8. Kết cấu của đề tài
3.3. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
Sau khi đánh giá sơ bộ thang đo đo lường mức độ thỏa mãn công việc bằng hệ số Cronbach alpha, toàn bộ các biến quan sát được đưa vào phân tích nhân tố khám phá (EFA). Việc phân tích nhân tố EFA sẽ giúp khám phá các cấu trúc khái niệm nghiên cứu, loại bỏ các biến đo lường không đạt yêu cầu và đảm bảo cho thang đo có tính đồng nhất. Mục đích là để rút gọn tập hợp các biến quan sát có mối quan hệ chặt chẽ thành một số nhân tố mà không giảm lượng thông tin các biến ban đầu.
Trong quá trình phân tích nhân tố các nhà nghiên cứu thường lưu ý những yêu cầu và tiêu chuẩn như sau:
- Hệ số tải nhân tố (factor loading) > 0.4, nếu biến nào có hệ số tải nhân tố ≤ 0.4 thì sẽ bị loại, factor loading lớn nhất ở cột nào thì thuộc vào nhân tố đó (Hair và cộng sự, 2006 dẫn theo Lê Văn Huy, 2009).
- Phương sai trích ≥ 50% và eigenvalue có giá trị lớn hơn 1 thì thang đo được chấp nhận (Hair và cộng sự, 2006)
- Hệ số KMO (Kaiser – Meyer – Olkin) - trị số dùng để xem xét sự thích hợp của phân tích nhân tố do vậy giá trị KMO phải nằm giữa 0.5 và 1 (0.5< KMO<1) thì mới phù hợp với dữ liệu thu thập được, còn nếu KMO< 0.5 thì không phù hợp (Hair và cộng sự, 2006)
- Mức ý nghĩa của kiểm định Barlles sig ≤ 0.5, thì có ý nghĩa thống kê.
- Các biến quan sát có tương quan với nhau xét trong phạm vi tổng thể, khác biệt hệ số tải nhân tố của một biến quan sát giữa các nhân tố ≥ 0.3 để tạo giá trị phân biệt giữa các nhân tố (Jabnoun và Al-Tamimi, 2003).
Kiểm định thang đo đo lường mức độ thỏa mãn công viêc bằng EFA
Với 37 biến quan sát của 8 thành phần thang đo đo lường mức độ thỏa mãn công việc được đưa vào phân tích nhân tố khám phá EFA, sau phân tích bằng phương pháp xoay nhân tố từ 8 thành phần nguyên gốc hình thành 7 nhân tố. Các hệ số tải nhân tố (trọng số nhân tố) đều lớn hơn 0.45 và đạt yêu cầu tại hệ số Eigenvalue = 1.343. Phương sai trích bằng 64.314 % (> 50%) cho thấy 64.314% biến thiên của dữ liệu được giải thích bởi 7 nhân tố. Theo Hair & ctg (1998) yêu cầu phương sai trích phải đạt từ
50% trở lên. Mức ý nghĩa của kiểm định Bartlett = 0.000 (< 0.05) nên các biến quan sát có tương quan xét trên phạm vi tổng thể. Hệ số KMO = 0.944 (0.5 < KMO < 1) nên phân tích nhân tố là phù hợp. Do vậy, các thang đo rút ra là chấp nhận được.
Như vậy, kết quả phân tích nhân tố khám phá cho thấy, thang đo sự thỏa mãn với công việc từ 8 thành phần sau khi phân tích nhân tố khám phá EFA thì được nhóm lại thành 7 thành phần với 37 biến quan sát. Thành phần sự đổi mới với 3 biến quan sát được tách ra và nhóm lại chung với thành phần lãnh đạo ( lãnh đạo 1->7, sự đổi mới 2, sự đổi mới 3) và cơ hội đào tạo & thăng tiến (cơ hội đào tạo và thăng tiến 1->7, sự đổi mới 1). Các nhân tố trích ra đều đạt độ tin cậy và giá trị.
Bảng 3-11 : Kết quả phân tích EFA đối với thang đo các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn về công việc.
Biến quan sát Nhân tố
Ký hiệu Nội dung 1 2 3 4 5 6 7
LEA3 Lảnh đạo 3 .738 LEA5 Lảnh đạo 5 .728 LEA4 Lảnh đạo 4 .722 LEA1 Lảnh đạo 1 .689 LEA2 Lảnh đạo 2 .654 LEA6 Lảnh đạo 6 .650 LEA7 Lảnh đạo 7 .642 INNO2 Sự đổi mới 2 .511 INNO3 Sự đổi mới 3 .510
PRO2 Cơ hội đào tạo và thăng tiến 2 .778 PRO1 Cơ hội đào tạo và thăng tiến 1 .751 PRO4 Cơ hội đào tạo và thăng tiến 4 .744 PRO3 Cơ hội đào tạo và thăng tiến 3 .707
PRO5 Cơ hội đào tạo và thăng tiến 5 .693 PRO6 Cơ hội đào tạo và thăng tiến 6 .639 PRO7 Cơ hội đào tạo và thăng tiến 7 .592 WORK4 Bản chất công việc 4 .477 INNO1 Sự đổi mới 1 .459 TRADE2 Thương hiệu 2 .778 TRADE4 Thương hiệu 4 .733 TRADE1 Thương hiệu 1 .732 TRADE3 Thương hiệu 3 .700
COW3 Đồng nghiệp 3 .835 COW2 Đồng nghiệp 2 .834 COW1 Đồng nghiệp 1 .744 COW4 Đồng nghiệp 4 .698 PAY4 Lương 4 .699 PAY3 Lương 3 .689 PAY2 Lương 2 .684 PAY1 Lương 1 .616
PRE2 Áp lực công việc 2 .876 PRE3 Áp lực công việc 3 .854 PRE1 Áp lực công việc 1 .823 WORK3 Bản chât công việc 3 .759 WORK2 Bản chât công việc 2 .601 WORK1 Bản chât công việc 1 .576 Cronbach Alpha .9268 .9211 .8874 .8447 .8581 .8341 .7588
(Nguồn: Xử lý bằng phương pháp EFA trên SPSS từ số liệu điều tra của tác giả).
Từ kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA, từ 8 thành phần tạo nên sự thỏa mãn công việc được điều chỉnh lại thành 7 thành phần nhân tố như sau :
Nhân tố thứ nhất là nhân tố lãnh đạo bao gồm 10 biến quan sát:
LEA 1 Cán bộ lãnh đạo gương mẫu
LEA 2 Cán bộ quản lý trong công ty có lời nói và việc làm song hành LEA 3 Anh/ chị tin tưởng ở ban lãnh đạo công ty
LEA 4 Anh /Chị nhận được sự hỗ trợ của cấp trên khi cần thiết
LEA 5 Cấp trên hỏi ý kiến khi có vấn đề liên quan đến công việc của Anh/Chị LEA 6 Nhân viên được tôn trọng và tin cậy trong công việc
LEA 7 Nhân viên được đối xử công bằng, không phân biệt.
LEA 8 Các cán bộ quản lý giám sát công việc của anh chị có hiệu quả? Inno 2 Công ty thường xuyên cải tiến phương pháp thực hiện công việc. Inno 3 Công ty thường khuyến khích những cố gắng tạo ra sự thay đổi, cải tiến.
Nhân tố thứ hai là nhân tố cơ hội đào tạo và thăng tiến bao gồm 9 biến quan sát:
Pro 1 Công ty cung cấp cho anh/ chị các chương trình đào tạo cần thiết cho công việc Pro 2 Các chương trình đào tạo của công ty có hiệu quả tốt
Pro 3 Công ty thường xuyên đầu tư nâng cao trình độ cho cán bộ nhân viên Pro 4 Anh / chị hài lòng với các chương trình đào tạo trong công ty
Pro 5 Chính sách thăng tiến của công ty công bằng
Pro 6 Công ty tạo cho Anh /Chị nhiều cơ hội phát triển cá nhân Pro 7 Anh / chị hài lòng với cơ hội thăng tiến trong công ty Work 4 Cơ sở vật chất và phương tiện làm việc cho anh /chị là tốt Inno 1 Công ty có cách thức tiến hành công việc rất linh hoạt
Nhân tố thứ ba là nhân tố đồng nghiệp bao gồm 4 biến quan sát:
Cow 1 Đồng nghiệp của Anh/Chị thoải mái và dễ chịu
Cow 2 Mọi người làm việc theo tinh thần đồng đội
Cow 3 Các đồng nghiệp của Anh/Chị sẵn sàng giúp đỡ nhau Cow 4 Công ty có sự đoàn kết nhất trí cao
Nhân tố thứ tư là nhân tố thương hiệu bao gồm 4 biến quan sát:
Trade 1 Anh / chị tin tưởng có một tương lai tươi sáng khi làm việc cho CTY Trade 2 Anh/ chị tự hào về thương hiệu Cty
Trade 3 CTY luôn tạo ra sản phẩm/ dịch vụ có chất lượng cao
Trade 4 Khách hàng hài lòng và đánh giá cao sản phẩm/ dịch vụ của CTY
Nhân tố thứ năm là nhân tố trả lương bao gồm 4 biến quan sát:
Pay 1 Anh/Chị có thể sống hoàn toàn dựa vào thu nhập từ CTY Pay 2 Tiền lương, thu nhập được trả công bằng
Pay 3 Tiền lương tương xứng với kết quả làm việc Pay 4 Anh chị hài lòng với chế độ lương trong công ty.
Nhân tố thứ sáu là nhân tố áp lực công việc bao gồm 3 biến quan sát:
Pre 1 Các đồng nghiệp trong bộ phận thường xuyên phải làm việc thêm giờ hoặc mang công việc về nhà làm mới kịp tiến độ.
Pre 2 Do áp lực công việc, anh chị ít có thời gian dành cho bản thân và gia đình Pre 3 Đồng nghiệp của anh chị thường xuyên chịu áp lực công việc cao
Nhân tố thứ bảy là nhân tố bản chất công việc bao gồm 3 biến quan sát:
Work 1 Công việc cho phép Anh /Chị sử dụng tốt các năng lực cá nhân
Work 2 Anh chị ưa thích công việc đang làm
Work 3 Công việc có nhiều thách thức
Như vậy, các kết quả thu được từ độ tin cậy Cronbach Alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA ở trên cho thấy các thang đo các khái niệm nghiên cứu đều đạt yêu cầu về giá trị và độ tin cậy. (Xem phụ lục 4)
Bảng 3-12 : Tóm tắt kết quả kiểm định thang đo
Thang đo Thành phần Số biến quan sát Độ tin cậy (Alpha) Phương sai trích (%) Đánh giá Sự thỏa mãn về công việc 1- Lãnh đạo 10 0.9268 64.314 Đạt yêu cầu
2- Cơ hội đào tạo và thăng tiến 9 0.9211
3- Đồng nghiệp 4 0.8874
4- Thương hiệu 4 0.8447
5- Lương 4 0.8581
6- Áp lực công việc 3 0.8341
7- Bản chất công việc 3 0.7588
(Nguồn: Phân tích Cronbach Alpha trên SPSS từ số liệu điều tra của tác giả).
Hình 3-1 : Mô hình nghiên cứu điều chỉnh sau khi thực hiện EFA Lãnh đạo
Bản chất công việc
Tiền lương Đào tạo và thăng tiến
Đồng nghiệp Thương hiệu Áp lực công việc
Sự thỏa mãn công việc của người lao động (+) (+) (+) (+) (+) (+) (-)