- Tên giao dịch: Equipment of library and publication joint stock company Tên viết tắt: ELP , JSC
5. Thu nhập của ông (bà):
MẪU PHIẾU PHỎNG VẤN
Kính gửi: Ông (bà)... Để phục vụ việc nghiên cứu làm luận văn tốt nghiệp đại học với đề tài "Một số biện pháp tăng cường hiệu lực triển khai chiến lược thâm nhập sản phẩm sách của Công ty CP phát hành sách và thiết bị thư viện", tôi kính mong ông (bà) trả lời phiếu phỏng vấn dưới đây. Tôi xin cam kết toàn bộ nội dung phỏng vấn chỉ được dùng với mục đích nghiên cứu khoa học chứ không nhằm mục đích nào khác. Tổng hợp kết quả phỏng vấn sẽ được chuyển đến quý ông (bà) nếu ông (bà) có nhu cầu. Tôi xin trân trọng cảm ơn!
Thông tin liên lạc cá nhân:
Họ và tên sinh viên:Trương Thị Hường Lớp:K5 HQ1A Trường Đại học Thương mại Số điện thoại:0934632244
Email:giaycattruong@gmail.com
Địa chỉ:QL 3 Đồng Phủ, Văn Thượng, Xuân Canh, Đông Anh, Hà Nội
NỘI DUNG PHỎNG VẤN A. PHẦN THÔNG TIN CHUNG A. PHẦN THÔNG TIN CHUNG
Xin ông (bà) cho biết những thông tin cơ bản sau:
1. Họ và tên:... Giới tính: nam/ nữ
2. Nghề nghiệp:………3. Chức vụ:... Đơn vị công tác:………. 3. Chức vụ:... Đơn vị công tác:………. 4. Độ tuổi của ông (bà)
- Từ 35- dưới 45tuổi - Từ 45- dưới 55 tuổi - Trên 55 tuổi
5. Thu nhập của ông (bà):
- Dưới 3 triệu VNĐ/tháng - Từ 3 triệu - 5 triệu VNĐ/tháng - Từ 5 triệu – 7 triệu VNĐ/tháng - Từ 7 triệu - 10 triệu VNĐ/tháng - Từ 10 triệu - 15 triệu VNĐ/tháng - Trên 15 triệu VNĐ/tháng B. PHẦN NỘI DUNG CHÍNH
1. Xin ông (bà) vui lòng cho biết, những sản phẩm sách chính của Công ty CP phát hành sách và thiết bị thư viện thâm nhập thị trường sách Hà Nội?
……… ……… ………
2. Khi triển khai chiến lược thâm nhập thị trường sách Hà Nội, công ty đã thực hiện những nội dung nào sau: phân tích môi trường bên ngoài, bên trong, đánh giá tình hình chiến lược hiện tại, quản trị mục tiêu ngắn hạn, triển khai chính sách marketing, phân bổ nguồn lực, tái cấu trúc tổ chức, phát huy văn hóa doanh nghiệp và phát triển lãnh đạo của nhà quản trị?
……… ……… ………..
3. Trong những nội dung trên, khi triển khai chiến lược những nội dung nào là khó khăn nhất? Vì sao?
……… ……… ………..
4 Trong những nội dung trên, khi triển khai chiến lược những nội dung nào là thuận lợi nhất? Vì sao?
……… ……… ………..
5. Những cơ hội và thách thức khi triển khai chiến lược thâm nhập thị trường của công ty?
……… ……… ………
6. Những điểm mạnh và điểm yếu khi triển khai chiến lược thâm nhập thị trường của công ty?
……… ……… ………..
7. Theo ông (bà) mục tiêu của việc triển khai chiến lược thâm nhập thị trường của công ty là gì?
……… ……… ………..
8. Trong chính sách marketing, công ty chú trọng quan tâm tới chính sách nào để triển khai chiến lược thâm nhập thị trường?
……… ……… ………..
9. Đặc điểm nào của sản phẩm sách được công ty chú trọng nhất khi triển khai chiến lược thâm nhập thị trường?
……… ……… ………..
……… ……… ………..
11. Công ty đã sử dụng những kênh phân phối sách như thế nào?
……… ……… ………..
12. Công ty đã sử dụng những hình thức xúc tiến thương mại gì để triển khai chiến lược thâm nhập thị trường sách Hà Nội?
……… ……… ………..
13. Triển khai chiến lược thâm nhập thị trường, công ty sử dụng nguồn ngân sách như thế nào? (lấy từ đâu? Tính toán như thế nào?)
……… ……… ………..
14. Công ty có tiến hành hoạt động tái cấu trúc tổ chức khi triển khai chiến lược thâm nhập thị trường không? Nếu có thì tiến hành các hoạt động như thế nào?
……… ……… ………..
15. Theo ông (bà) văn hóa doanh nghiệp đã được chú trọng và phát huy trong quá trình triển khai chiến lược kinh doanh của công ty chưa?
……… ……… ………..
16. Theo ông (bà) phong cách lãnh đạo của giám đốc Công ty như thế nào? Đã phát huy vai trò của người quản lý Công ty chưa?
……… ……… ………..
Cảm ơn ông (bà) đã trả lời những câu hỏi của phiếu phỏng vấn và có những ý kiến giúp đỡ tôi hoàn thành đề tài luận văn của mình. Xin chân thành cảm ơn!
Bảng tổng hợp kết quả điều tra khảo sát phần I
STT Các tiêu chí Mức độ quan trọng
Giá trị
TB Thứ tự
1. Các điểm mạnh
-Kinh nghiệm lâu năm trong ngành. 3.7 3
-Đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm, gắn bó với công ty.
3.4 4
-Có đối tác lâu năm 3.9 1
-Khá am hiểu thị trường Hà Nội 3.8 2
-Sản phẩm sách tương đối đa dạng về chủng loại 3.2 5
-Bộ máy tổ chức đơn giản 1.9 6
-Văn hóa DN 1.7 7
2. Các điểm yếu
-Khả năng tài chính còn yếu 4.5 1
-Nhân viên còn yếu về trình độ chuyên môn ngành 3.1 5
-Hệ thống kênh phân phối 4.2 2
-Lực lượng bán hàng thiếu và chất lượng còn yếu 3.3 3 -Trình độ quản lý của đội ngũ nhà quản trị 3.2 4
-Thương hiệu. 1.9 6
-Các điều kiện sản xuất 1.8 7
3. Các cơ hội
-Nền kinh tế Việt Nam, Hà Nội đang tăng trưởng và phát triển mạnh
3.2 3
-Trình độ dân trí của người dân Hà Nội tương đối cao 2.9 5
-Thu nhập của người dân tăng 3.5 2
-Thị trường Hà Nội rộng 3.9 1
-Nhà nước có nhiều chế độ hỗ trợ, ưu đãi 2.1 6
-KHCN ngày càng phát triển 3.0 4
-Nền chính trị nước ta ổn định. 2.0 7
4. Các thách thức
-Tỷ lệ lạm phát nước ta tăng cao 4.0 2
-Có nhiều sản phẩm thay thế 4.5 1
- Cạnh tranh trong ngành 3.8 3
-Các quy định, sự quản lý của Nhà nước còn lỏng lẻo 2.4 7 -Các nhà cung ứng, NXB, công ty in ấn. 2.8 6
-Tâm lý tiêu dùng của người dân. 3.2 4
-KHCN ngày càng phát triển. 3.0 5
Tổng hợp câu trả lời phỏng vấn
1. Những sản phẩm sách chính của Công ty CP phát hành sách và thiết bị thư viện thâm nhập thị trường sách Hà Nội?
Các loại sách nghiên cứu kinh tế, thương mại, sách công cụ nâng cao kiến thức.
2. Khi triển khai chiến lược thâm nhập thị trường sách Hà Nội, công ty đã thực hiện những nội dung nào sau: phân tích môi trường bên ngoài, bên trong, đánh giá tình hình chiến lược hiện tại, quản trị mục tiêu ngắn hạn, triển khai chính sách marketing, phân bổ nguồn lực, tái cấu trúc tổ chức, phát huy văn hóa doanh nghiệp và phát triển lãnh đạo của nhà quản trị?
Phân tích môi trường bên trong và bên ngoài, đánh giá tình hình chiến lược, quản trị mục tiêu ngắn hạn, triển khai chính sách marketing, phân bổ nguồn lực.
3. Trong những nội dung trên, khi triển khai chiến lược những nội dung nào là khó khăn nhất?
Triển khai chính sách marketing, phân bổ nguồn lực.
4.Trong những nội dung trên, khi triển khai chiến lược những nội dung nào là thuận lợi nhất?
Phân tích môi trường bên trong và bên ngoài.
5. Những cơ hội và thách thức khi triển khai chiến lược thâm nhập thị trường của công ty?
Cơ hội: nền kinh tế Việt Nam và HN phát triển, HN là thị trường rộng, thu nhập người dân tăng. Thách thức: lạm phát cao, có nhiều đối thủ và sản phẩm thay thế nhiều. 6. Những điểm mạnh và điểm yếu khi triển
khai chiến lược thâm nhập thị trường của công ty?
Điểm mạnh: am hiểu thị trường, kinh nghiệm lâu năm trong nghề, nhân viên gắn bó, yêu nghề.
Điểm yếu: khả năng tài chính yếu, kênh phân phối nhỏ, lực lượng bán hàng yếu.
7. Mục tiêu của việc triển khai chiến lược thâm nhập thị trường của công ty là gì?
Gia tăng thị phần trên thị trường HN, tăng số lượng sách bán ra từ đó tăng doanh thu và lợi nhuận. 8. Trong chính sách marketing, công ty chú Chính sách giá, sản phẩm và xúc
trọng quan tâm tới chính sách nào để triển khai chiến lược thâm nhập thị trường?
tiến. 9. Đặc điểm nào của sản phẩm sách được
công ty chú trọng nhất khi triển khai chiến lược thâm nhập thị trường?
Chủng loại, chất lượng về hình thức và nội dung của sách.
10. Cách tính giá sản phẩm sách của công ty?
Tính tất cả các chi phí, và căn cứ vào giá của đối thủ cạnh tranh. 11. Công ty đã sử dụng những kênh phân
phối sách như thế nào?
Cả kênh trực tiếp và qua trung gian. 12. Công ty đã sử dụng những hình thức
xúc tiến thương mại gì để triển khai chiến lược thâm nhập thị trường sách Hà Nội?
Xúc tiến bán, bán hàng cá nhân và marketing trực tiếp.
13. Triển khai chiến lược thâm nhập thị trường, công ty sử dụng nguồn ngân sách như thế nào?
Lấy từ nguồn vốn hoạt động kinh doanh, vay, đầu tư bên ngoài. 14. Công ty có tiến hành hoạt động tái cấu
trúc tổ chức khi triển khai chiến lược thâm nhập thị trường không? Nếu có thì tiến hành các hoạt động như thế nào?
Hiện tại công ty chưa tiến hành tái cấu trúc tổ chức công ty.
15. Văn hóa doanh nghiệp đã được chú trọng và phát huy trong quá trình triển khai chiến lược kinh doanh của công ty chưa?
Công ty chưa thực sự làm tốt.
16. Phong cách lãnh đạo của giám đốc Công ty như thế nào? Đã phát huy vai trò của người quản lý Công ty chưa?
Theo phong cách chuyên quyền. Giám đốc công ty chưa phát huy được vai trò của mình.
Statistics sp chinh csach sp chiet khau tb cach tinh gia csach
gia xtien tmai
cac hd xttm hthuc pp pbo nsach Valid 10 10 10 10 10 10 10 10 10 Missing 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Mode 2.00 2.00 5.00 1.00 2.00 1.00 5.00 3.00 1.00 sp chinh Frequenc y Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid sach ncuu 8 80.0 80.0 80.0 sach vhoa 2 20.0 20.0 100.0 Total 10 100.0 100.0 64 csach sp Frequency Percent Valid Percent Cumulativ e Percent Valid tot 2 20.0 20.0 20.0 chua tot 8 80.0 80.0 100.0 Total 10 100.0 100.0
cach tinh gia
Frequen cy Percen t Valid Percent Cumulativ e Percent Valid ngang bang
ctranh 8 80.0 80.0 80.0
chiet khau tb Frequenc y Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 15-20% 3 30.0 30.0 30.0 20-30% 7 70.0 70.0 100.0 Total 10 100.0 100.0 xtien tmai Frequenc y Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid co 10 100.0 100.0 100.0 csach gia Frequenc y Percent Valid Percent Cumulative Percent Vali d tot 3 30.0 30.0 30.0 chua tot 7 70.0 70.0 100.0 Total 10 100.0 100.0
66 hthuc pp Frequenc y Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid ca 2 hthuc 10 100.0 100.0 100.0 vhdn va ldao Frequenc y Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid ko 3 30.0 30.0 30.0 cac hd xttm Frequen cy Percent Valid Percent Cumulativ e Percent Valid bhang ca nhan 4 40.0 40.0 40.0 xtien ban 6 60.0 60.0 100.0 Total 10 100.0 100.0
tai ctruc tchuc
Frequenc Valid Cumulative
pbo nsach Frequenc y Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid duoi 30% 6 60.0 60.0 60.0 30-40% 4 40.0 40.0 100.0 dgia pbo Frequenc y Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid hop ly 4 40.0 40.0 40.0 chua hly 6 60.0 60.0 100.0 Total 10 100.0 100.0