- Tên đầy đủ: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CÔNG NGHỆ HÀN WELDCOM
d.Quan hệ công chúng (PR).
Mục tiêu đề ra: mục tiêu của quan hệ công chúng vẫn là hướng tới 4 đối tượng công chúng mục tiêu: khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng, cơ quan công luận- báo chí, lãnh đạo địa phương. Mục tiêu là tăng khả năng nhận diện thương hiệu của công chúng và giới báo chí từ 66% lên 80%. Tăng số lượng khách mua hàng và tăng lượng khách hàng trung thành lên 90%.
Các hoạt động cụ thể:Quan hệ công chúng (PR) mới chỉ xuất hiện tại Việt Nam không lâu, phần lớn các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam chưa quan tâm đến công cụ này. Do đặc điểm công cụ này tốn nhiều chi phí, mà hiệu quả lại không thấy ngay lập tức. Sau đây là một số đề xuất sử dụng công cụ PR hiệu quả:
Tích cực tham gia các chương trình triển lãm, hội chợ về máy móc, thiết bị công nghiệp trong và ngoài nước. Các triển làm mà công ty thường niên tham gia như: triển lãm quốc tế VIETBUILD HÀ NỘI 2014, triển lãm inmex Việt Nam, triển lãm quốc tế về máy móc thiết bị Chinamac. Đây thương là những triển lãm với sự tham gia của nhiều hãng máy móc, thiết bị nổi tiếng trong và ngoài nước. Chính vì thế sức ảnh hưởng của hoạt động truyền thông này khá lớn. Vô hình chung công ty sẽ có những hiệu quả tốt đẹp về cả mặt doanh số lẫn sự nổi tiếng về thương hiệu.
Đối với khách hàng hiện tại: công ty nên tổ chức hội nghị dành cho khách hàng thân thiết, hay các ngày lễ quan trọng của công ty như kỷ niệm ngày thành lập, tiệc tri ân khách hàng trong những năm tiếp theo nối tiếp sự thành công của tiệc tri ân khách hàng 2014 và có sự tham gia của khách hàng thân thiết.
Đối với khách hàng mới: như đã nói ở trên, công ty nên tham gia các triển lãm hội chợ trong ngành. Đây là cơ hội để công ty cọ xát và có cơ hội tiếp cận với các
khách hàng tiềm năng, họ là những người có khă năng tạo ra những hợp đồng lớn và có thể sẽ trở thành khách hàng lâu dài, trung thành với giá trị suốt đời.
Đối với công chúng và chính quyền địa phương: Công ty nên tham gia các chương trình từ thiện nhân dịp lễ lớn trong năm trên địa bàn Hà Nội và cả nước. Công ty tích cực viết các bài báo về việc ứng dụng máy móc vào cuộc sống, công việc và cáctin tức trong ngành khác.
Trên các trang web của công ty, fanpage, facebook và youtube công ty nên chú trọng đầu tư đưa thêm các bài viết hữu ích về các vấn đề liên quan đến ngành nghề, cần tạo ra một môi trường thật tự nhiên để tất cả mọi người cùng chia sẻ những kiến thức hay kĩ năng về máy móc, an toàn lao động cũng như tiết kiệm nhiên liệu… Đây sẽ là cầu nối để có thể đưa những hình ảnh tốt đẹp của công ty đến với công chúng mục tiêu, khẳng định vị thế thương hiệu Weldcom trong tâm trí công chúng.
Hiệu quả công cụ:Qua công cụ quan hệ công chúng, công ty cần gây ấn tượng với các bạn hàng và các đối tác tiềm năng. Qua việc tham gia các triển lãm sự kiện, công ty có được những hợp đồng ngay tại gian hàng triển lãm của mình, hoặc nắm bắt nhu cầu ngay lập tức của đối tác ghé thăm hay quan tâm tới gian hàng của công ty. Tăng được khả năng nhận biết và hiểu về thương hiệu công ty của công chúng, báo chí và các cơ quan chính quyền địa phương.
Sự phối hợp với các công cụ khác: Công cụ PR có sự kết hợp khá chặt chẽ với công cụ quảng cáo. Công ty cần có sự phối hợp tốt hơn nữa để có thể đẩy mạnh được hiệu quả của PR thông qua việc công bố một cách nhanh chóng và rộng rãi đến công chúng mục tiêu của mình. Ngoài ra, công ty cần có sự kết hợp quan hệ công chúng với các công cụ khác nữa như bán hàng cá nhân, marketing trực tiếp… Trong các hội thảo và triển lãm thì Việc kết hợp với bán hàng cá nhân hết sức cần thiết, công ty sẽ cử các đội bán hàng cá nhân giới thiệu về các sản phẩm dịch vụ tại các địa điểm trưng bày, giả đáo thắc mắc và giúp đỡ mua hàng. Hiệu quả đầu tiên phải kể đến dó chính là tăng doanh thu qua kí kết các hợp đồng tại chỗ, thứ hai cần kể đến đó là công chúng mục tiêu sẽ có những kiến thức về công ty, họ sẽ biết đến thương hiệu một cách gần gũi nhất. Trong quá trình thực hiện marketing trực tiếp, công ty có thể sử dụng các công cụ marketing trực tiếp như gmail, điện thoại, thư mời để thông báo với khách hàng về các sự kiện của công ty.