7. Cấu trúc của luận văn
2.2.2.Thực trạng xúc tiến TTQB du lịch Hà Nội
Hoạt động xúc tiến TTQB du lịch Hà Nội do Sở VHTTDL Hà Nội thực hiện là chủ yếu. Từ năm 2009, một số hoạt động có sự tham gia và tổ chức thực hiện của Trung tâm Thông tin Xúc tiến du lịch Hà Nội. Hình ảnh của Thủ đô Hà Nội - Thành phố du lịch hấp dẫn, an toàn, thân thiện cùng các sản phẩm du lịch độc đáo đậm chất văn hóa truyền thống của Thủ đô đã đƣợc tuyên truyền sâu rộng, đậm nét tới đông đảo bạn bè, du khách trong nƣớc và quốc tế. Công tác xúc tiến du lịch, bao gồm tuyên truyền quảng bá đƣợc quan tâm thực hiện với những hoạt động nhƣ sau:
- Huy động các phƣơng tiện thông tin đại chúng thực hiện chƣơng trình tuyên truyền về du lịch, giới thiệu du lịch Thủ đô, tuyên truyền cộng đồng dân cƣ giữ gìn phong tục truyền thống của ngƣời Hà Nội;
- Tổ chức 4 quầy thông tin du lịch tại các cửa ngõ đón khách du lịch (sân bay quốc tế Nội Bài), các điểm du lịch quan trọng nhƣ khu vực Hồ Hoàn Kiếm, tuyến đi bộ tại khu phố cổ;
- Ki-ốt thông tin du lịch điện tử đƣợc lắp đặt từ năm 2006, đến nay có số lƣợng khoảng 200 trạm tại các khách sạn, nhà ga, các điểm di tích lịch sử, danh thắng, trung tâm công cộng với ngôn ngữ tiếng Anh, tiếng Việt để cung cấp thông tin cho khách du lịch quốc tế và nội địa đến Hà Nội;
- Xây dựng website (ba ngữ Việt, Anh, Pháp), sản xuất và phát hành ấn phẩm phục vụ TTQB du lịch Hà Nội;
1 Nguồn số liệu: Sở VHTTDL Hà Nội.
- Thiết lập quan hệ và mở rộng hợp tác với nhiều tổ chức, doanh nghiệp du lịch trong và ngoài nƣớc, tham gia các diễn đàn và chƣơng trình hợp tác tiểu vùng, khu vực, vùng lãnh thổ;
- Tổ chức, tham gia các sự kiện nhƣ: Hội nghị lần thứ 7 của Hội đồng xúc tiến du lịch Châu Á (CPTA) trong khuôn khổ Mạng lƣới các Thành phố lớn Châu Á Thế kỷ 21 (ANMC21) do Hà Nội đăng cai là nƣớc chủ nhà vào tháng 10/2008; Tham gia Diễn đàn Du lịch ASEAN (ATF 2009), Hội chợ du lịch Travex tại Hà Nội 1/2009; Tổ chức năm Du lịch quốc gia 2010 tại Hà Nội với 2 sự kiện lớn là Liên hoan Du lịch Quốc tế Thăng Long - Hà Nội và Liên hoan ẩm thực Hà Thành; Liên hoan Ẩm thực Hạ Long - Quảng Ninh 5/2012; tham dự các hoạt động tại Festival dừa Bến Tre lần thứ III, lễ khai mạc Năm du lịch Quốc gia Duyên hải Bắc Trung Bộ - Huế 2012; Tham gia Hội chợ Văn hóa và Du lịch Quốc tế Côn Minh (tỉnh Vân Nam) – Trung Quốc 2012,
- Tổ chức Hội thảo Du lịch Quốc tế với chủ đề “Phát huy giá trị các di sản văn hóa và làng nghề truyền thống trong phát triển du lịch”
- Phối hợp với Tổng cục Du lịch tổ chức đoàn khảo sát dành cho các doanh nghiệp lữ hành, báo chí Philippin sang khảo sát và đƣa tin về du lịch Hà Nội (3/2012); phối hợp với một số sở VHTTDL các địa phƣơng tổ chức đoàn khảo sát, mời các doanh nghiệp lữ hành và cơ quan báo chí đến khảo sát xây dựng sản phẩm và tuyên truyền về du lịch Hà Nội và các địa phƣơng, giới thiệu điểm đến; phối hợp tổ chức các sự kiện,...
- Phối hợp liên kết phát triển du lịch giữa các địa phƣơng của một số quốc gia: Vân Nam, Quảng Tây (Trung Quốc), Luông-phra-băng (Lào), Tây Ban Nha, Nhật, Hàn Quốc, Pháp...
Tuy nhiên, công tác xúc tiến quảng bá còn thiếu tính chuyên nghiệp, hình thức nội dung còn đơn điệu, chƣa hấp dẫn du khách; hệ thống thông tin quảng cáo tại Thủ đô chƣa đƣợc phát huy tác dụng để quảng bá du lịch, nhƣ một số ki-ốt thông tin bị xuống cấp thiếu bảo trì, nâng cấp; nhiều sự kiện văn hoá,
ngoại giao, kinh tế, thể thao đƣợc tổ chức tại Hà Nội chƣa đƣợc kết hợp phát huy tác dụng thành những sự kiện du lịch để quảng bá thu hút du khách trong nƣớc và quốc tế; thiếu sự phối hợp đồng bộ giữa các ngành văn hoá thông tin và các ngành liên quan với du lịch trong việc tổ chức các hoạt động quảng bá .