C NG 2: T H TR NG RI RO THANH TOÁN QU T TINH TMP
2.3.1.7.Cha chuyên môn hóa trong ho tđ ng TTQT
B ph n TTQT c a OCB làm vi c khá t t nh ng xét v trình đ chuyên môn hóa thì OCB v n còn thua kém các NHNNg. OCB ch a có b ph n chuyên t v n và gi i đáp th c m c ph c v ho t đ ng TTQT, m i nhân viên v a t v n, v a l p ch ng t , v a h ch toán phí cùng v i các nghi p v chuyên môn khác. Bên c nh đó, TTQT là m t l nh v c khá m i đ i v i OCB, nhân viên ph i khó kh n l m m i bao quát h t m i công vi c, gi i quy t m i tình hu ng; d n đ n gián đo n và th m chí gây khó kh n cho nhân viên l n khách hàng khi s l ng khách hàng đông hay b ch ng t không đ y đ . Bên c nh đó OCB v n ch a có s phân bi t rõ ràng gi a b
ph n tài tr nh p và tài tr xu t, trong khi các ngân hàng khác có s chuyên môn hóa này r t rõ ràng.
V phía các NHNNg, ho t đ ng TTQT đ c th c hi n m t cách nh p nhàng h n, m i nhân viên đ m nhi m m t khâu và công vi c đ c ti p n i t lúc khách hàng b c vào ngân hàng đ n khi khách hàng ra v . Ti n b h n n a, các NHNNg còn tri n khai các d ch v : t v n, m L/C, tu ch nh L/C, thông báo thanh toán tr c tuy n thông qua h th ng thông tin đi n t . Trong khi đó, OCB ch d ng l i truy c p thông tin v s d tài kho n, t giá, bi u phí, ti n ích d ch v ch ch a có b ph n giao d ch TTQT tr c tuy n v i khách hàng.
Sau khi Vi t Nam gia nh p WTO, ho t đ ng tài chính - ngân hàng là m t trong nh ng l nh v c đ c cam k t m c a m nh m nh t, các NHNNg s đ c đ i x ngang b ng theo đúng nguyên t c t i hu qu c. Khi đó, NHTM Vi t Nam nói chung và OCB nói riêng s g p ph i nh ng đ i th n ng ký ngay trên th tr ng Vi t Nam. H n n a, trong th i k h u kh ng ho ng, m t môi tr ng kinh doanh tài chính v a an toàn v a ti t ki m nh Vi t Nam s là l a ch n u tiên c a các nhà đ u t n c ngoài.