b. Đa dạng dịch vụ và đẩy mạnh công tác chăm sóc khách hàng VIP
3.3.MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 1 Kiến nghị với Chính phủ
3.3.1. Kiến nghị với Chính phủ
Ban hành hệ thống văn bản pháp lý bảo vệ quyền lợi của các chủ thể tham gia lĩnh vực thẻ
Chính phủ cần ban hành sớm các văn bản pháp lý bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các ngân hàng kinh doanh dịch vụ thẻ, các ĐVCNT và các chẻ thẻ. Đồng thời, làm căn cứ cho các cơ quan hành pháp và tư pháp xét xử các tổ chức vi phạm giả mạo thẻ thanh toán cũng như cá nhân có hành vi lừa đảo, dùng thẻ trái phép để chiếm đoạt tài sản của người khác.
Với tình trạng xuất hiện ngày càng nhiều hành vi gian lận, trộm cắp liên quan đến thẻ. Để hạn chế tình trạng này, Chính phủ cần tiếp tục đẩy mạnh việc xây dựng luật và các văn bản dưới luật về kinh tếm bổ sung các luật hiện hành và đồng thời sớm đưa ra các khung hình phạt cho tội phạm liên quan đến thẻ.
Công việc phòng chống tội phạm không chỉ là công việc của riêng ngân hàng hay của các cơ quan chức năng mà phải có sự phối hợp đồng bộ giữa các bên có liên quan. Không chỉ phối hợp giuwac các cơ quan trong nước mà phải phối hợp với các tổ chức cảnh sát quốc tế để kịp thời ngăn chặn các hành vi lừa đảo trong phạm vi quốc gia và trên thế giới.
Đề ra những chính sách khuyến khích hoạt động thanh toán thẻ tại Việt Nam
Việt Nam là quốc gia mà việc sử dụng tiền mặt vẫn chiếm đa số trong các giao dịch thương mại. Chính vì vậy, việc sử dụng thẻ trong thanh toán cần được khuyến khích sử dụng ở Việt Nam để giảm lượng tiền mặt lưu thông trong nền kinh tế. Việc cần thiết là giảm thuế giá trị gia tăng đối với các loại dịch vụ này như đối với các loại hàng hóa mà nhà nước khuyến khích tiêu dùng.
Ngoài ra, Nhà nước cân áp dụng biện pháp mạnh, có quy định cụ thể đối với tổ chức và cá nhân được phép thanh toán bằng tiền mặt với mức tiền cụ thể, phù hợp với tình hình phát triển chung của nền kinh tế. Đồng thời, Nhà nước nên khuyến khích người dân mở tài khoản cá nhân tại ngân hàng.
Tạo môi trường kinh tế xã hội ổn định
Một môi trường kinh tế xã hội ổn định luôn là nền tảng vững chắc cho mọi sự phát triển, việc phát triển thẻ cũng không nằm ngoài tác động này. Kinh tế xã hội ổn định và phát triển bền vững thì đời sống người dân mới được nâng cao và mới có điều kiện tiếp xúc với công nghệ thanh toán hiện đại một cách dễ dàng. Và đây cũng là một điều kiện để có thể mở rộng quan hệ quốc tế, là điều kiện tốt để các ngân hàng mở rộng quan hệ với các tổ chức Thẻ thế giới. Nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng nội địa cũng như với các ngân hàng nước ngoài.