8 – Sổ tay thương hiệu Tổng công ty Thương mại Hà Nội Hapro
3.3.5. Tăng cường truyền thông thương hiệu Hapro
Một thương hiệu luôn cần được chăm sóc, duy trì và phát triển. Để phát triển thương hiệu Hapro, TCT cần sử dụng đa dạng các hình thức truyền thông thương hiệu nhằm tạo ra mối thiện cảm và chiếm được lòng tin từ người tiêu dùng.
Về quảng cáo, TCT cần tổ chức thường xuyên, liên tục và linh hoạt hơn. Trên cơ sở các hình thức quảng cáo cũ là quảng cáo qua phương tiện thông tin đại chúng, nghe nhìn như đài phát thanh, Internet, trên các phương tiện in ấn như báo chí, tạp chí, catalogue, tờ rơi,… mỗi công ty con, đơn vị thành viên sản xuất, kinh doanh từng loại mặt hàng khác nhau thì áp dụng các phương thức quảng cáo sao cho phù hợp. Đặc biệt, TCT nên chú trọng hình thức truyền thông qua mạng Internet, đầu tư thiết kế website, cập nhật nội dung, hình ảnh phong phú của TCT cũng như các công ty con, đơn vị thành viên bởi đây là hình thức đang được ưa chuộng hiện nay với các ưu điểm như tiết kiệm thời gian, chi phí, cập nhật tin tức liên tục, gần gũi với người tiêu dùng. Thêm vào đó, hình thức quảng cáo truyền hình cũng nên được TCT chú trọng, thông qua kênh truyền thông này, hiệu quả truyền thông thương hiệu Hapro chắc chắn sẽ được nâng cao.
Về quan hệ công chúng, đây là một công cụ hiệu quả để xây dựng thương hiệu. Với công cụ này, Hapro có thể tổ chức theo nhiều hình thức khác nhau: Tham gia tài trợ cho các sự kiện có độ phủ truyền thông lớn; Tài trợ các sự kiện liên quan đến cộng đồng, xã hội; Tăng cường hoạt động của Quỹ Từ thiện và Phát triển cộng đồng TCT; Tham gia các hội chợ thương mại, hội chợ triển lãm, gian hàng kinh doanh để quảng bá hình ảnh của mình,… Nhân viên của TCT cũng là một trong những công chúng mà TCT cần giữ mối quan hệ tốt, bởi họ là người trực tiếp quyết định đến lợi nhuận và sự tồn tại của công ty. Vì thế, các biện pháp đãi ngộ tài chính hay đãi ngộ phi tài chính cần được thực hiện thường xuyên giúp nâng cao tinh thần và trách nhiệm của nhân
viên đối với TCT. Ngoài ra, các đối tác, nhà cung cấp luôn cần TCT duy trì một mối quan hệ tốt. Một nhà cung cấp uy tín, ổn định về chất lượng và giá cả sẽ góp phần không nhỏ vào thành công chung của TCT.