Chính sách động viên bằng khen thưởng, thăng tiến cho nhân viên:

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng quốc tế khu vực TPHCM (Trang 49)

5. Kết cấu của báo cáo nghiên cứu

2.4.2.5. Chính sách động viên bằng khen thưởng, thăng tiến cho nhân viên:

Đánh giá chính sách động viên bằng khen thưởng, thăng tiến cho nhân viên tại VIB như sau:

- Chính sách động viên vào ngày lễ, tết: VIB luôn có chính sách thưởng lễ, tết cho nhân viên khá tốt. Mức thưởng được đánh giả ở mức tốt trên thị trường (trung bình 2 triệu đồng/lần cho các ngày lễ lớn). Ngoài ra, VIB còn bày tỏ sự quan tâm

đến nhân viên thông qua những món quà tặng ý nghĩa, đa dạng, kịp thời phù hợp với mong muốn của người lao động kèm lời chúc từ các thành viên cao cấp thuộc ban điều hành.

- Chính sách động viên bằng thưởng chặng theo các chiến dịch kinh doanh ngắn hạn: Hiện nay, mỗi khi phát động các chiến dịch kinh doanh ngắn hạn, VIB luông kèm theo chính sách thưởng chặng bằng tiền hoặc hiện vật, vé du lịch và

đã động viên tốt cho nhân viên làm việc.

- Động viên bằng thưởng và xem xét thăng tiến vào cuối năm: Hàng năm, VIB tiến hành tổng kết kết quả làm việc của từng khối, từng đơn vị kinh doanh, từng nhân viên và thưởng năm cũng như đề xem xét thăng tiến. Đây là kỳ thưởng lớn và quan trọng nhất trong năm của nhân viên dựa trên kết quá đánh giá nhân sự. Tuy nhiên, như trình bày trên về những trở ngại trong công tác đánh giá nhân sự làm

cho việc đánh giá nhân sự còn dựa vào cảm tính là chủ yếu trừ vị trí các bộ trực tiếp kinh doanh (quản lý khách hàng) nên đã gây ra 2 trở ngại. Một là, nếu áp dụng mức thưởng không chênh lệch nhiều giữa các bậc đánh giá nhân sự thì không tạo động lực kích thích mạnh cho nhân viên làm việc. Hai là nếu, mức thưởng chênh lệch nhiều thì việc thiếu căn cứ rõ ràng khi đánh giá nhân sự làm cho tâm lý nhân viên ức chế làm giảm động lực làm việc.

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng quốc tế khu vực TPHCM (Trang 49)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(102 trang)