Thực trạng của ngân hàng hiện nay là danh mục sản phẩm còn hạn chế, do vậy
trong thời gian tới cần phát triển mạnh mẽ để đáp ứng khả năng kinh doanh của ngân
hàng thông qua việc thực hiện các chỉ tiêu. Sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong
quá trình kinh doanh của ngân hàng, cụ thể như muốn tăng huy động hay phát triển tín
dụng thì đòi hỏi bộ phận phát triển sản phẩm phải nghiên cứu và ban hành sản phẩm
thích hợp trong từng giai đoạn. Do hiện nay ngân hàng chưa có bộ phận phát triển sản
phẩm chuyên nghiệp nên việc quản lý sản phẩm hầu như không có bộ phận nào quan tâm. Vấn đề đặt ra trước hết là ngân hàng cần tận dụng tối đa nguồn nhân lực có khả năng hiện có để nghiên cứu phát triển sản phẩm. Trong quá trình nghiên cứu ban hành các sản phẩm mới thì ngân hàng phải tiến hành rà soát, hiệu chỉnh và củng cố các sản
phẩm hiện có.
Do danh mục huy động vốn và cho vay của ngân hàng dừng lại ở các sản phẩm
động vốn để khai thác tối đa nguồn vốn nhàn rỗi từ dân cư và các tổ chức kinh tế như
sản phẩm tiết kiệm bậc thang, tiết kiệm dự thưởng, tiết kiệm tích lũy...Đồng thời đa
dạng hóa các hình thức cấp tín dụng cho nhiều đối tượng khách hàng khác nhau như
cho vay du học, cho vay tín chấp đối với các cán bộ công nhân viên trong và ngoài hệ
thống ngân hàng MHB Kiên Giang, cho vay tài trợ xuất nhập khẩu...
Hoạt động kinh doanh ngoại tệ đem lại thu nhập rất lớn cho ngân hàng nhưng
hiện nay ngân hàng chỉ thực hiện mua bán nhỏ lẻ, chưa phát triển việc kinh doanh
ngoại tệ dựa trên nhu cầu thanh toán xuất nhập khẩu của các doanh nghiệp. Do vậy,
ngân hàng cần nhanh chóng bổ sung nguồn lực để kinh doanh các sản phẩm tài chính
phái sinh như: forward, option, future, các nghiệp vụ kinh doanh vàng và ngoại tệ trên tài khoản.
Sự thành công của các ngân hàng lớn là việc ứng dụng công nghệ để triển khai
các dịch vụ ngân hàng hiện đại như Home Banking, Phone Banking, E Banking,
Internet Banking...nhằm phục vụ khách hàng và tăng nguồn thu dịch vụ. Do tính cạnh
tranh gay gắt giữa các ngân hàng nên ngân hàng một mặt ứng dụng nhanh công nghệ
hiện đại tạo ra các sản phẩm dịch vụ đó, mặt khác cần đầu tư nghiên cứu để tạo ra
những sản phẩm, dịch vụ mang tính khác biệt thông qua việc tăng thêm các tiện ích
dịch vụ, giúp khẳng định vị thế thương hiệu đặc trưng riêng cho sản phẩm dịch vụ của
ngân hàng MHB Kiên Giang.