5. Kết cấu của báo cáo nghiên cứu
3.2.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Nếu như trước kia lao động được xem như một yếu tốđầu vào và vì thế, giải pháp của doanh nghiệp thường là giảm thiểu chi phí thì ngày nay, lao động được xem như một nguồn lực phát triển. Chính vì vậy, nguồn lực này cần được chú trọng trong tuyển chọn, đặt đúng vị trí làm việc trong môi trường thích hợp, đào tạo phát triển nhân sự và có chính sách giữ chân người tài. Chúng ta có thể nhận thấy mối liên hệ giữa nguồn nhân lực với lợi nhuận doanh nghiệp thông qua Chuỗi dịch vụ - lợi nhuận như sau:
3.2.1. Nâng cao chất lượng trong công tác tuyển dụng:
Trong công tác tuyển dụng, VIB cần chú trọng hơn trong quy trình và định hướng
ứng viên trẻ nhưng có tố chất tốt. Điều này giúp VIB có để phát triển nguồn nhân lực về chiều sâu lâu dài. Đồng thời, gia tăng lòng trung thành nhân viên do các nhân viên có xu thế gắn bó với tổ chức đã đào tạo mình nhiều hơn. VIB cần bổ sung thêm trong quy trình tuyển dụng các bài thi trắc nghiệm IQ, trắc nghiệm xu hướng nghề
nghiệp và kiến thức cơ bản nghiệp vụ để tạo cơ hội cho nhân sự trẻ, chưa có kinh nghiệm nhưng có tố chất tốt.
Trong nội dung phỏng vấn, VIB cần bổ sung các nội dung phỏng vấn để trắc nghiệm về tính cách, nhân sinh quan để tìm được cán bộ phù hợp với văn hóa doanh nghiệp, giá trị cốt lõi của VIB cũng nhưđặt các bộđúng vị trí phù hợp.
Hiện nay, ACB là ngân hàng trong nước đi đầu trong công tác tuyển dụng và hiện nay, nhân sự ACB có chất lượng tốt nhất trên thị trường. Theo quy trình tuyển dụng hiện tại, ACB đưa ra điều kiện tuyển dụng tạo cơ hội công bằng cho ứng viên chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Các ứng viên chưa có kinh nghiệp phải qua 1 vòng thi trong vòng ½ ngày gồm các nội dung là: Trắc nghiệm ngoại ngữ, trắc nghiệm kiến thức ngân hàng cơ bản, trắc nghiệm IQ và trắc nghiệm xu hướng công việc. Các
ứng viên vượt qua vòng này sẽ vào vòng phỏng vấn sau cùng để tuyển dụng cùng với ứng viên có kinh nghiệm ngân hàng.