC media thể hiện sức mạnh của doanh nghiệp, nhƣng vẫn mềm mại trong không gian, hƣớng chuyển động không ngừng vƣơn xa, tắnh lan toả và kết nối.
Công ty chọn sắc màu đỏ đậm nhằm nhấn mạnh thêm cho ý chắ, sự năng động và nhiệt huyết đối với khách hàng cũng nhƣ đối tác. Màu đỏ còn gợi lên sự say mê, sáng tạo của PSC đối với các dịch vụ sản phẩm, mong muốn luôn nâng cao chất lƣợng sản phẩm để cung cấp tới khách hàng những sự hài lòng, tiện ắch nhất. Thể hiện sứ mệnh mà công ty đề ra ỘChúng tôi xây dựng và chăm chút cho PSC Media với sứ mệnh là gạch nối bắt nguồn từ tƣ duy sáng tạo không ngừng bằng những sản phẩm Ờ dịch vụ chất lƣợng cao đến mục đắch tối thƣợng là định vị thƣơng hiệu của khách hàng in sâu và thấm đẫm trong tâm trắ công chúngỢ.
Dòng chữ Media là thành tố bổ nghĩa cho PSC, nó thể hiện chung những dịch vụ mà PSC mang lại; đƣợc sắp xếp với một bố cục chặt chẽ, tạo nên một thể thống nhất về cả nội dung lĩnh vực kinh doanh lẫn khát vọng và tắnh cách của doanh nghiệp.
Về slogan ỘPSC media Ờ Kiến tạo bản sắcỢ
ỘKiến tạo bản sắcỢ gợi cho ngƣời đọc, ngƣời nghe một ấn tƣợng mạnh mẽ. ỘKiến tạoỢ là một động từ lớn đƣợc ghép bởi hai nghĩa, từ có nghĩa rộng, nói đến việc luôn kiến thiết, xây dựng một vấn đề trọng tâm, có giá trị nhằm tạo ra một tổng thể lớn, có chiều sâu trên nhiều phƣơng diện, phát triển dựa trên nền tảng cơ bản, yếu tố đầu tiên của sự bền vững.
ỘBản sắcỢ là một tắnh từ ghép, nhằm nói đến tắnh bản sắc tinh tuý, nền tảng gốc cô đọng, và thể hiện một nét riêng, độc đáo, có sức mạnh và tiêu chắ, là khởi đầu của thành công bền vững. Qua đó, PSC MEDIA muốn gửi tới một thông điệp duy nhất truyền tải đến công chúng, đối tác, khách hàng, các nhà đầu tƣ, tập thể nhân sựẦ nỗ lực kiến tạo một bản sắc riêng, một giá trị tốt trong nhiều giá trị khác nhau Ờ tạo ra thành công bền vữngẦluôn luôn xuất hiện và đƣợc in đậm trong tâm trắ công chúng đối với PSC media nói riêng và tất cả các khách hàng nói chung.
Nhƣ vậy, về cơ bản PSC Media đã xác định đƣợc cấu trúc của thƣơng hiệu.
3.3.2. Phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu
3.3.2.1. Phân đoạn thị trường
Cho tới thời điểm này, thông qua các nghiên cứu và những lời phản hồi từ phắa các đối tác khách hàng, Ban lãnh đạo Công ty PSC Media đều nhất trắ cho rằng quảng cáo đặc biệt là truyền hình tại Việt Nam vẫn duy trì đƣợc vị trắ số một của mình so với các phƣơng tiện truyền thông khác. Không chỉ tại Việt Nam mà ngay cả trên thị trƣờng thế giới, truyền hình cũng là phƣơng tiện truyền thông có thị phần quảng cáo lớn nhất. Quảng cáo truyền thông số có mức độ tăng trƣởng cao nhất trong những năm gần đây và lấy đi thị phần quảng cáo của báo in, tạp chắ và radio.
Thời điểm này cũng là thời điểm đầy thách thức đối với chắnh ngành truyền hình giống nhƣ đối với báo in và tạp chắ những năm đầu của thế kỉ 21.Tuy nhiên, với ƣu thế về âm thanh, hình ảnh video truyền hình có khả năng phát triển vƣợt bậc nếu biết tận dụng cơ hội "truyền hình mọi lúc, mọi nơi, trên mọi phƣơng tiện" mà công nghệ số mang lại.
Thách thức đối với quảng cáo truyền hình là để tồn tại và phát triển, cần mô hình kinh doanh quảng cáo mới, kết hợp cả kinh doanh quảng cáo truyền hình truyền thống và kinh doanh quảng cáo ở nội dung truyền hình trên các phƣơng tiện truyền thông mới. Chúng có nền tảng công nghệ số qua internet và các thiết bị di động nhƣ máy tắnh, máy tắnh bảng và điện thoại di động. Ngành báo in đã sớm trải qua thách thức này và giờ là thời điểm thay đổi của ngành truyền hình
Đánh giá của PSC Media về mức tăng trƣởng chi phắ quảng cáo ở thị trƣờng Việt Nam trong năm 2014.
Theo số liệu quảng cáo PSC Media ghi nhận đƣợc trên 82 kênh truyền hình, 34 đầu tạp chắ, 27 đầu báo in và 1 kênh radio cho tới hết quý 3/2014 đã cho thấy, quảng cáo trên truyền hình và radio tăng hơn 40% và 75% so với 9 tháng đầu năm 2013, trong khi quảng cáo trên báo in và tạp chắ tiếp tục khuynh hƣớng giảm đi hơn 10% so với năm trƣớc.
Tỷ lệ sở hữu điện thoại di động thông minh ở Việt Nam tƣơng đối cao là 34%, chỉ đứng sau Indonesia.
Nhƣng sau tất cả các số liệu, PSC Media vẫn dành nhiều quan tâm tới quảng cáo truyền hình vì đây là phƣơng tiện quảng cáo truyền thông linh hoạt, hấp dẫn nhất, đƣợc ngƣời dân đánh giá có nhiều thông tin hữu ắch trong các quyết định mua sắm của họ, đồng thời các đài truyền hình cũng là những khách hàng đi đầu trong việc đầu tƣ và sử dụng các số liệu nghiên cứu khán giả và quảng cáo trong hoạt động kinh doanh. Doanh thu quảng cáo trên báo và tạp chắ mà công ty ghi nhận chỉ dành cho các đầu báo và tạp chắ đƣợc các công ty quảng cáo đặt hàng trƣớc đây, trong đó có một số đầu báo và tạp chắ không còn tiếp tục phát hành trên thị trƣờng nữa. Hầu hết các đơn vị báo in và phát hành lại chƣa có động thái tìm hiểu và đầu tƣ vào nghiên cứu thị trƣờng và nghiên cứu quảng cáo nên số liệu nghiên cứu về quảng cáo trên báo in chỉ hạn chế ở những đầu báo đang đƣợc ghi nhận.
Đánh giá của công ty PSC Media về các kênh truyền thông khác
Kênh truyền thông kỹ thuật số
Truyền thông kỹ thuật số là một thuật ngữ "nóng" đƣợc nhắc tới ở khắp nơi, tuy thực tế không có số liệu nào để minh chứng cho việc này. Tại Việt Nam, chƣa
có nghiên cứu cụ thể về doanh thu hay chi phắ đầu tƣ truyền thông kỹ thuật số, do đó không thể biết đƣợc ngân sách tăng hay giảm. Nhƣng theo các phản hồi về doanh thu của khách hàng mà công ty có đƣợc, quảng cáo trên điện thoại di động tăng trƣởng nhanh, còn lại quảng cáo internet, search hay display đang sụt giảm.
Tuy nhiên để quảng cáo hiệu quả trên điện thoại di động, các doanh nghiệp Việt Nam cần có những bƣớc chuẩn bị thắch hợp từ việc tổ chức và tối ƣu hóa trang web, sáng tạo phù hợp với các hệ điều hành OS hay Android, thị phần của điện thoại thông minh... Một số đơn vị cung cấp dịch vụ quảng cáo trên điện thoại di động đang khai thác mạnh hình thức quảng cáo theo địa điểm (location based) thông qua hệ thống wifi.
Hình thức quảng cáo quá nhiều tin nhắn rác trên điện thoại di động hiện nay gây phản cảm và ảnh hƣởng xấu tới đánh giá của ngƣời sử dụng nói chung về hình thức quảng cáo này.
Kênh truyền thông Báo giấy, báo online và mobile
Nhƣ đã nói ở trên, do PSC Media không có nhiều nghiên cứu sâu về báo in, nên không có dữ liệu thực tế của thị trƣờng để trả lời cho câu hỏi này, nhƣng ắt nhất về truyền hình ở biểu đồ thứ 2 trong câu hỏi thứ 1, cho thấy đấy là tƣơng lai và là cách duy nhất để tiếp tục tồn tại và phát triển.
Ngƣời xem, ngƣời nghe và ngƣời sử dụng các phƣơng tiện truyền thông không quan tâm báo chắ đến với họ qua kênh nào, lúc nào, trên thiết bị gì mà họ quan tâm xem, nghe những gì mình thắch, lúc nào, ở đâu và bằng cái gì. Đây là thời của ngƣời tiêu dùng và thực sự thì ngƣời tiêu dùng đã bỏ xa các đơn vị sản xuất hay truyền thông. Nếu muốn tồn tại và tiếp tục phát triển, các nhà sản xuất và truyền thông phải theo kịp khách hàng của mình.
Kênh quảng cáo trên di động (mobile advertising)
Trong các hội thảo và hội nghị gần đây về mobile marketing, có thể thấy đơn vị quảng cáo nhiều nhất Việt Nam đang tắch cực vận động đầu tƣ vào mobile advertising. Từ góc độ của đơn vị nghiên cứu truyền thông đầy đủ nhất Việt Nam hiện nay, chúng tôi cho rằng, quảng cáo trên điện thoại di động có nhiều tiềm năng,
đặc biệt có thể thay thế loại hình quảng cáo tại điểm bán hết sức hiệu quả ở các trung tâm mua sắm hay siêu thị nếu doanh nghiệp biết khai thác tốt. Tỷ lệ sở hữu điện thoại di động thông minh ở Việt Nam tƣơng đối cao là 34%, chỉ đứng sau Indonesia.Có 91% hộ gia đình ở Việt Nam có ắt nhất một điện thoại di động trong nhà, nên ngay với điện thoại di động thƣờng nếu biết quảng cáo cũng sẽ rất hiệu quả để đến với ngƣời tiêu dùng ở nông thôn.
Nhìn chung, tổng chi phắ quảng cáo ở thị trƣờng Việt Nam năm 2014 vẫn tiếp tục tăng trƣởng ở mức 2 con số, ắt nhất là trên 25%.
Ban lãnh đạo PSC Media đánh giá đây là thị trƣờng tiềm năng và đang còn ở giai đoạn ban đầu. PSC Media có sẵn những giải pháp nghiên cứu thị trƣờng phù hợp cho loại phƣơng tiện truyền thông và quảng cáo này.
Kênh quảng cáo mạng xã hội
Xu hƣớng thế giới cho thấy, quảng cáo trên mạng xã hội phát triển mạnh, đa dạng và để khác biệt, các mạng xã hội cũng có những chiến lƣợc phát triển khác nhau, vắ dụ nhƣ Twiter khẳng định hạ tầng của mạng xã hội này đƣợc thiết kế để bổ trợ cho ngành truyền hình. Công ty PSC Media cũng đánh giá đây là một mảng truyền thông lớn và có các công ty chuyên sâu nghiên cứu về social media ở từng khu vực: châu Mỹ & Mỹ La tinh, châu Âu và châu Á. Social media cũng nằm trong kế hoạch phát triển thành công ty truyền thông số 1 ở Việt Nam.
3.3.2.2.Lựa chọn thị trường và khách hàng mục tiêu
Công ty hƣớng đến thị trƣờng quảng cáo trên truyền hình tại Việt Nam.Trong những năm qua, tốc độ tăng trƣởng của quảng cáo truyền hình tăng nhanh.Trong lĩnh vực này, công ty có khả năng cung cấp cho doanh nghiệp những sản phẩm chất lƣợng cao và dịch vụ quảng cáo ngày càng hoàn thiện hơn.
Khách hàng mục tiêu:
Theo số liệu từ một cuộc khảo sát mà công ty PSC media mua lại từ công ty Kantar Media (một công ty chuyên về thống kê thu thập dữ liệu) thì chỉ trong 2 tiếng đồng hồ một buổi tối thứ 6 cuối tháng 8, nhân viên của một công ty nghiên cứu thị trƣờng đã đếm đƣợc tổng cộng 112 lƣợt quảng cáo truyền hình của 48 nhãn
hiệu trên kênh VTV3. 9 trong số 48 nhãn hiệu đó xuất hiện đến 4 lần, phần lớn là hàng tiêu dùng nhanh và dƣợc phẩm.
Cuộc khảo sát này cũng cho ra con số 60% các mẫu quảng cáo xuất phát từ công ty nƣớc ngoài, 40% còn lại là của các công ty trong nƣớc. Tần suất của các quảng cáo này xuất hiện dày đặc hơn vào hai ngày cuối tuần.
Thông qua những số liệu của cuộc khảo sát trên Ban lãnh đạo của công ty PSC Media nhận định rằng quảng cáo trên truyền hình vẫn đang không ngừng phát triển, không chỉ quảng cáo của các công ty hàng tiêu dùng hay dƣợc phẩm mà còn nhiều ngành khác. Và không chỉ những nhà sản xuất đa quốc gia mà các doanh nghiệp lớn trong nƣớc cũng đang đổ tiền vào các chiến dịch quảng bá sản phẩm.
Tuy do đặc thù của ngành truyền thông truyền hình chi phắ quảng cáo trên truyền hình không hề rẻ, khi một lƣợt quảng cáo vào giờ vàng có giá từ 120-150 triệu đồng/30 giây. Rơi vào các chƣơng trình giải trắ đình đám, mức giá lên đến 180 triệu. Và bất chấp nền kinh tế khó khăn, quảng cáo trên truyền hình sáu tháng đầu năm 2014 vẫn có sự tăng trƣởng ngoạn mục, hơn 34% so với 6 tháng đầu năm 2013. Tuy có sự tăng trƣởng nhƣ vậy nhƣng thực tế quảng cáo truyền hình vẫn là những cuộc chơi của những ông lớn, đổ tiền vào quảng cáo là một bài toán hóc búa, nếu không muốn nói là mạo hiểm của nhiều doanh nghiệp. Cuộc chơi này không dành cho những doanh nghiệp tiềm lực yếu, hay các doanh nghiệp nhỏ và vừa mà chỉ phù hợp với những công ty có nền tảng tài chắnh tốt.
Nhƣng Ban lãnh đạo PSC Media nhận thấy nếu chỉ tập trung đến các công ty lớn có khả năng kắ những hợp đồng quảng cáo truyền hình lớn mà bỏ qua những công ty nhỏ và vừa sẽ lãng phắ một thị trƣờng lớn và cực kì tiềm năng khi mà số công ty nhỏ và vừa chiếm đến 80% tổng số công ty, doanh nghiệp đang hoạt động và kinh doanh tại Việt Nam. Vì vậy PSC media đã phân thị trƣờng thành 2 mảng riêng biệt và tập trung vào 2 đối tƣợng khách hàng mục tiêu khác nhau, và những sản phẩm phù hợp với 2 đối tƣợng khách hàng này:
- Khách hàng doanh nghiệp lớn, công ty đa quốc gia
Đây là các khách hàng chủ chốt có tiềm lực tài chắnh cao và cũng là những khách hàng quen thuộc của Công ty PSC media. Hoặc là các doanh nghiệp xã hội
chuyên thực hiện các nghĩa vụ xã hội, từ thiện, đầu tƣ... Họ quảng cáo nhằm kêu gọi quyên góp từ nhân dân, tổ chức sự kiện, các chƣơng trình kỷ niệm lớn...Hay các doanh nghiệp thuê quảng cáo dài: đó là những doanh nghiệp đang thực hiện các chiến dịch đầu tƣ quảng cáo để nâng cao hình ảnh doanh nghiệp, các doanh nghiệp muốn quảng bá rộng lớn về sản phẩm mới của công ty, hay những doanh nghiệp đang thực hiện chƣơng trình khuyến mãi lớn, muốn đƣợc nhiều ngƣời biết đến trên các kênh truyền hình.Trong đó phải kể đến các công ty lớn nhƣ Vinamilk, SamSung, Tân Hiệp PhátẦ Họ sẵn sàng chi tiền để có mặt trong các giờ vàng quảng cáo.
Vào năm 2007, thị trƣờng sữa đƣợc chia cho Vinamilk, Dutch Lady, Ba Vì, và Mộc Châu.Nhƣng đến nay, Vinamilk đã đẩy các đối thủ về phắa sau, khi chiếm thị phần đến 40% thị trƣờng sữa Việt Nam. Sự thành công của Vinamilk theo các chuyên gia mang dấu ấn rất lớn của các chiến dịch quảng cáo.Trong tổng ngân sách 1.812 tỷ đồng dành cho tiếp thị và bán hàng năm 2011, Vinamilk đã chi đến 902 tỷ cho quảng cáo. Trong đó Vinamilk đã kắ với công ty PSC media 3 hợp đồng tổng trị giá 120 tỷ trong 3 năm 2011, 2012, 2013, để đặt lịch phát sóng quảng cáo cả năm trên kênh VTV 1 trong chƣơng trình Thời sự tối lúc 7h.
Samsung cũng là một trong những khách hàng lớn của công ty PSC Media khi mà trong năm 2013, Samsung cũng đã kắ với công ty 1 hợp đồng lớn tài trợ cho