Nhận xét về những hạn chế còn tồn tại trong việc phát triển sản phẩm của doanh nghiệp:
Kết quả điều tra của Chƣơng 2 cho thấy: Tổng công ty VTC là một doanh nghiệp có sự đầu tƣ, định hƣớng đúng đắn về công nghệ và có một nền tảng hạ tầng tốt. Tuy nhiên doanh nghiệp vẫn còn một số hạn chế nhƣ sau:
94
Đó là lối mòn trong việc xây dựng chiến lƣợc phát triển sản phẩm. Điều này đƣợc lý giải là do VTC vẫn mang nặng bản chất của một doanh nghiệp nhà nƣớc đƣợc nuôi dƣỡng, phát triển và tồn tại trong một thời gian dài mà thiếu đi sức ép từ sự cạnh tranh của thị trƣờng. Do đó khi gặp phải cạnh tranh, doanh nghiệp thiếu đi sự linh hoạt, nhạy bén trong việc thay đổi để nắm bắt các nhu cầu đặt ra từ thực tế đòi hỏi của thị trƣờng.
Một nghiên cứu của Phạm Thị Bích Hà đã chỉ ra một thực trạng: “Doanh nghiệp nhà nước xây dựng chiến lược kinh doanh và sản phẩm theo yêu cầu từ cơ quan chủ quản cấp trên, việc xây dựng dự án đầu tư cho kinh doanh chưa thực sự xuất phát từ nhu cầu của thị trường, vẫn tồn tại tư duy bán ra thị trường những “cái doanh nghiệp có sở trường sản xuất” chứ không phải là sản xuất và bán ra thị trường những “cái mà thị trường cần” là một sai lầm nghiêm trọng trong nền kinh tế thị trường.”15
Cũng vì tƣ duy cũ trong chiến lƣợc phát triển sản phẩm tại VTC đã dẫn đến cơ chế quản lý dành cho hoạt động R&D thiếu đi sự quan tâm, đầu tƣ thích đáng. Doanh nghiệp thiếu đi năng lực đổi mới công nghệ thực sự bền vững để có thể tự nghiên cứu và phát triển sản phẩm.
Theo Nguyễn Thị Thu Hằng [9;6]“nhu cầu liên kết với viện, trường của doanh nghiệp không cao do thiếu những sức ép đòi hỏi doanh nghiệp tiến hành đổi mới công nghệ một cách mạnh mẽ; mặc dù trình độ công nghệ thấp, nhưng nhu cầu đổi mới công nghệ của các doanh nghiệp không cao; hoạt động đổi mới công nghệ chủ yếu là tập trung đi mua máy móc từ bên ngoài và ít chú ý đến nghiên cứu đổi mới công nghệ. Các doanh nghiệp chưa có tầm nhìn xa, mang tính chiến lược, do đó chưa có những kế hoạch đổi mới công nghệ dài hạn nhằm đạt được sự phát triển bền vững”
Muốn thực hiện đổi mới, VTC cần xây dựng đƣợc mô hình để giải quyết những vấn đề bất cập còn tồn tại.
Những vấn đề doanh nghiệp cần giải quyết khi thực hiện mô hình đổi mới:
15 Theo Phạm Thị Bích Hà, (2003), “Sự khác biệt về quản lý công nghệ giữa các doanh nghiệp nhà nƣớc và ngoài nhà nƣớc”, Viện nghiên cứu chiến lược và chính sách khoa học và công nghệ, 7, tr40
95
(1). Giải quyết những bất cập nội tại của khối R&D, tạo điều kiện để phát huy khả năng sáng tạo, đƣa các ý tƣởng trở thành sản phẩm dịch vụ mới.
(2). Giải quyết vấn đề tăng cƣờng nguồn lực KH&CN. Thu hút đƣợc các nguồn lực mới thông qua các mối liên kết từ bên ngoài doanh nghiệp
(3). Tìm ra các nguồn lực đầu tƣ cho nghiên cứu đổi mới bằng việc kết hợp các nguồn lực từ bên trong và bên ngoài của doanh nghiệp.
(4). Xây dựng hệ thống đánh giá cũng nhƣ hoạch định chiến lƣợc phát triển và kinh doanh sản phẩm một cách bền vững.
Mô hình tổ chức của đơn vị mới cần có những đặc điểm cơ bản sau:
- Là đơn vị đi đầu trong việc đƣa ra các ý tƣởng mới về các vấn đề liên quan đến đổi mới sản phẩm, dịch vụ. Đƣợc Tổng công ty trao cho cơ chế để khuyến khích các luồng ý tƣởng đồng thời có các ƣu tiên đặc biệt để có thể đƣa ý tƣởng đổi mới thành các sản phẩm.
- Tận dụng đƣợc các nguồn lực có sẵn của VTC nhƣ hạ tầng công nghệ, cơ sở vật chất. Kết hợp đƣợc nguồn nhân lực KH&CN có chất lƣợng của VTC nhƣ tại TTNC và các đơn vị thành viên của Tổng công ty.
- Có cơ chế để hợp tác với các viện nghiên cứu và trƣờng đại học, là các đơn vị chuyên sâu, có nền tảng nghiên cứu khoa học mạnh để tận dụng đội ngũ chuyên gia, giáo sƣ, sinh viên giỏi. Cùng hợp tác nghiên cứu để nâng cao chất lƣợng dịch vụ sản phẩm.
- Có cơ chế để huy động đƣợc các nguồn lực về tài chính, đầu tƣ ở bên trong và bên ngoài tổng công ty để sử dụng vào mục đích nghiên cứu đổi mới sáng tạo
Nhận xét: Để thành công, một doanh nghiệp cần tạo sự khác biệt về sản
phẩm dịch vụ. Doanh nghiệp cần có cách thức tiếp cận vấn đề độc đáo, tiên phong để xây dựng phát triển sản phẩm mới. Muốn vậy cần những ý tƣởng xuất sắc và khả năng triển khai thành thục, tức là cần một hệ thống sáng tạo nội bộ để thực hiện đổi mới. Xây dựng hệ thống đổi mới của doanhg nghiệp
96
cần tạo một cơ chế để kích thích quá trình đổi mới từ khâu hình thành ý tƣởng và một hệ thống năng lực để đảm bảo cho việc thực hiện ý tƣởng đổi mới. Các hoạt động ƣơm tạo là một bộ phận quan trọng cần thiết của hệ thống đổi mới doanh nghiệp. Thông qua các hoạt động ƣơm tạo, doanh nghiệp hỗ trợ các ý tƣởng đổi mới sáng tạo nhằm hoàn thiện công nghệ có triển vọng ứng dụng thực tiễn từ đó có thể thƣơng mại hoá từ ý tƣởng phát triển công nghệ.
Dựa trên các vấn đề cần giải quyết của doanh nghiệp và vai trò của đơn vị mới, tác giả nhận thấy giải pháp phù hợp là thành lập một vƣờn ƣơm công
nghệ - trực thuộc Tổng công ty VTC. Đây sẽ là đơn vị ƣơm mầm và sáng
tạo các ý tƣởng công nghệ mới, là tác nhân hình thành đổi mới, cốt lõi trong tổng thể hệ thống đổi mới của VTC.
3.2.2. Ươm tạo công nghệ và lợi ích của vườn ươm Khái niệm ươm tạo công nghệ:
- Ƣơm tạo công nghệ (technology incubation): là quá trình nghiên cứu khoa học nhằm thích nghi và làm chủ những công nghệ tiên tiến ngoại nhập; đổi mới, cải tiến công nghệ theo hƣớng hiện đại hóa (technology innovation) làm tăng năng suất, giảm giá thành, tăng cƣờng năng lực cạnh tranh của sản phẩm; sáng tạo công nghệ (new and advance technologies inventions). [4,16]
Lợi ích của vườn ươm thông qua quá trình ươm tạo:
Từ các khái niệm trên, tác giả nhận thấy khi thành lập Vƣờn ƣơm công nghệ tại Tổng công ty VTC sẽ có đƣợc các lợi ích nhƣ sau:
- Khắc phục đƣợc tính trì trệ do thiếu tính sáng tạo đổi mới tại Tổng công ty. Vƣờn ƣơm vừa là nguồn tạo đổi mới, vừa là nơi chuyển giao đổi mới đến các bộ phận khác trong Tổng công ty
- Tổng công ty có thể tiết kiệm chi phí nghiên cứu và triển khai, nhờ có sự hợp tác và chuyển giao giữa các nguồn đổi mới từ bên ngoài thông qua vƣờn ƣơm. Từ đó sử dụng tốt hơn các nguồn tài nguyên hạn hẹp, tập trung cho việc tiếp thu và cải tiến nâng cao công nghệ đổi mới nhận đƣợc.
97
- Có thể tạo đƣợc những bƣớc nhảy vọt trong năng lực công nghệ hiện có của Tổng công ty để bắt kịp với những phát triển công nghệ mới nhất, từ đó có thể bán hoặc chuyển giao thông tin, bí quyết công nghệ mới cho các đối tác bên ngoài.
- Sản xuất đƣợc những sản phẩm mới, khác biệt, đáp ứng nhu cầu của khách hàng bằng cách học hỏi và quá trình tự ƣơm tạo. Các sản phẩm mới đƣợc hình thành từ vƣờn ƣơm sẽ giúp Tổng công ty tồn tại, tăng trƣởng và phát triển trong môi trƣờng nhiều sức ép cạnh tranh.
3.2.3. Mô tả Vườn ươm sáng tạo KH&CN tại VTC Mục tiêu:
Vƣờn ƣơm là đầu mối trong việc hình thành và triển khai các hoạt động đổi mới của Tổng công ty, từ đó tạo ra các sản phẩm mới hoặc tìm ra những giá trị gia tăng mới cho sản phẩm dịch vụ mà khách hàng chƣa biết đến. Với triết lý là tạo sự khác biệt, độc đáo trong sản phẩm của VTC.
Chức năng:
Vƣờn ƣơm có chức năng hỗ trợ thực hiện các ý tƣởng phát triển các sản phẩm, dịch vụ mới trong các lĩnh vực kinh doanh của VTC hoặc các dự án đƣợc liên kết với VTC. Ƣơm tạo nguồn lực về KH&CN cho Tổng công ty VTC. Liên kết phát triển, chuyển giao công nghệ với các đơn vị trong và ngoài VTC.
Các nhiệm vụ cụ thể:
- Đánh giá các ý tƣởng mới để hoàn thiện quy trình công nghệ và phát triển sản phẩm dịch vụ đang sử dụng tại VTC.
+ Xây dựng cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin giúp kết nối các thành viên trong vƣờn ƣơm với các ý tƣởng sáng tạo, cho phép đánh giá ý tƣởng và giám sát những tiến bộ trong hoạt động của các dự án tại vƣờn ƣơm.
98
- Tƣ vấn, hỗ trợ những cá nhân tập thể có ý tƣởng mới để phát triển sản phẩm dịch vụ trong các lĩnh vực truyền hình, công nghệ thông tin và truyền thông:
+ Cung cấp cơ sở hạ tầng (văn phòng, phòng thí nghiệm, phòng sản xuất, phòng họp - hội thảo, trang thiết bị dùng chung ...); trợ giúp về quản lý; hỗ trợ kỹ thuật (các nhà nghiên cứu và cơ sở dữ liệu)
+ Tiếp cận các nguồn tài chính; tƣ vấn pháp lý (sở hữu trí tuệ, đăng ký) và làm việc mạng lƣới (với các vƣờn ƣơm khác hoặc các tổ chức, doanh nghiệp khác).
+ Liên kết với nguồn tri thức của các trƣờng đại học, công ty chuyển giao công nghệ, trung tâm nghiên cứu, phòng thí nghiệm và các Khu nghiên cứu - triển khai
- Đào tạo bồi dƣỡng, nâng cao trình độ cho đội ngũ nhân lực KH&CN trẻ, có năng lực tại các dự án của vƣờn ƣơm để trở thành các nhân sự chủ chốt tại TTNC cũng nhƣ các đơn vị thành viên của Tổng công ty. Tổ chức các chƣơng trình đào tạo trong toàn Tổng công ty nhằm phát triển tƣ duy và kỹ năng sáng tạo cho mọi thành viên.
Cơ cấu tổ chức:
Với các chức năng và nhiệm vụ nhƣ trên, Vƣờn ƣơm sáng tạo công nghệ sẽ đƣợc đặt tại TTNC là bộ phận đi đầu về công nghệ của VTC. Cùng với đội ngũ nhân lực có trình độ, kỹ năng, kinh nghiệm trong ngành của TTNC sẽ giúp các nhóm nghiên cứu sáng tạo tại vƣờn ƣơm hoàn thành đƣợc ý tƣởng.
Về nhân sự của vƣờn ƣơm sẽ gồm nhóm chuyên trách và các nhóm hỗ trợ chuyên môn, cụ thể nhƣ sau:
- Ban đổi mới : gồm những chuyên gia, kỹ sƣ có kinh nghiệm, các nhà quản lý của VTC. Ban có chức năng xem xét ý tƣởng và dự án, xây dựng mục tiêu, phân bổ nguồn lực bàn bạc về quy trình hình thành năng lực đổi mới liên tục. Ngoài ra ban đổi mới còn có nhiệm vụ đánh giá hoạt động đổi mới cũng nhƣ tiến bộ trong việc biến đổi mới thành năng lực cốt lõi của VTC.
99
- Nhóm tƣ vấn: đóng vai trò tƣ vấn cho các hoạt động đổi mới, tham vấn kỹ năng cho các đội phát triển dự án mới.
- Nhóm tìm kiếm: gồm mạng lƣới cộng tác viên trong và ngoài đơn vị tập trung tìm kiếm những ý tƣởng đột phá ở mọi khu vực.
Nguồn tài chính hoạt động
Để hình thành và phát triển, vƣờn ƣơm cần hình thành quỹ hoạt động riêng để tập hợp các nguồn tài chính. “Quỹ Vƣờn ƣơm sáng tạo VTC" nhằm tạo môi trƣờng tốt cho các "hạt giống" ý tƣởng nảy mầm và đơm hoa kết trái. Vƣờn ƣơm sẽ sử dụng nguồn quỹ để đầu tƣ cho những dự án khả thi. Quỹ cơ bản sẽ hình thành từ các nguồn sau:
- Nguồn cung cấp từ Tổng công ty, các đơn vị thành viên của VTC và các doanh nghiệp liên kết, đối tác phát triển chiến lƣợc với VTC.
- Thu nhập tự tạo ra của vƣờn ƣơm, nhƣ các dịch vụ tƣ vấn, đào tạo, thu nhập từ việc chia sẻ lợi nhuận từ các sản phẩm đƣợc hình thành tại vƣờn ƣơm sau khi đã trở thành sản phẩm chính thức và kinh doanh có lãi...
- Tham gia các dự án đƣợc tài trợ bởi các chƣơng trình nhận trợ cấp, tài trợ từ Chính phủ, Bộ chủ quản hay các tổ chức quốc tế hoặc các tổ chức quỹ đầu tƣ mạo hiểm…
Điều kiện và quy trình thủ tục tham gia ươm tạo tại Vườn ươm
Các đối tác tiềm năng của Vườn ươm bao gồm:
- Các cá nhân, đơn vị có ý tƣởng kinh doanh hoặc hình thành sản phẩm mới, có nghiên cứu khoa học mang tính ứng dụng cao nhƣng chƣa đủ điều kiện để thực hiện ý tƣởng đó.
- Các sinh viên đang học hoặc đã tốt nghiệp các trƣờng đại học có ý tƣởng. - Các nhóm nghiên cứu tự túc hay tách ra từ các trƣờng đại học, viện nghiên cứu hay các công ty lớn có nhu cầu hợp tác nghiên cứu.
100
- Có ý tƣởng mới, táo bạo hoặc có các hoạt động liên quan đến các lĩnh vực hoạt động ƣơm tạo của vƣờn ƣơm. Có các hoạt động R&D chiếm tỷ trọng cao (tiếp thu, làm chủ công nghệ ngoại nhập; cải tiến, đổi mới và sáng tạo công nghệ...)
- Hƣớng vào sản phẩm, dịch vụ có tính thƣơng mại cao, nhắm vào thị trƣờng có tiềm năng phát triển lớn, có khả năng dẫn đầu trong cùng lĩnh vực.
- Sở hữu hợp pháp các kết quả R&D, bí quyết kỹ thuật, công nghệ, ứng dụng trong dự án.
Quy trình thủ tục tham gia ươm tạo tại Vườn ươm :
- Tìm hiểu các thông tin cơ bản về Vƣờn ƣơm, cũng nhƣ các thông tin về Tổng công ty trên các phƣơng tiện truyền thông, có ý nguyện tham gia ƣơm tạo tại Vƣờn ƣơm.
- Hoàn thiện các mẫu hồ sơ đăng ký theo hƣớng dẫn của Vƣờn ƣơm.
- Thẩm định ý tƣởng, dự án, phƣơng án sản xuất kinh doanh (ý tƣởng hoặc dự án phải đƣợc thông qua bởi Hội đồng thẩm định của vƣờn ƣơm).
- Ký kết văn bản thỏa thuận (hợp đồng) về quá trình ƣơm tạo tại Vƣờn ƣơm với Tổng công ty VTC.
- Ký kết văn bản cam đoan thực hiện các quy chế tại Vƣờn ƣơm cũng nhƣ các quy định khác với Tổng công ty.
Các giai đoạn ươm tạo
Quy trình ƣơm tạo tại vƣờn ƣơm là một quy trình khép kín: đầu vào là các ý tƣởng, đầu ra là các sản phẩm hoàn chỉnh hoặc doanh nghiệp. Quá trình ƣơm tạo trải qua 3 giai đoạn chính nhƣ sau:
(1). Giai đoạn tuyển chọn đầu vào
Khám phá: Giai đoạn Vƣờn ƣơm tiếp cận với các cá nhân hoặc nhóm có ý tƣởng công nghệ (gọi tắt là nhóm ý tƣởng) có tính ứng dụng cao và tiềm năng thị trƣờng tốt để đƣa vào Vƣờn ƣơm. Vƣờn ƣơm sẽ đánh giá sơ bộ dự án theo các mặt: ý tƣởng công nghệ, sản phẩm, tiềm năng thị trƣờng, phƣơng án kinh
101
doanh, phù hợp với mục tiêu chung của công ty… Nếu nhóm ý tƣởng chƣa thực sự hoàn chỉnh, dự án sẽ đƣợc đƣa vào giai đoạn tiền ƣơm tạo.
Tiền ươm tạo: Vƣờn ƣơm sẽ hỗ trợ để có thể hoàn thiện một cách tốt nhất về ý tƣởng, sản phẩm, phƣơng án kinh doanh… đáp ứng các điều kiện vào ƣơm tạo chính thức. Tại đây, các nhóm ý tƣởng đƣợc tƣ vấn thêm về lựa chọn công nghệ và xây dựng chiến lƣợc mục tiêu để phát triển hoàn thiện dự án.
Hội đồng tuyển chọn: Sau khi đã có đƣợc đánh giá sơ bộ có khả thi, các nhóm ý tƣởng tiếp tục phải trải qua vòng tuyển chọn của hội đồng tuyển chọn trƣớc khi đƣợc chính thức tiếp nhận vào vƣờn ƣơm. Hội đồng tuyển chọn là những chuyên gia hàng đầu và có nhiều năm kinh nghiệm trong trong lĩnh vực khoa học kỹ thuật, kinh tế, pháp luật của VTC, hội đồng sẽ đánh giá và chọn lựa các dự án ƣu tú nhất vào Vƣờn ƣơm.
(2). Giai đoạn ươm tạo
Ươm tạo: Trong giai đoạn này, các nhóm ý tƣởng đƣợc hƣởng đầy đủ các hỗ trợ từ vƣờn ƣơm cũng nhƣ của Tổng công ty để hoạt động. Đƣợc sử dụng