- Quản lý các vấn đề nhân sự của công ty
P. Chi phí phòng ngừa (prevention costs): là chi phí dùng để giảm các chi phí
thiệt hại và đánh giá đến mức thấp nhất. Thông thường bao gồm các chi phí sau
a. Lập kế hoạch chất lượng: hoạt động lập kế hoạch hệ thống chất lượng và hoạt dộng đưa thiết kế sản phẩm và các yêu cầu chất lượng của khách hàng thành các biện pháp có thể đảm bảo duy trì chất lượng sản phẩm yêu cầu. Nó bao gồm nhiều hoạt động kết hợp để tạo nên kế hoạch chất lượng chung, kế hoạch kiểm tra, kế hoạch hoạch duy trì chất lượng và các kế hoạch cụ thể thích hợp khác. Nó cũng bao gồm nhiều việc chuẩn bị và tiêu chuẩn hóa các tài liệu hướng dẫn, thủ tục cần thiết để phổ biến các kế hoạch đó tới những người quan tâm. Việc lập kế hoạch chất lượng như vậy có thể phối hợp các phòng ban chức năng mà không phải là công việc của bộ phận phụ trách chất lượng.
b. Thiết kế, phát triển phương pháp đo lường chất lượng và các thiết bị thử nghiệm: Bao gồm các chi phí liên quan đến thiết kế, phát triển và văn bản hóa việc kiểm tra, thử nghiệm hoặc vận hành thử thiết bị (không bao gồm chi phí đầu tư của thiết bị)
c. Đánh giá và chứng nhận chất lượng thiết kế: Bộ phận phụ trách chất lượng kiểm soát hoạt động trong suốt pha thiết kế và phát triển sản phẩm đảm bảo chất lượng thiết kế theo yêu cầu. Sự tham gia của bộ phận chất lượng vào việc đánh giá chất lượng thiết kế và chứng nhận. Chương trình này bao gồm các thử nghiệm thông qua bản thiết kế và các thử nghiệm khác nhằm chứng minh độ tin cậy và độ đồng nhất của sản phẩm. Loại chi phí này cũng bao gồm những nố lực của bộ phận chất lượng liên quan tới kiểm soát quá trình đuơcj thực hiện để đạt được mục tiêu chất lượng cam kết.
d. Sửa chữa và duy trì thiết bị sản xuất dung để đánh giá chất lượng: Các chi phí của việc sửa chữa và duy trì các mô hình, kẹp, giá đỡ và các loại khác.
e. Sửa chữa duy trì thiết bị sản xuất dùng để đánh giá chất lượng. Các chi phí sửa chữa và duy trì mô hình, kẹp, giá đỡ và các phương tiện đo lường tương tự và các thiết bị đánh giá khác, nhưng không bao gồm chi phí thiết bị sản xuất sản phẩm.
lượng sản phẩm cần thiết. Nó cũng bao gồm chi phí đánh giá và kiểm soát giữ liệu kỹ thuật của bộ phận chất lượng liên quan tới đơn mua hàng.
g. Đào tạo chất lượng. Bao gồm chuẩn bị, phát triển, triển khai, thực hiện và duy trì các chương trình chính thức vè đào tạo chất lượng.
h. Thanh tra chất lượng. Hoạt động liên quan tới việc đánh giá toàn bộ hệ thống kiểm soát chất lượng hoặc các yếu tố cụ thể của hệ thống đó.
i. Phân tích dữ liệu đầu vào và báo cáo các dữ liệu chất lượng. Việc phân tích và xử lý các dữ liệu cho mục tiêu phòng ngừa tổn thất tương lai là chi phí phòng ngừa
j. Các chương trình cải tiến chất lượng. Bao gồm hoạt động cơ cấu và triển khai chương trình nhằm đạt được những mục tiêu mới, như chương trình ngăn chặn phế phẩm và xúc tiến chất lượng.