- Nâng cao vai trò công tác quản lý rủi ro: Năm 2008, Phòng quản lý rủi ro tín dụng tách riêng ra khỏi Phòng tín dụng cho thấy được một cái nhìn sâu sắc và
– CHI NHÁNH HOÀN KIẾM
3.2.1 Hoàn thiện bộ máy quản lý rủi ro tín dụng
Chuẩn hoá cán bộ làm công tác tín dụng: cán bộ tín dụng có một vai trò rất quan trọng đối với hoạt động của NHTM nói chung và MB – Hoàn Kiếm nói riêng, họ là người mang lại phần lớn lợi nhuận cho ngân hàng song cũng có thể đem đến rủi ro cho ngân hàng. Do vậy để hoàn thiện quản lý rủi ro trong công tác tín dụng, ngay từ khâu tuyển dụng cần phải chặt chẽ và cần có một số tiêu chuẩn cơ bản:
- Làm tốt công tác tuyển chọn, sàng lọc từ đầu, căn cứ vào bảng điểm, học lực, kết quả tu dưỡng trong trường và cần ưu tiên những người có kinh nghiệm, được đào tạo chính quy, đúng chuyên ngành ở các trường đại học có uy tín, có khả năng ngoại ngữ, tin học, nhanh nhẹn, hoạt bát, kỹ năng phân tích thị trường và khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc theo nhóm; có phẩm chất đạo đức, cần nghiên cứu lịch sử, lề lối sinh hoạt và quan hệ xã hội, hiểu biết về xã hội và khả năng giao
tiếp kết hợp với tổ chức thi tuyển theo thông lệ của ngân hàng.
Nâng cao trình độ cán bộ tín dụng: Muốn biết được chính xác các thông tin về khách hàng, dự án cũng như theo dõi rủi ro, cán bộ tín dụng phải khéo léo và có kinh nghiệm, có trách nhiệm với công việc. Muốn vậy khâu đào tạo cán bộ tín dụng phải được đặt lên hàng đầu, ngoài ra Chi nhánh phải đánh giá chính xác đúng người, đúng việc. Mặt khác cần lưu ý đến tâm tư, nguyện vọng, tiếp thu ý kiến phản hồi từ cán bộ để ra quyết định một cách chính xác.
- Lựa chọn những cán bộ có năng lực, có trình độ chuyên môn và đạo đức tốt để bố trí vào bộ phận tín dụng. Trong các công việc ngân hàng, tín dụng là một nghề đòi hỏi phải có năng lực về phân tích, đánh giá, tính chịu trách nhiệm rất cao và luôn có những cạm bẫy nên cần có bản lĩnh và đạo đức nghề nghiệp. Do đó cần tiêu chuẩn hóa cán bộ hoạt động tín dụng theo các tiêu chí chuyên môn, đạo đức rõ ràng, làm cơ sở để chuẩn hóa và nâng cao chất lượng của đội ngũ cán bộ làm việc trong một môi trường đầy rủi ro. Đồng thời cần có kế hoạch tuyển dụng phù hợp, đáp ứng các yêu cầu về mở rộng mạng lưới, quy mô kinh doanh, quy mô kinh doanh của Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Hoàn Kiếm trong tương lai.
- Bố trí đủ và phân công công việc hợp lý cho cán bộ để đảm bảo chất lượng công việc, giúp chó cán bộ có đủ thời gian nghiên cứu, thẩm định và kiểm tra giám sát các khoản vay một cách có hiệu quả.
- Tăng cường công tác đào tạo, đào tạo lại, thực hiện đào tạo định kỳ và thường xuyên để nâng cao trình độ kiến thức cũng như khả năng vận dụng những kinh nghiệm, kỹ thuật mới trong thẩm định tín dụng, quản lý rủi ro, nâng cao chất lượng tín dụng. Đào tạo phải theo đúng định hướng, chú trọng đào tạo ngắn hạn theo các chuyên đề bổ trợ cho công việc trực tiếp hàng ngày, đào tạo nâng cao cho các cán bộ chủ chốt và đã được quy hoạch để xây dựng bộ khung cho sự phát triển ổn định và vững chắc sau này.
- Xây dựng chế độ đánh giá, khen thưởng và kỷ luật dựa trên chất lượng tin dụng và hiệu quả công việc mà cán bộ đó thực hiện. Các quy định về khen thưởng và kỷ luật phải được sự thống nhất trong toàn hệ thống và phải được thực hiện
nghiêm túc triệt để, nhờ vậy mới nâng cao tính chịu trách nhiệm trong các quyết định tín dụng của các cán bộ có liên quan.
Thực hiện luân chuyển cán bộ tín dụng giữa các phòng giao dịch, kể cả lãnh đạo các bộ phận hay cán bộ tín dụng phụ trách các nhóm khách hàng, phụ trách địa bàn, định kỳ 01 năm luân chuyển một lần để giảm trừ những tiêu cực do những mối quan hệ được tạo lập quá dài. Kết hợp luân chuyển là kiểm tra chéo giữa các phòng giao dịch, các khu vực, địa bàn cán bộ tín dụng quản lý; Tách bạch giữa cán bộ tiếp nhận hồ sơ, bộ phận dịch vụ khách hàng với cán bộ làm nhiệm vụ thẩm định, quản lý rủi ro tín dụng. Không nên để cho một cán bộ tín dụng làm từ “A đến Z” một khoản cho vay, tức là vừa tiếp cận khách hàng, vừa xử lý hồ sơ, vừa thẩm định và đánh giá rủi ro, vừa kiểm tra món vay và theo dõi món vay. Đồng thời giúp tạo điều kiện cho các cán bộ tiếp cận những khách hàng khác nhau sẽ có khả năng xử lý công việc được nhanh chóng.