8. Kết cấu của đề tài
3.2. Đánh giá sơ bộ thang đo Kiểm định độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach
Cronbach alpha.
Các thang đo được đánh giá sơ bộ thông qua hệ số tin cậy Cronbach Alpha để loại các biến rác trước, các biến có hệ số tương quan biến-tổng (Corrected Item – Total Correlation) nhỏ hơn 0.3 sẽ bị loại và tiêu chuẩn chọn thang đo khi nó có độ tin cậy Alpha từ 0.6 trở lên có thể sử dụng được trong trường hợp khái niệm đang nghiên cứu là mới hoặc mới đối với người trả lời trong bối cảnh nghiên cứu (Nunnally & Burnstein, 1994). Trước khi đưa vào phân tích nhân tố khám phá, dữ liệu nghiên cứu sẽ được kiểm định bằng công cụ Cronbach Alpha sử dụng phần mềm SPSS, nhằm kiểm tra độ tin cậy của thang đo các thành phần thỏa mãn đối với công việc. Thang đo mức độ thỏa mãn công việc có 8 yếu tố thành phần công việc với 37 biến quan sát, kết quả kiểm định được trình bày sơ bộ như sau: (Xem phụ lục 3)
3.2.1.1 Thang đo yếu tố công việc (WORK)
Kết quả về đo lường hệ số tin cậy bằng Cronbach’s alpha yếu tố công việcđược trình bày trong bảng 3.2.
- Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha của thang đo yếu tố công việclà .7208 (>.60) Các hệ số tương quan biến tổng dao động từ .5015 đến .6266 (>.30). Ta thấy nếu bỏ đi bất cứ biến nào trong nhân tố này thì hệ số alpha đều giảm. Ngoài ra với hệ số tương quan biến tổng đều lớn hơn 0.3 nên tất cả các biến đều được giữ lại vì chúng đảm bảo độ tin cậy của thang đo.
Bảng 3.2. Kết quả Cronbach’s alpha thang đo công việc
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến
Tương quan biến-tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến
Cronbach’s Alpha = .7208
WORK_1 9.7891 6.7662 .6025 .6035
WORK_2 9.9018 6.5855 .6266 .6216
WORK_3 9.9455 5.3516 .5482 .7032
WORK_4 9.6036 5.0658 .5015 .6969
3.2.1.2 Thang đo yếu tố cơ hội đào tạo và thăng tiến (PRO)
Kết quả về đo lường hệ số tin cậy bằng Cronbach’s alpha Cơ hội đào tạo và thăng tiếnđược trình bày trong bảng 3.3.
- Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha của thang đo Cơ hội đào tạo và thăng tiến là .8679 (>.60) Các hệ số tương quan biến tổng dao động từ .7603 đến .8222 (>.30). Ta thấy nếu bỏ đi bất cứ biến nào trong nhân tố này thì hệ số alpha đều giảm. Ngoài ra với hệ số tương quan biến tổng đều lớn hơn 0.3 nên tất cả các biến đều được giữ lại vì chúng đảm bảo độ tin cậy của thang đo.
Bảng 3.3. Kết quả Cronbach’s alpha thang đo cơ hội đào tạo và thăng tiến
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến
Tương quan biến-tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến
Cronbach’s Alpha = .8679 PRO_1 9.5818 6.1206 .7657 .8295 PRO_2 9.9564 6.8813 .8031 .8192 PRO_3 9.9309 6.8758 .7974 .8273 PRO_4 9.7273 6.9735 .8222 .8461 PRO_5 9.2092 6.2586 .7864 .8245 PRO_6 9.0092 6.7684 .7862 .8246 PRO_7 9.1262 6.1044 .7603 .8279
3.2.1.3 Thang đo yếu tố tiền lương (PAY)
Kết quả về đo lường hệ số tin cậy bằng Cronbach’s alpha yếu tố tiền lương được trình bày trong bảng 3.4.
- Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha của thang đo yếu tố tiền lương là .8581 (>.60) Các hệ số tương quan biến tổng dao động từ .5871 đến .7921 (>.30). Ta thấy nếu bỏ đi bất cứ biến nào trong nhân tố này thì hệ số alpha đều giảm. Ngoài ra với hệ số tương quan biến tổng đều lớn hơn 0.3 nên tất cả các biến đều được giữ lại vì chúng đảm bảo độ tin cậy của thang đo.
Bảng 3.4. Kết quả Cronbach’s alpha thang đo yếu tố tiền lương
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến
Tương quan biến-tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến
Cronbach’s Alpha = .8581
PAY_1 10.5877 10.6628 .5871 .8689
PAY_2 10.3323 10.1917 .6674 .8348
PAY_3 10.3415 10.2256 .7921 .7856
PAY_4 10.4154 9.9041 .7852 .7851
3.2.1.4 Thang đo yếu tố đồng nghiệp (COW)
Kết quả về đo lường hệ số tin cậy bằng Cronbach’s alpha yếu tố đồng nghiệp được trình bày trong bảng 3.5.
- Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha của thang đo yếu tố đồng nghiệplà .6958 (>.60) Các hệ số tương quan biến tổng dao động từ .6958 đến .8179 (>.30). Ta thấy nếu bỏ đi bất cứ biến nào trong nhân tố này thì hệ số alpha đều giảm. Ngoài ra với hệ số tương quan biến tổng đều lớn hơn 0.3 nên tất cả các biến đều được giữ lại vì chúng đảm bảo độ tin cậy của thang đo.
Bảng 3.5. Kết quả Cronbach’s alpha thang đo yếu tố đồng nghiệp (COW)
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến
Tương quan biến-tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến
Cronbach’s Alpha = .6958
COW_1 11.7785 7.6915 .6958 .8763
COW_2 11.8400 6.8262 .7936 .8396
COW_3 11.7662 7.2600 .8179 .8329
COW_4 11.9323 7.1374 .7167 .8705
3.2.1.5 Thang đo yếu tố lãnh đạo ( LEA)
Kết quả về đo lường hệ số tin cậy bằng Cronbach’s alpha yếu tố lãnh đạo được trình bày trong bảng 3.6
- Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha của thang đo yếu tố lãnh đạo là .9262 (>.60) Các hệ số tương quan biến tổng dao động từ .6910 đến .9262 (>.30). Ta thấy nếu bỏ đi bất cứ biến nào trong nhân tố này thì hệ số alpha đều giảm. Ngoài ra với hệ số tương quan biến tổng đều lớn hơn 0.3 nên tất cả các biến đều được giữ lại vì chúng đảm bảo độ tin cậy của thang đo.
Bảng 3.6. Kết quả Cronbach’s alpha thang đo yếu tố lãnh đạo
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến
Tương quan biến-tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến
Cronbach’s Alpha = .9262 LEA_1 26.9077 37.2692 .7813 .9140 LEA_2 27.0431 37.8932 .7870 .9135 LEA_3 26.8308 37.9805 .8061 .9120 LEA_4 26.8615 38.9283 .7382 .9173 LEA_5 26.7846 40.1078 .6816 .9215 LEA_6 26.8308 39.2213 .7542 .9162 LEA_7 27.0031 38.4475 .7504 .9164 LEA_8 26.9938 39.3024 .6910 .9209
3.2.1.6 Thang đo yếu tố thương hiệu (TRADE)
Kết quả về đo lường hệ số tin cậy bằng Cronbach’s alpha yếu tố thương hiệu được trình bày trong bảng 3.7
- Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha của thang đo yếu tố thương hiệulà .8447 (>.60) Các hệ số tương quan biến tổng dao động từ .6467 đến .7208 (>.30). Ta thấy nếu bỏ đi bất cứ biến nào trong nhân tố này thì hệ số alpha đều giảm. Ngoài ra với hệ số tương quan biến tổng đều lớn hơn 0.3 nên tất cả các biến đều được giữ lại vì chúng đảm bảo độ tin cậy của thang đo.
Bảng 3.7. Kết quả Cronbach’s alpha thang đo yếu tố thương hiệu
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến
Tương quan biến-tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến
Cronbach’s Alpha = .8447
TRADE_1 11.8092 6.6363 .6702 .8120
TRADE_2 11.5754 7.0784 .7208 .7859
TRADE_3 11.9569 7.1216 .6984 .7953
TRADE_4 12.0031 7.7623 .6467 .8183
3.2.1.7 Thang đo yếu tố sự đổi mới (INNO)
Kết quả về đo lường hệ số tin cậy bằng Cronbach’s alpha yếu tố thương hiệu được trình bày trong bảng 3.8
- Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha của thang đo yếu tố sự đổi mới là .8312 (>.60) Các hệ số tương quan biến tổng dao động từ .6580 đến .7265 (>.30). Ta thấy nếu bỏ đi bất cứ biến nào trong nhân tố này thì hệ số alpha đều giảm. Ngoài ra với hệ số tương
quan biến tổng đều lớn hơn 0.3 nên tất cả các biến đều được giữ lại vì chúng đảm bảo độ tin cậy của thang đo.
Bảng 3.8. Kết quả Cronbach’s alpha thang đo yếu tố sự đổi mới
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến
Tương quan biến-tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến
Cronbach’s Alpha = .8312
INNO_1 7.5446 3.7796 .6872 .7694
INNO_2 7.5262 3.7130 .7265 .7305
INNO_3 7.3538 3.8528 .6580 .7982
3.2.1.8 Thang đo yếu tố áp lực công việc (PRE)
Kết quả về đo lường hệ số tin cậy bằng Cronbach’s alpha yếu tố áp lực công việc được trình bày trong bảng 3.9
- Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha của thang đo yếu tố sự đổi mới là .8435 (>.60) Các hệ số tương quan biến tổng dao động từ .6936 đến .7238 (>.30). Ta thấy nếu bỏ đi bất cứ biến nào trong nhân tố này thì hệ số alpha đều giảm. Ngoài ra với hệ số tương quan biến tổng đều lớn hơn 0.3 nên tất cả các biến đều được giữ lại vì chúng đảm bảo độ tin cậy của thang đo.
Bảng 3.9. Kết quả Cronbach’s alpha thang đo yếu tố áp lực công việc
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến
Tương quan biến-tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến
Cronbach’s Alpha = .8435
PRE_1 6.8400 5.4051 . 6936 .7987
PRE_2 6.8618 5.2055 .7135 .7795
PRE_3 6.8073 5.4556 .7238 .7702
Qua kết quả kiểm định sơ bộ cho thấy các biến thành phần để đo lường mức độ thỏa mãn công việc có hệ số tương quan biến-tổng > 0.3 và hệ số Cronbach’s Alpha > 0.6. Như vậy, thang đo đo lường mức độ thỏa mãn đối với công việc như: bản chất công việc, tiền lương, cơ hội đào tạo và thăng tiến, lãnh đạo, đồng nghiệp, thương hiệu, sự đổi mới và áp lực công việc thỏa mãn yêu cầu về độ tin cậy Crobach Alpha (Cronbach’s Alpha ít nhất > 0.6).
Bảng 3-10 : Bảng tổng kết hệ số tin cậy của các thành phần thang đo sự thỏa mãn:
STT Thang đo Số biến
quan sát Cronbach’s Alpha Hệ số tương quan biến-tổng thấp nhất 1 Công việc 4 0.7208 0.5015
2 Cơ hội đào tạo và thăng tiến 7 0.8679 0.7603
3 Tiền lương 4 0.8581 0.5871 4 Đồng nghiệp 4 0.8874 0.6958 5 Lãnh đạo 8 0.9262 0.6816 6 Thương hiệu 4 0.8447 0.6467 7 Sự đổi mới 3 0.8312 0.6872 8 Áp lực công việc 3 0.8435 0.6936