Chính sách sản phẩm là chiến lược, kế hoạch, định hướng về sản phẩm của Công ty, về tất cả những gì Công ty có thể đưa ra thị trường để tạo ra sự chú ý của người tiêu dùng nhằm thỏa mãn nhu cầu mua sắm, sử dụng hay mong muốn nào đó. Chính sách sản phẩm có vị trí đặc biệt quan trọng, là cơ sở giúp Công ty xác định phương hướng đầu tư, thiết kế sản phẩm sao cho phù hợp với thị hiếu khách hàng, hạn chế rủi ro, cũng như chỉ đạo các chiến lược kinh doanh khác nhau liên quan đến sản phẩm. Vì vậy, mỗi chính sách sản phẩm thường được áp dụng riêng cho từng loại sản phẩm, từng tuyến sản phẩm hoặc cho cả hệ sản phẩm. Nguồn lực lớn cho đội ngũ nhân viên marketing trong quá trình làm việc.
Mẫu mã sản phẩm:
Các nghiên cứu cho thấy rằng 80% khách hàng mua sản phẩm là do những động lực thúc đẩy nhất thời. Chính vì thế mà vấn đề thiết kế mẫu mã càng được các nhà sản xuất coi trọng hơn.
Mẫu mã ngày càng có ảnh hưởng lớn tới việc thành công hay thất bại của một sản phẩm hay một thương hiệu. Các nhà sản xuất nên nhớ rằng mẫu mã là thứ hữu hình mang sản phẩm và thương hiệu tới người tiêu dùng một cách rõ ràng nhất.
Vì thế, Công ty luôn cố gắng đa dạng hóa sản phẩm, cải tiến mặt hàng để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Những mẫu thiết kế của Công ty đưa ra luôn phù hợp với không gian nhà hiện đại.
Mỗi mẫu thiết kế đều mang một ý nghĩa riêng của nó, tùy thuộc vào thị hiếu của khách hàng mà họ chọn mua những sản phẩm họ thích.
Đặc biệt, sản phẩm gỗ của Công ty đều có in nhãn hiệu An Phước trên mỗi sản phẩm.
Chính sách đổi nhập hàng hóa:
+ Nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà máy sản xuất của Công ty, Đại lý, Chi nhánh được đổi 100% nhưng phải có biên bản xác nhận của bộ phận kỹ thuật hoặc nhân viên thị trường của Công ty. (Chi phí vận chuyển cho hàng đổi Công ty chịu)
+ Nếu sản phẩm bị lỗi do Đại lý, Chi nhánh hoặc khách hàng gây nên thì tùy vào từng thị trường hợp cụ thể, Công ty sẽ xem xét và giải quyết nhưng Đại lý, Chi nhánh hoặc khách hàng phải thanh toán các chi phí nguyên vật liệu dùng để thay thế sửa chữa.
Đánh giá về chiến lược sản phẩm của Công ty:
+ Những ưu điểm: Sản phẩm của Công ty ra đời sau đối thủ cạnh tranh khác, phải đối mặt với những đối thủ dầy dạn kinh nghiệm, mạnh hơn mình về tài chính và công nghệ... nhưng Công ty CP TNHH An Phước luôn biết khai thác triệt để những điểm mạnh của mình là năng động, nhạy bén nắm bắt diễn biến nhu cầu thị trường, từ đó đưa ra chiến lược sản phẩm đa dạng về chủng loại, phong phú kích cỡ, chất lượng nên đã được thị trường chấp nhận. Chiến lược sản phẩm là để đạt được mục tiêu chung: duy trì mức tăng trưởng cao, giữ vững mở rộng thị phần, cố gắng thâm nhập vào những phân khúc thị trường mới
+ Hạn chế: Do có hạn chế về công nghệ và vốn nên nhiều khi Công ty chưa chuẩn bị kịp thời các mặt hàng mới có nhu cầu sức hút lớn trên thị trường, chưa thực hiện được một số mẫu hàng theo yêu cầu khách hàng làm mất cơ hội kinh doanh.