LI CÁM N:
6. Cu trúc chuyên đ:
4.2.2. Hoàn thi nh th ng phân phi ca công ty:
n đ t hƠng theo quy trình có yêu c u c a hƠng tr ng đ xu t đ t hƠng cho c a hƠng mình. Tuy nhiên, c a hƠng tr ng không n m vai trò quy t đ nh, mƠ ng i giám sát lƠ ng i cu i cùng t ng h p vƠ d báo đ đ a ra quy t đ nh đ t hƠng cu i cùng. i u nƠy lƠ c n thi t nh ng ng i giám sát c n có kh n ng phơn tích th tr ng, t ng h p nhanh, vƠ d báo có hi u qu . Bên c nh đó, đ tránh tác đ ng ng c, công ty c n có công khai ph ng án, chi n l c vƠ k ho ch đ t hƠng cho c a hƠng. M t khi dòng ch y thông tin thu n l i, hi u qu ho t đ ng c a toƠn h th ng s t ng lên.
Quy trình x lỦ đ n đ t hƠng c n đ c tinh gi n, nh m t o ra quy trình nhanh g n vƠ thông su t trong toƠn h th ng.
i v i đ n hƠng c a khách hƠng ho c đ i tác, công ty c n nhanh chóng ki m tra l i, đ c bi t lƠ kh n ng thanh toán c a h . C n có 1 phòng ban c th v i c ch 1 c a xác l p các lo i hóa đ n ch ng t c n thi t cho t t các các b ph n. ng th i gi m th i gian ch đ i c a khách hƠng vƠ đ i tác kinh doanh.
4.2.2.2. L u kho :
Công ty ph i b o qu n hƠng hóa cho đ n lúc bán. T ch c b o qu n lƠ c n thi t vì d báo đ t hƠng và l ng hƠngtiêu dùng ít khi trùng kh p v i nhau.
SVTT: Bùi Ph m Ph ng H ng KE00 K34 GVHD: ThS. Nguy n Th Song An i v i Trung Tơm Phơn Ph i, công ty c n xơy d ng chi n l c phơn ph i vƠ qu n lỦ hƠng d tr h p lỦ. Khi có chi n l c phơn ph i, ng i th kho s d dƠng n m b t quy trình xác đ nh v trí hƠng hóa, l ng hƠng c n d tr , qu n lỦ h n s d ng theo chu k s n ph m.
Bên c nh đó, công ty c n t ng c ng s l ng nh ng đ a đi m kho trung chuy nvì nó s giúp đ a hƠng hóa đ nc a hƠng ti n ích trong h th ng vƠng i mua m t cách nhanh chóng. S l ng đ a đi m kho bƣi ph i đ c tính toán đ đ t t i s cơn b ng gi a d ch v cho khách vƠ chi phí phơn ph i.
4.2.2.3. Xác đ nh l ng hƠng t n :
Vi c xác đ nh l ng hƠng t n kho hi n nay d a vƠo d báo c a c a hƠng tr ng, giám sát vƠ t thu mua. Vì v y, công ty c n b b t các b c trung gian lƠm nhi u giá tr d báo. đáp ng nhu c u s n lòng mua c a khách hƠng, các c a hƠng c n có kh i l ng hƠng t n t ng ng. Tuy nhiên, vi c duy trì m t kh i l ng hƠng d tr l n s gơy nhi u t n th t vƠ hao t n chi phí qu n lỦ, t n tr c a công ty. Trong tr ng h p b t l i nh hƠng t n b đ ng khi n c n h n s d ng, công ty c n phơn rõ trách nhi m c a ng i xác đ nh l ng hƠng t n. Không th nhi u ng i ra quy t đ nh nh ng trách nhi m l i thu c v c a hƠng tr ng .
Vì v y, Foodco Mart ph i tính toán h t s c t m cho v n đ nƠy vì nó nh h ng đ n doanh s , l i nhu n, uy tín vƠ ni m tin c a c a hƠng đ i v i ng i qu n lỦ.
4.2.2.4. Ch n ph ng ti n v n chuy n :
Công ty c n l p k ho ch l a ch n ph ng ti n v n t i vƠ l ng v n t i thích h p trên c s tính toán s l ng hƠng hóa, kho ng cách gi a đi m nh n, đi m giao, th i gian giao nh n.. đ đ a hƠng hóa đ n n i mua hƠng m t cách đ y đ , k p th i v i chi phí h p lỦ nh t. Có th s d ng công ngh nh ph n m m h tr , đ tính toán đ ngđi thu n ti n vƠ hi u su t s d ng ph ng ti n v n chuy n hi u qu nh t cho h th ng phân ph i.
Vi c ch n l a các công ty v n chuy n bên ngoài c n có giao k t rõ ràng v đ a đi m, ph ng th c giao hàng, ph ng án h tr và trách nhi m gi a hai bên khi có s c x y ra.
SVTT: Bùi Ph m Ph ng H ng KE00 K34 GVHD: ThS. Nguy n Th Song An
4.2.2.5. c đi m c a doanh nghi p:
C s h t ng:
Công ty c n đ u t nơng c p c s h t ng cho h th ng c a hƠng, đ c bi t lƠ các thi t b ch ng tr m cho h th ng chu i c a hƠng l vƠ đ u t đ ng b v hình th c cho chu i c a hƠng s .
Công ty c n có ph ng án gi i quy t ch đ xe thu n ti n cho khách hƠng b ng cách thuê m t b ng ho c thuê v a hè khu v c lơn c n c a hàng đ làm ch g i xe cho khách hàng.
Các m c tiêu vƠ chi n l c:
Công ty nên tính toán l i ch tiêu cho c a hƠng. C n công khai thông tin v m c doanh s hòa v n, các ch tiêu đánh giá ho c c n c đ xác l p ch tiêu cho c a hƠng. ng th i xơy d ng các k ho ch kinh doanh vƠ chi n l c đ nh v c th đ xác đ nh hình nh vƠ v th c a công ty.
Bên c nh đó, công ty c n th ng xuyên t ch c các bu i giao l u trao đ i kinh nghi m gi a các c a hƠng v i nhau, đ ng th i, giúp các c a hƠng phán nh khó kh n c a mình đ n ng i qu n lỦ.
Công ty c ngnên có chính sách chi t kh u ho c th ng trên doanh s cho các c a hƠng, chính sách h tr t n th t đ nh m c cho h th ng chu i c a hƠng đ các c a hƠng yên tơm ph c v vƠ t o đ ng l c đ các c a hàng thi đua v i nhau cùng phát tri n.
4.2.2.6. Gi i pháp th tr ng:
Foodco Mart c n giƣn b t các c a hƠng quá g n nhau, có th t n d ng các m t b ng quá nh lƠm showroom tr ng bƠy s n ph m, vƠ tìm ki m các v trí đ p,có l i cho h th ng phơn ph i nh m l p đ y kho ng tr ng th tr ng.
Bên c nh đó, công ty c n th ng xuyên theo dõi, đánh giá, x p lo i và lo i b các c a hƠng có l ng tiêu th th p, kh n ng ho t đ ng vƠ qu n lỦ y u. ng th i có chính sách khen th ng cho các c a hàng ki u m u, có thành tích t t, doanh thu n đ nh, đ t ch tiêu, và ti t ki m chi phí hi u qu cho công ty.
SVTT: Bùi Ph m Ph ng H ng KE00 K34 GVHD: ThS. Nguy n Th Song An C a hƠng nên th ng xuyên k t h p v i b ph n Marketing nghiên c u, đánh giá vƠ phơn tích tác đ ng th tr ng đ n c a hƠng ti n ích c a Foodco Mart. C n nghiên c u hành vi khách hàng t i t ng khu v c, xác đ nh rõ khách hàng m c tiêu, đ có chi nl c bán hàng phù h p cho m i c a hàng.
Trong dài h n, Foodco Mart c n có k ho chliên k t ho c h p tác v i các h th ng c a hƠng ti n ích khác đ dùng chung h th ng phơn ph i, t n d ng tri t đ ngu n cung ng, gi m chi phí v n chuy n, m t b ng, t ng c ng d ch v chung c a các h th ng,ầ S liên k t này không ch nh mh p tác đôi bên cùng có l i mà còn giúp ki m ch đ u c c a các nhà bán buôn truy n th ng, c ng nh t ng kh n ng c nh tranh đ i v i các h th ng chu i c a hàng ti n ích do các doanh nghi pn c ngoài đ u t t i Thành ph H Chí Minh.
4.2.3. Hoàn thi n các chi n l c phát tri n th tr ng: 4.2.3.1. Chính sách s n ph m: 4.2.3.1. Chính sách s n ph m:
i v i s n ph m g o do công ty s n xu t, công ty c n liên t c phát tri n s n ph mtheo h ngđa d ng, v i các nhãn hi u thân thi n, d nh . Công ty c ng c n xác đ nh vòng đ i c a t ng lo i s n ph m, đ có chi nl c phát tri n s n ph m phù h p. Các lo i g o c a công ty c n xuyên công b ki mđ nh ch tl ng nh m t o ni m tin ng i tiêu dùng.
i v i các s n ph m do công ty phân ph i, Foodco Mart c n phát tri n vƠ chi m l nh th tr ng nh ng m t hƠng u th c a mình nh các m t hƠng bia, n c gi i khát, th c ph mầ
Bên c nh đó, c n có chi n l c nh p hƠng c th , tìm ki m các nhƠ cung c p uy tín, m c chi t kh u t tđ có ngu n cung ng nđ nh, giúp công ty có kh n ng đ a ra giá c nh tranh trong t ng th i đi m và đ m b o ch t l ng s n ph m.
4.2.3.2. Chính sách giá:
NgoƠi các m t hƠng bình n giáhi n t i nh g o, đ ng, d u n, công ty nên th ng l ng v i các nhƠ cung c p đ có chính sách bình n m t s m t hƠng thông d ng khác. Qua đó kh ng đ nh uy tínvƠ xơy d ng hình nh c a chu i c a hƠng trong lòng khách hàng.
SVTT: Bùi Ph m Ph ng H ng KE00 K34 GVHD: ThS. Nguy n Th Song An Công ty nên th a thu n v i các nhƠ cung c p đ có nhi u đ t khuy n mƣi đ nh k c a các nhƠ cung c p vƠo cùng m t th i đi m. Các đ t khuy n mãi l n, đ nh k s t ng l ng thu hút khách hƠng đ n v i c a hƠng. Ngoài ra, các ch ng trình khuy n mƣi r ir c c a nhƠ cung c p c ng có th t n d ng đ k th p v i ch ng trình gi i thi u s n ph m m i c a c a hƠng ho c các ch ng trình gi m giá c a công ty.
i u quan tr ng nh t đ i v i c a hƠng ti n ích đó lƠ ngoƠi s ti n l i, giá c c a hƠng ph i th c s c nh tranh so v i các hình th c truy n th ng khác. Do đó, công ty c n đ a ra chính sách giá h p lỦ, c ng nh đi u ch nh giá linh ho t vƠ k p th i vƠo các th i đi m nh y v giá trong n m.
4.2.3.3. Chính sách xúc ti n th ng m i:
Qua kh o sát cho th y h th ng chu i c a hàng Foodco Mart hi n ch a có d u n trong lòng khách hàng. Nh m đ nh v h th ng chu i c a hàng, Foodco Mart c n t o phong cách riêng vƠ xác đ nh ph ng chơm cho mình. Ngoài chu n m c v hình th c c a hƠng, logo, đ ng ph c, bao bì, ầ Foodco Mart c n xác đnh m c tiêu chung v hình nh mà chu i c a hƠng h ng đ n. Có th là hình nh v ch t l ng, v giá c , v tiêu chu n ph c v ,v.v.. v i hình th c đ n gi n, d nh , d hình dung ví d nh : “Foodco Mart ậ Ch t l ng trong t m tay”
Qu ng bá hình nh: Foodco Mart c n tích c c tuyên truy n v h th ng c a hàng ti n ích c a mình trên các ph ng ti n thông tin đ i chúng, trên internet, báo chí,.. Th ng xuyên treo bandroll khuy n m i vào các d p l , t t đ tác đ ng th giác ng i tiêu dùng.
Foodco Mart c n có nguyên t c tr ng bƠy riêng c a c a hƠng, nh ng đ m b o nhân viên có th linh đ ng thay đ i v trí ho c thay đ i ch ng lo i hàng hóa phù h p h n trên k .
Công ty nên công khai trên m ng ho c phát b ng giá các m t hàng và danh m c s n ph m m i c a c a hàng. Khi ng i tiêu dùng d dàng ti p c n thông tin, h có tâm lý tho i mái và ch đ ng tìm đ n c a hàng nhi u h n.
SVTT: Bùi Ph m Ph ng H ng KE00 K34 GVHD: ThS. Nguy n Th Song An Các c a hàng và b ph n Marketing c n th ng xuyên t ng c ng nghiên c u nhu c u khách hàng và l p khách hàng ti m n ng và khách hàng m c tiêu. C n l u l i các nghiên c u đ có d báo chính xác cho các báo cáo th tr ng v sau.
Toàn b Ch ng 4 là các m c tiêu và bi n pháp c a công ty, và gi i pháp c a
ng i th c hi n đ tài nh m hoàn thi n h th ng phân ph i c a công ty TNHH MTV
L ng Th c Thành ph H Chí Minh. Vì th i gian nghiên c u có h n, ng i th c hi n ch đ a ra các gi i pháp t c th i, gi i quy t nh ng t n t i và h n ch tr c m t c a h
th ng trong ng n h n và trung h n. V lâu dài, công ty c n có nh ng chi n l c và k
ho ch c th nh m không ng ng c i thi n n ng l c c nh tranh c a h th ng phân ph i
trên th tr ng Thành ph H Chí Minh, th ng xuyên đ i m i ph ng th c qu n lý và
bán hàng theo đi u ki n t ng th i k , c ng nh m r ng h th ng phân ph i đ n th
tr ng các t nh, thành ph trong c n c.
Ng i th c hi n c ng xin đ a ra m t s ki n ngh đ i v i Nhà n c, hi v ng
nhà n c s m có nh ng chính sách h tr k p th i và khung pháp lý đ m b o cho
doanh nghi p trong n c t ng kh n ng c nh tranh trong l nh v c bán l hi n đ i
đang có ti m n ng r t l n t i Vi t Nam hi n nay, tr c s thâu tóm th tr ng c a các
SVTT: Bùi Ph m Ph ng H ng KE00 K34 GVHD: ThS. Nguy n Th Song An
M T S KI N NGH :
Trong tình hình các kênh bán l hi n đ i mang tính ch t t phát và hi u qu ch a cao, s tham gia th tr ng t các doanh nghi p n c ngoài v i kinh nghi m và v n l n, đang lƠ nguy c đ i v i kênh bán l hi n đ i trong n c. Vì v y, r t c n các c quan qu n lỦ nhƠ n c, các S , B ban ngƠnh đ nh h ng và phát tri n l nh v c này. phát tri n l nh v c nƠy, nhƠ n c c n có các chính sách h tr sau:
M t là, NhƠ n c c n xây d ng và hoàn thi n các v n b n pháp lỦ đi u ch nh ho t đ ng kinh doanh kênh bán l hi n đ i, trong đó quy đnh rõ lo i hình, đi u ki n công nh n (v n, di n tích, quy mô, m t b ng..), các tiêu chu n phân lo i mô hình phù h p v i đi u ki n Thành ph H Chí Minh nói riêng và c n c nói chung.
Hai là, NhƠ n c c n có chi n l c, quy ho ch t ng th phát tri n m ng l i kênh bán l hi n đ i Vi t Nam trong k ho ch 10 n m.
Ba là, NhƠ n c nên th c hi n các chính sách khuy n khích đ u t vƠo l nh v c nƠy. c bi t lƠ thu hút đ u t tr c ti p n c ngoƠi (FDI), đ có th h c t p v v n, kinh nghi m qu n lý, cách th c kinh doanh các h th ng m i này.
B n là, NhƠ n c c n xây d ng và hoàn thi n lu t, v n b n quy đnh rõ quy n s d ng đ t, quy n thuê m t b ng nh m t o s yên tâm các nhƠ đ u t .
N m lƠ, NhƠ n c c n t ng c ng công tác ki m tra an toàn v sinh th c ph m,