D. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU
H. KẾT CẤU BÁO CÁO NGHIÊN CỨU
4.3.1 VỀ MÔ HÌNH THANG ĐO
Các thang đo lường các nhân tố tác động vào việc ứng dụng thương mại điện tử B2B trong doanh nghiệp tại thành phố Nha Trang sau khi điều chỉnh và bổ sung đều đạt được độ tin cậy và giá trị cho phép. Kết quả cho thấy đối với việc ứng dụng thương mại điện tử B2B trong doanh nghiệp thì có 9 nhân tố tác động gồm: (1) sự nhận thức, (2) tài nguyên kinh doanh, (3) tài nguyên công nghệ, (4) nguồn nhân lực, (5) cam kết hỗ trợ, (6) quản lý, (7) Sự sẵn sàng điện tử của các lực lượng thị trường, (8) Sự sẵn sàng điện tử của chính quyền và (9) Sự sẵn sàng điện tử của ngành công nghiệp phụ trợ.
Về mặt phương pháp nghiên cứu, nghiên cứu này góp phần vào thang đo các nhân tố ảnh hưởng đến việc ứng dụng thương mại điện tử B2B nói riêng cũng như thương mại điện tử nói chung không những trong phạm vi thành phố Nha Trang mà còn trên phạm vi quốc gia và quốc tế. Các nhà nghiên cứu có thể xem đây là một mô hình tham khảo cho các nghiên cứu của mình về ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Từ kết quả nghiên cứu này, các nhà nghiên cứu có thể sử dụng và bổ sung các thang đo lường này cho những nghiên cứu của mình về chấp nhận ứng dụng công nghệ trong kinh doanh. Kết quả nghiên cứu cho thấy các yếu tố tác động đến việc ứng dụng thương mại điện tử B2B trong doanh nghiệp tại thành phố Nha Trang gồm có 46 biến quan sát. Trong đó thang đo nhận thức của doanh nghiệp (A) được đo lường bằng 7
thang đo tài nguyên kinh doanh (BR) được đo lường bằng 6 biến quan sát, thang đo tài
nguyên công nghệ được (TR) đo lường bằng 6 biến quan sát, thang đo cam kết hỗ trợ
(C) được đo lường bằng 5 biến quan sát, thang đo quản lý (G) được đo lường bằng 8
biến quan sát, thang đo sự sẵn sàng điện tử của các lực lượng thị trường được đo
lường bằng 2 biến quan sát, thang đo sự sẵn sàng điện tử của chính quyền được đo
lường bằng 4 biến quan sát, thang đo sự sẵn sàng điện tử của các ngành công nghiệp
phụ trợ được đo lường bằng 4 biến quan sát. Tuy nhiên, các biến quan sát này có thể
phải được điều chỉnh bổ sung cho phù hợp với nghiên cứu việc ứng dụng các loại công nghệ khác nhau cũng như cho phù hợp với các vùng địa lý khác nhau. Lý do là các loại công nghệ khác nhau có những tính chất khác nhau và giữa những vùng địa lý khác nhau sẽ có những sự khác biệt sâu sắc cần xem xét khi nghiên cứu.
Nghiên cứu cũng đưa ra gợi ý rằng việc thúc đẩy ứng dụng thương mại điện tử B2B trong doanh nghiệp ở Nha Trang nói riêng và cả nước nói chung không chỉ cần vai trò của Nhà nước mà còn có vai trò rất lớn của bản thân các doanh nghiệp. Do đó, đi đôi với việc phát triển nền tảng công nghệ thông tin và truyền thông phục vụ cho việc ứng dụng thương mại điện tử, Nhà nước cũng cần có những giải pháp phát triển nhận thức của doanh nghiệp về thương mại điện tử, nguồn tài nguyên cho doanh nghiệp (tài nguyên kinh doanh, tài nguyên công nghệ, nguồn nhân lực) cũng như kỹ năng quản lý thương mại điện tử.