LI CÁM N:
6. Cu trúc chuyên đ:
3.5.1. Mô hình kho sát đánh giá:
Ngu n s li u:
S li u s d ng trong nghiên c u đ c ng i th c hi n thông qua hình th c đi u tra qua survey online đ i v i ng i tiêu dùng t i Thành ph H Chí Minh. Th i gian đi u tra b t đ u t ngƠy 10/02 đ n ngày 10/03/2012. S l ng m u thu đ c là 97 quan sát, trong đó có 90 quan sát đ tiêu chu n đ a vƠo phơn tích. Các m u đ tiêu chu n là các m u tr l i 80% s l ng câu h i, và ch n đáp án hi m khi, th ng xuyên ho c r t th ng xuyên đ i v i câu 2.4 (Xem B ng câu h i kh o sát Ph l c A)
Thi t k b ng đi u tra:
B ng đi u tra g m 4 ph n t ng ng v i 4 câu h i l n:
Câu 1: Th ng kê nhân kh u h c: g m các câu h i nh v tên tu i, gi i tính, ngh
nghi p, thu nh p h ng tháng.
Câu 2: ánh giá chung c a khách hàng v h th ng c a hàng ti n ích t i Thành ph H Chí Minh hi n nay và kh o sát hành vi quy t đnh mua hàng c a ng i tiêu dùng.
SVTT: Bùi Ph m Ph ng H ng KE00 K34 GVHD: ThS. Nguy n Th Song An
Câu 4: M t s câu h i b sung.
B ng đi u tra s d ng thang đo cho đi m, g m các thang đo phân lo i gi n đ n, thang đo Likert vƠ thang đo s .
X lý d li u:
D li u đ c mã hóa và x lý b ng ph n m m SPSS 16.0.
3.5.2. ánh giá chung v h th ng phân ph i theo mô hình chu i c a hàng ti n ích t i Thành ph H Chí Minh hi n nay: