- Thực hiện các nghiệp vụ nhân sự: tuyển dụng, đào tạo, khen thưởng,
3. Thực hiện giám sát đánh giá KP
X
6(2) Người thực hiện công việc này phải xử lý những công việc trên theo cách thức và trình tự như thế nào? Tích vào một ô duy nhất mà Anh/Chị cho là phù hợp công việc của mình?
Suy nghĩ xử lý công việc theo những hướng dẫn, hướng dẫn/giám sát thường xuyên. quy định rất rõ ràng, chi tiết và/hoặc luôn có sự
Suy nghĩ xử lý công việc theo các hướng dẫn và quy định cụ thể và/hoặc có ví dụ tham khảo hoặc sự hướng dẫn kịp thời.
(“Làm việc gì”, “Làm như thế nào”, “Khi nào” được quy định rõ nhưng được phép sắp xếp trình tự các bước thực hiện công việc).
Suy nghĩ xử lý công việc theo các quy trình và quy chế. Hầu hết các tình huống đều có tiền lệ xử lý trước đó và/hoặc có hướng dẫn kịp thời khi cần (Được chủ động nhưng dưới sự hướng dẫn, giám sát cụ thể).
Suy nghĩ xử lý công việc theo các quy trình, quy chế đa dạng. Nhiều tình huống có tiền lệ xử lý trước đó và/hoặc có chỉ dẫn khi cần (“Làm việc gì” được quy định rõ. “Làm như thế nào” và “Khi nào” dựa trên các tiền lệ dưới sự giám sát chung).
Suy nghĩ xử lý công việc trong khung khổ nguyên tắc và mục tiêu cụ thể đã được xác lập và nhiều tình huống có những tiền lệ và thực tiễn chuyên môn trước đó. (“Làm việc gì” được quy định rõ nhưng được quyết định “Làm như thế nào” và “Khi nào” trong các phương hướng đã được vạch sẵn.)
Suy nghĩ xử lý công việc trong khung khổ nguyên tắc chung và mục tiêu của một lĩnh vực chức năng, và có những tình huống không có tiền lệ, không rõ ràng và không dễ xác định vấn đề. ( Các mục tiêu cụ thể được vạch sẵn, được quyết định “Làm việc gì”, “Làm như thế nào” và “Khi nào” để đạt được mục tiêu.)
6(3) Trong quá trình thực hiện công việc, tình huống nào dưới đây anh (chị) thường gặp nhất? Các tình huống lặp đi, lặp lại được giải quyết bằng sự lựa chọn đơn giản những điều đã biết.
Các tình huống tương tự nhau yêu cầu được giải quyết bằng sự lựa chọn cân nhắc những điều đã biết. Các tình huống khác nhau yêu cầu được giải quyết bằng sự lựa chọn các giải pháp thông qua việc áp
dụng các kiến thức, kinh nghiệm đã có.
Các tình huống rất khác nhau, đa dạng đòi hỏi tư duy phân tích, suy xét, đánh giá ở mức độ cao. Các tình huống mới, lạ, không có tiền lệ, cần phát triển các phương pháp/giải pháp và cách tiếp cận
mới để giải quyết vấn đề và đưa ra giải pháp.
Ý kiến của người quản lý:
Phần trả lời của Nhân viên là: Đầy đủ Chưa đầy đủ Ý kiến:
Chữ ký: _____________________ 7. MỨC ĐỘ ĐỘC LẬP VÀ MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG CỦA CÔNG VIỆC
7(1) Phương án nào dưới đây mô tả sát nhất về việc thực hiện công việc của Anh/Chị ? Xin hãy tích () vào một ô duy nhất và đưa ra ví dụ cụ thể vào chỗ trống.
Thực hiện công việc theo đúng chỉ dẫn đơn giản, kết quả công việc rõ ràng và có sự kiểm tra hàng ngày của người quản lý.
Thực hiện công việc theo đúng những trình tự, thủ tục, quy trình và có sự hướng dẫn, giám sát chặt chẽ
của người quản lý.
Thực hiện công việc cần đến sự chủ động áp dụng theo các quy định, quy chế và kế hoạch làm việc. Chịu sự giám sát tương đối chặt chẽ của người quản lý và được kiểm tra, hướng dẫn trong quá trình thực hiện. Thực hiện công việc cần đến sự chủ động vận dụng các quy trình, quy định tiêu chuẩn hóa và các nguyên tắc
làm việc. Người quản lý giám sát về quá trình thực hiện và kết quả công việc.
Cần sự chủ động và độc lập trong xử lý công việc, trên cơ sở vận dụng các chính sách của Công ty hoặc
quy định, thủ tục rõ ràng của ngành/Nhà nước. Người quản lý chỉ đánh giá kết quả công việc.
Công việc cần sự chủ động và độc lập cao trong xử lý công việc theo các thủ tục, thông lệ chung và đã có những tiền lệ, chính sách trong ngành và theo mục tiêu, quy định quản lý của tổ chức.
của Công ty và chính sách pháp luật. Chịu trách nhiệm cao trước lãnh đạo cấp trên và pháp luật. Ví dụ cho ô được tích () ở trên
Công việc chủ động đảm nhận theo kế hoạch đã được thống nhất, đã có chính sách nhân sự, Trưởng phòng chỉ đánh giá kết quả công việc, không phải giám sát chặt chẽ hay thường xuyên
..
7(2) Anh/Chị cho biết những sai lỗi mà người thực hiện công việc này có thể thường gặp phải trong quá trình thực hiện công việc (ra quyết định hoặc xử lý sai trong thực hiện trách nhiệm công việc)?
Tính toán sai hoặc chậm trễ về các chế độ quyền lợi của người lao động, soạn thảo sai về các quyết định nhân sự
Thông tin nhân sự mà không được phép, làm ảnh hưởng đến mối quan hệ lao động
7(3) Với những sai lỗi đã liệt kê ở trên (nếu xảy ra) thì mức độ ảnh hưởng hay hậu quả của những sai lỗi này đối với các hoạt động của Đơn vị/Công ty là như thế nào? Ví dụ: mức độ thiệt hại về tài chính, mất thời gian bao lâu để khắc phục, gián đoạn hoặc trì hoãn việc thực hiện dịch vụ cho khách hàng.
Tính toán sai hoặc chậm trễ về các chế độ quyền lợi của người lao động, soạn thảo sai về các quyết định nhân sự: Mức độ ảnh hưởng không quá lớn, có thể tính toán và sửa lại
Thông tin nhân sự mà không được phép, làm ảnh hưởng đến mối quan hệ lao động: ảnh hưởng đến tinh thần làm việc, quan hệ trong nôi bộ Công ty; tuy nhiên có thể khắc phục ở cấp cao hơn
Ý kiến của người quản lý:
Phần trả lời của Nhân viên là: Đầy đủ Chưa đầy đủ Ý kiến:
Vị trí hoặc địa điểm làm việc Nội dung công việc phải thực hiện Số giờ/tuần
Văn phòng
Cơ quan BHXH
Chủ yếu các công việc nêu trên
Các vấn đề BHXH
40H/TUẦN
8H/THÁNG
8(2) Vị trí công việc này có yêu cầu người thực hiện công việc phải đi lại, liên hệ công tác ở bên ngoài không? Nếu Có, hãy nêu rõ mục đích và số thời gian thường phải đi lại?
Lộ trình và mục đích Phương tiện sử dụng Số giờ/tuần
Văn phòng Cơ quan BHXH Xe máy cá nhân 8h/tháng
8(3) Vị trí công việc này có yêu cầu người thực hiện công việc phải cố gắng về thị giác, thính giác, khứu giác….gây ra những căng thẳng, mệt mỏi hàng ngày hay không? (Ví dụ: Yêu cầu dán mắt vào các chi tiết nhỏ, đọc và nhập các dữ liệu quan trọng, tập trung quan sát khi lái xe…). Nếu Có, đề nghị Anh/Chị hãy nêu cụ thể nội dung và tần suất thực hiện trong 1 ngày làm việc bình thường?
Có Không
Hoạt động
Thời gian kéo dài?
Ít hơn ½ giờ ½ đến 1 giờ 1 đến 2 giờ Nhiều hơn 2 giờ
Tính toán tiền lương, báo cáo chi phí lao động
Ý kiến:
Chữ ký: ___________________ 9. Ý KIẾN KHÁC
9(1) Ngoài các nội dung phân tích công việc trên đây, nếu Anh/Chị có ý kiến gì khác, hãy nêu cụ thể vào ô dưới đây:
Không
CHỮ KÝ CỦA NGƯỜI ĐIỀN PHIẾU
CHỮ KÝ CỦA NGƯỜI QUẢN LÝ
Tôi đã nhận bản khai điền phiếu hỏi phân tích công việc này và nhất trí với nội dung ghi trong đóngoại trừ phần ghi chú và nhận xét của tôi ở mỗi câu trả lời
Chữ ký:___________________ Ngày ___/___/2012
CẢM ƠN ANH/CHỊ ĐÃ HOÀN THÀNH BẢN PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC NÀY!
Trong quá trình điền Phiếu hỏi phân tích công việc nếu có bất kỳ khó khăn, vướng mắc gì đề nghị Anh/Chị liên hệ với Nhóm Tư vấn Macconsult để được hướng dẫn cụ thể:
Công ty Tư vấn Đầu tư và Quản lý Doanh nghiệp (Macconsult) ĐT: (04) 6275 2326/ (04) 2240 6188 Fax: 04 6275 1946
Email: tuvan@macconsult.vn