7. Cấu trúc của luận văn
2.1.3. Hoạt động tuyên truyền, quảng bá du lịch do các Trung tâm XTDL
XTDL thực hiện
Tính đến tháng 9/2012, qua khảo sát thu thập thông tin, có 58 trên 63 tỉnh, thành phố của cả nƣớc thành lập Trung tâm có chức năng xúc tiến du lịch; đa số trung tâm là đơn vị sự nghiệp trực thuộc Sở VHTTDL, một số ít thuộc UBND tỉnh, hoặc sở Kế hoạch và Đầu tƣ của tỉnh. Các trung tâm xúc tiến du lịch trực thuộc Sở VHTTDL hầu nhƣ mới đƣợc thành lập sau khi sáp nhập thành Bộ VHTTDL ở Trung ƣơng và Sở VHTTDL ở các địa phƣơng (năm 2007).
Do nhận thức về vị trí, vai trò và tầm quan trọng của du lịch và công tác xúc tiến du lịch khác nhau, tuỳ thuộc hoàn cảnh của từng địa phƣơng, quy mô của đơn vị thực hiện chức năng quảng bá xúc tiến ở các địa phƣơng cũng rất khác nhau. Các trung tâm xúc tiến có cơ cấu tổ chức khác nhau, không có một mô hình thống nhất trong toàn quốc. Nhƣng nhìn chung, các trung tâm có bộ phận xúc tiến, bộ phận thông tin, dịch vụ, bộ phận hành chính – tổng hợp, một
vài trung tâm có bộ phận tƣ vấn. Một số trung tâm không phân thành bộ phận chức năng mà Ban giám đốc điều hành dƣới hình thức các nhóm hoạt động theo mảng công việc. Về đội ngũ nhân lực, nhân lực làm việc trong các TTXT chủ yếu đƣợc điều động từ các phòng chức năng khác hoặc từ các bộ phận của các sở, ban, ngành ở địa phƣơng, về cơ bản là yêu nghề, nhiệt tình công việc, luôn sẵn sàng học hỏi, mong muốn đƣợc đào tạo để nâng cao nghiệp vụ. Tuy nhiên trình độ nghiệp vụ xúc tiến còn yếu, phải vừa làm vừa học, vừa đào tạo lại. Các trung tâm tuy có thuận lợi là có con dấu, tài khoản và hoạt động tự cân đối thu chi nhƣng thực tế chƣa huy động đƣợc nhiều nguồn kinh phí khác ngoài ngân sách nhà nƣớc.
Các trung tâm bắt đầu đi vào hoạt động mới đƣợc vài năm, đã triển khai các hoạt động xúc tiến du lịch nói chung và TTQB du lịch nói riêng cho địa phƣơng:
- Xây dựng, duy trì website về du lịch của địa phƣơng, chủ yếu là tiếng Việt, tiếng Anh.
- Xây dựng và phát hành một số ấn phẩm (hƣớng dẫn du lịch, tập gấp du lịch, bản đồ du lịch,...). Một số trung tâm xuất bản bản tin du lịch định kỳ theo tháng/quý;
- Tổ chức, tham gia các hội chợ du lịch, hội nghị, hội thảo, khảo sát tour, tuyến, điểm du lịch trong tỉnh và các địa phƣơng khác...
- Xây dựng cơ sở dữ liệu phục vụ cho công tác quản lý, xúc tiến du lịch; - Liên kết với nhiều đối tác để TTQB du lịch nhƣ: các trung tâm XTDL của các địa phƣơng khác, các hiệp hội du lịch, các doanh nghiệp,...
Thực tế hiện nay, hoạt động của các trung tâm XTDL ở các địa phƣơng bị phụ thuộc rất nhiều vào sự chỉ đạo, điều hành của UBND tỉnh và Sở VHTTDL. Công tác xúc tiến du lịch ở phần lớn các địa phƣơng nói chung và các trung tâm XTDL nói riêng chƣa chuyên nghiệp, chủ yếu là tự nghiên cứu,
tự làm và học tập rút kinh nghiệm. Nhiều trung tâm rất cần sự hợp tác xúc tiến phát triển du lịch trong mối liên kết vùng, liên kết phát triển du lịch, nhất là với các trung tâm của các thành phố lớn nhƣ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng.