C NG 2: T H TR NG RI RO THANH TOÁN QU T TINH TMP
3.1.2.1Chuyên môn hóa trong ho tđ ng thanh toán qu ct
K T L UN CH NG 2
3.1.2.1Chuyên môn hóa trong ho tđ ng thanh toán qu ct
· Phân chia rõ b ph n tài tr nh p và tài tr xu t.
Trong b i c nh h i nh p thì vi c ph c v khách hàng chuyên nghi p r t đáng quan tâm vì hi n nay có r t nhi u NHTM và k c các NHNNg có kinh nghi m lâu n m trong l nh v c này. t o s chuyên nghi p cho nhân viên nghi p v thì OCB c n ph i có s chuyên môn hóa gi a b ph n tài tr nh p và xu t khác nhau. Khi đã phân chia b ph n nh v y s t o đ c s chuyên môn hóa trong nghi p v , giúp nhân viên gi m thi u r i ro trong thao tác, t v n và h tr khách hàng đ c c th h n.
· Qui đ nh c th , ch c ch đ i v i các ph ng th c thanh toán hàng nh p kh u.
* V i các ph ng th c thanh toán hi n đang áp d ng
· V i ph ng th c chuy n ti n:
- i v i ph ng th c thanh toán TTR tr sau: đ phòng ng a r i ro trong thanh toán TTR, thanh toán viên ph i ki m tra k b ch ng t tr c khi thanh toán, ch th c hi n thanh toán theo đúng ph ng th c ghi trên h p đ ng, hóa đ n, t khai h i quan. Tr ng h p ph ng th c thanh toán ghi trong 3 y u t trên không kh p nhau, thanh toán viên yêu c u khách hàng ph i b sung cho phù h p ho c có xác nh n ch nh s a c a c quan h i quan. - i v i ph ng th c thanh toán TTR ng tr c: thanh toán viên ch th c
hi n thanh toán khi khách hàng cam k t s xu t trình t khai h i quan b n chính và b sung b n sao khi nh p hàng v i th i gian c th .
· V i ph ng th c nh thu (D/A ho c D/P):
V m t nguyên t c khi thanh toán b ng ph ng th c này phía ngân hàng s không có b t k r i ro nào n u thanh toán viên làm đúng qui trình và th t c.
Do v y v i ph ng th c này ch x y ra r i ro khi r i ro đ o đ c hay r i ro tác nghi p x y ra. Vì v y đ h n ch r i ro đ i v i ph ng th c này thì c n có qui đ nh c th v nguyên t c đ o đ c ngh nghi p và qui trình chu n cho thanh toán viên n m rõ đ th c hi n.
· V i ph ng th c tín d ng ch ng t (L/C):
V i ph ng th c thanh toán này thì ngân hàng s phát sinh nhi u r i ro nh : r i ro thanh kho n, r i ro t giá, r i ro tín d ng, r i ro đ o đ c... khi ngân hàng đ ng v i vai trò là ng i cam k t thanh toán cho khách hàng m L/C. Vì v y đ h n ch r i ro c a ph ng th c này OCB c n th c hi n t t các gi i pháp nh nâng cao n ng l c tài chính, th c hi n t t qui trình th m đ nh tín d ng khách hàng, nâng cao trình đ nghi p v nhân viên, hoàn thi n h th ng công ngh thông tin...
· Hoàn thi n và phát tri n các ph ng th c thanh toán hàng XK
* V i các ph ng th c thanh toán hi n đang áp d ng
- V i ph ng th c chuy n ti n: D a vào b ng s li u (2.6) ta th y đây là ph ng th c chi m t tr ng cao nh t trong t ng kim ng ch thanh toán xu t kh u c a OCB. Vì v y, x lý t t ph ng th c chuy n ti n đ n có ý ngh a quy t đ nh đ i v i s phát tri n lo i nghi p v này.
· Nâng cao kh n ng x lý c a h th ng máy tính thông qua vi c xây d ng và hoàn chnh ch ng trình ph n m m c ng nh h th ng máy ch đ tránh tình tr ng b l i h th ng d n đ n vi c báo có cho khách hàng b ch m tr .
· Bên c nh đó đ t ng tính c nh tranh và thu hút khách hàng có nh ng ngu n ti n chuy n v OCB nhi u h n thì OCB c n ch đ ng gi m th t c phí ti n v đ thu hút khách hàng. M c phí OCB áp d ng hi n nay là 0.1%/món ti n v , t i thi u là 5USD/món (ch a VAT). M c phí này t ng đ i cao so v i các ngân hàng b n. Do đó, theo tôi m c phí này nên gi m còn 0.05%/món, t i thi u c ng 5USD/món (ch a VAT) đ t ng tính c nh tranh cho OCB.
- V i ph ng th c nh thu: Theo b ng s li u ta th y, doanh s t nh thu XK là th p nh t. M c dù trong ph ng th c này OCB không b ràng bu c b i các
cam k t v i ng i xu t kh u c ng nh nh p kh u nh ng khi ti p nh n b ch ng t c a khách hàng, OCB v n ph i ti n hành ki m tra b ch ng t đ đ a ra các l i khuyên cho khách hàng nh m đ m b o vi c đòi ti n đ c nhanh chóng và thu n l i tránh đ c nguy c t ch i t phía ngân hàng ph c v ng i nh p kh u. Bên c nh đó, giúp khách hàng đôn đ c ngân hàng ph c v ng i nh p kh u tr ti n đúng h n.
- V i ph ng th c tín d ng ch ng t : đây là ph ng th c có tính an toàn cao đ i v i các doanh nghi p xu t kh u Vi t nam. M t khác, vi c th c hi n thanh toán này l i khá ph c t p so v i các ph ng th c khác. OCB v i t cách là ngân hàng ph c v ng i xu t kh u c n thi t ph i phát tri n nghi p v này. Bên c nh nh ng qui đ nh theo thông l qu c t , OCB c n ph i th c hi n thêm m t s vi c nh sau
· Ngay t khi nh n đ c thông báo L/C OCB nên có nh ng t v n giúp khách hàng có các l u ý v th i gian giao hàng c ng nh l p ch ng t cho phù h p, các đi u kho n đ c bi t c a L/C c ng nh nh ng b t l i mà khách hàng có th g p ph i.
· OCB c n đ cao trách nhi m t v n cho ng i xu t kh u danh sách các ngân hàng n c ngoài có quan h đ i lý đ có th th c hi n th ng báo th ng cho khách không ph i qua ngân hàng trung gian. N u ngân hàng m không có quan h đ i lý v i OCB thì ph i l u ý khách hàng v uy tín và kh n ng thanh toán c a ngân hàng đó đ có th t v n cho khách hàng có nên s a đ i hay yêu c u xác nh n hay không.