- Tên đầy đủ: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CÔNG NGHỆ HÀN WELDCOM
3.3.1.Thực trạng xác định đối tượng nhận tin của hoạt động truyền thông marketing thương hiệu tại công ty
marketing thương hiệu tại công ty
3.3.1.1. Xác định người nhận tin trọng điểm
Việc nhận diện và nghiên cứu người nhận tin trọng điểm là công việc đầu tiên của công tác xây dựng các hoạt động truyền thông marketing thương hiệu. Đối tượng nhận tin trọng điểm của hoạt động truyền thông marketing thương hiệu của công ty TNHH công nghệ hàn Weldcom hướng tới là tất cả các khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng của công ty. Cụ thể như sau:
Khách hàng hiện tại của công ty: Thường là những công ty công nghiệp, cơ khí trong địa bàn Hà Nội và các tỉnh lân cận như Hưng Yên, Thanh Hóa, Hà Nam…, Các trung gian phân phối: trung gian cấp 1, trung gian cấp 2, trung gian cấp 3. Họ đã có những hợp đồng lớn và gắn bó với công ty trong những năm qua. Trạng thái tâm lý của họ là những đối tác đã hiểu rõ về công ty, họ am hiểu về các sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu của công ty, gắn bó trong thời gian khá lâu dài. Chính vì vậy, mục tiêu truyền thông marketing thương hiệu của công ty đối với nhóm đối tượng này sẽ là truyền tải những thông tin tốt của công ty tới họ, có nhiều những hoạt động xúc tiến
để họ luôn gắn bó với công ty, họ sẽ trở thành những khách hàng trung thành với sản phẩm và thương hiệu công ty.
Nhóm đối tượng là khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp: Họ là những người có nhu cầu đối với hàng hóa, dịch vụ của công ty nhưng chưa mua hàng của công ty. Trạng thái tâm lý của họ có thể là những người đã biết đến thương hiệu và hàng hóa của công ty nhưng chưa mua sản phẩm công ty, có thể họ chỉ mới nghe qua về công ty hoặc thậm chí là họ chưa có những nhận biết cơ bản về thương hiệu Weldcom. Nhiệm vụ của truyền thông marketing thương hiệu ở đây là phải làm cho họ biết về công ty, hiểu về thương hiệu công ty, sau đó họ sẽ ưa thích và cuối cùng họ sẽ mua sản phẩm của công ty.
Nhóm đối tượng công chúng và các đơn vị truyền thông ngôn luận. Trạng thái tâm lý của họ là những người có khả năng tác động tới những đối tượng xung quanh bằng những quan điểm cá nhân của mình thông qua các phương tiện truyền thông hay truyền miệng. Sức ảnh hưởng của họ là khá lớn đối với hình ảnh và thương hiệu công ty. Chính vì vậy mục tiêu của truyền thông marketing với nhóm này sẽ là làm họ biết đến, hiểu và yêu thích thương hiệu của công ty. Chính vì có những hình ảnh tốt đẹp ấy mà công ty sẽ có được những lời ưu ái của họ đối với giới truyền thông ngôn luận.
Đối tượng các tổ chức chính quyền địa phương. Họ là những người làm trong các cơ quan chính quyền địa phương, có sự ảnh hưởng đến sự hoạt động kinh doanh của công ty. Trạng thái tâm lý của họ là họ có sự hiểu biết nhất định về công ty thông qua các hoạt động liên quan đến pháp luật, chính sách như đăng kí kinh doanh, nộp thuế, các hoạt động truyền thông cần thông qua sự cho phép của họ. Nhiệm vụ truyền thông của công ty đối với đối tượng này đó chính là đưa các hình ảnh tốt đẹp của công ty để họ có thiện cảm và ưa thích. Từ đó sẽ giúp công ty có môi trường kinh doanh thuận lợi
3.3.1.2. Lượng giá sự chấp nhận
Theo như khảo sát của công ty thì trạng thái tâm lý của các đối tượng công chúng mục tiêu như sau:
Chưa biết Biết Hiểu thích Khát khao mua Trung thành Nhóm KH hiện tại 0 100 90 80 80 100 60 Nhóm KH tiềm năng 48 52 30 26 - - - ( đơn vị %) Đối tượng công chúng, giới ngôn luận:
Công chúng nhận tin biết về đặc điểm thương hiệu Weldcom: 35%
Công chúng yêu thích, có thiện cảm đối với công ty và TH Weldcom: 22%