Chuyển dần các trụ sở kinh doanh VIB từ mặt bằng thuê nhà dân sang

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng quốc tế khu vực TPHCM (Trang 59)

5. Kết cấu của báo cáo nghiên cứu

3.1.1.Chuyển dần các trụ sở kinh doanh VIB từ mặt bằng thuê nhà dân sang

cao c văn phòng hoc các mt bng chuyên dng văn phòng.

Thực trạng hiện nay, hầu hết trụ sở kinh doanh bán lẻ của VIB đều thuê lại nhà dân, vốn không chuyên dụng cho văn phòng nên không đảm bảo công tác cơ sở vật chất phục vụ tốt dịch vụ bán lẻ. Trên thị trường hiện nay, các ngân hàng như

Sacombank, Dong A Bank, ACB và đặc biệt là Techcombank đang dịch chuyển mạnh mẽ các văn phòng giao dịch vào tòa nhà văn phòng (tự xây hoặc thuê). Việc chuyển đổi loại mặt bằng như trên giúp VIB giải quyết các vấn đề sau:

- Mặt bằng rộng, không gian thoát, dễ bố trí posters, quảng cáo nên trở nên thu hút, dễ nhận diện.

- VIB có thể thuê diện tích sàn đủ rộng để bố trí toàn bộ các phòng ban phục vụ

trực tiếp khách hàng bán lẻ cũng như Phòng trưởng đơn vị kinh doanh bán lẻ tại sảnh bán lẻ. So với mặt bằng nhà dân hiện nay, dù dư diện tích sử dụng trên tầng

cao nhưng sảnh trệt không đủ rộng. Thực trạng hiện nay, đa số trụ sởđơn vị kinh doanh VIB luôn dư từ 20% - 40% diện tích sử dụng của các tầng cao. Chính vì vậy, dù đơn giá thuê cao ốc văn phòng cao hơn nhưng hiệu quả sử dụng diện tích tốt hơn nên VIB vẫn cân bằng được chi phí thuê nhà hiện nay

- Trang thiết bị kỹ thuật cao ốc văn phòng chuyên dụng cho giao dịch ngân hàng

được quản lý bởi đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp của chủ cao ốc nên đảm bảo chất lượng hơn so với việc nhân viên VIB kiêm nhiệm phụ trách hiện nay tại các nhà dân.

- Cao ốc văn phòng thuận tiện chỗđể xe, có chỗ dừng đỗ xe hơi.

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng quốc tế khu vực TPHCM (Trang 59)